-
买家退货,客服让提供退货快递单号,买家不提供,一上来就骂人,客服没忍住回骂了,请问买家投诉会扣分吗?
买家退货,客服让提供退货快递单号,买家不提供,一上来就骂人,客服没忍住回骂了,请问买家投诉会扣分吗?
2021-08-28 18:35:028137 -
请问,我们于买家付款当天发走货,他却在当在晚上来退款,发货快递费是不是应该买家承担?
请问我们于买家付款当天发走货他却在当在晚上来退款发货快递费是不是应该买家承担?
2021-11-06 11:35:026717 -
然后介入后,买家用换货的单号上传,然后就判定我已收到,打款给了买家,但我换的货还在买家这,怎么办?
买家是发过回来,但我当天又换过货发出了。最后因为买家要我付换货的邮,我不肯,然后申请退货,我点了同意,但买家直接用上次换货的单号上传,而淘宝客服直接就扣了货款给买家,但货还没发回,也在买家这,哪我能怎么办? 现在问题是买家申请了退货退款,我拒绝后,就申请了淘宝介入,介入后买家用换货的单号,报给客服,换货单号肯定显示了签收了,然后淘宝客服见有签收情节,直接不走流程,返款回买家,但我有换过货哪,我发了
2021-09-08 18:00:018214 -
买家下单,卖家上传快递单号,买家集体退款?
如何处理这个问题,买家恶意退款,提高店铺退款率?
2021-10-11 13:00:01757 -
【服务百问·你会怎么做?】买家退货长时间未上传单号,你会怎么做?
有一天,小王老板说,最近自己店铺处理退款还挺快,买家一申请就处理了,但为什么店铺退款时长还是越来越高。后来分析发现,原来大部分退货退款,商家同意退货后,买家并没有及时上传单号导致退款自行关闭。所以小王老板马上安排了人员每天联系买家上传单号。 但又有一天,小王老板来哭诉说,有一些买家怎么都联系不上,但有一些买家因为联系次数太频繁,店铺被投诉了好几次,好难呀~ 买家退货长时间未上传单号,如何跟进和协调
2021-11-11 20:38:018936 -
淘宝店接了订单想让别人代发货怎么做?把地址给货源那边,让他发货,把单号填我这边吗?
俺是山东的,接了个订单,是广州的客户,正好俺进货的货源在广州,俺想让广州货源那边代俺发货,一来运费少,二来收货快。俺不会操作,把地址给货源那边,让他发货,把单号填我这边吗?
2021-06-08 10:40:017611 -
一件代发货源,我店铺下单后,货源那边可以直接给我对应的单发货吗?还需要我给订单填写快递单号吗?
1.一件代发,需要我拿客户地址去货源那边下单吗?2.我店铺下单,货源那边能看到下单信息吗?可以给对应的订单发货吗?3.一件代发后,我需要给商家填写物流单号吗?
2021-06-28 13:40:011042 -
买家购买后发货了,买家申请了仅退款,我们也同意了,买家利用这个单号投诉快递未更新物流信息怎么处理?
买家在本店购买了一款衣服,然后我们也发货了,发货的同时买家申请了仅退款,介于货还没运走,我们取回来了,也同意了退款申请!买家利用该物流单号投诉快递,说快递没有更新物流信息,快递要给该买家进行赔偿。于是快递联系了我们说我们透漏了单号信息。本来都是一群智障懒得搭理他们。介于对方是合作快递,也想帮快递一把,该怎么处理?
2021-08-20 12:00:0212110 -
买家下订单号后一直离线,发货后突然收到了买家的退款通知,原因是快递信息不明?我该怎么办?
新手小白,刚开店突然有人来买东西,买家什么都没问就直接下单,我当时因为是第一次开网店为了确定就问了一下买家收货地址对不对,我等了一天可是买家一直处于离线没回复我,我又不想损失这笔生意,第二天就立马发了货。可能是我没注意,在发货那选的是无物流发货,为了和买家说清楚原因,我在发货后,立马联系了买家,向他说明了情况并提供了快递单号,可买家还是一直处于离线没回我一句话,当快递到了买家的那个地方后,我突然收
2021-10-28 17:35:027518 -
淘宝退货单号填错有什么补救措施,淘宝上发货的货品发错了怎么办
如果在得物平台退货填错了单号,一般情况下都会取消单号重新填写或者是将填错的单号告知于商家,把正确的单号告诉于商家客服就可以。本文目录1、淘宝退货填错快递公司,淘宝退货单号填错有什么补救措施?2、得物退货填错单号?3、不小心填错了地址?4、请问快递公司把淘宝上发货的货品发错地方怎么办?5、退货时卖家填写电话号码错误影响派件怎么办?1、淘宝退货填错快递公司,淘宝退货单号填错有什么补救措施?单号填错了告
2023-01-27 12:24:021180 -
买家拍下的2笔订单地址一样系统自动发一个单号发货,买家说我们我们产品包邮的凭什么发成一单我该怎么办?
简单的说下,买家拍下2单,因为地址一样的所以系统自动将这2单合并成一个运单号。现在买家怪我们说把东西发在一起了,他有个东西是要拒收的,现在他只能2个都收下了,要我们出退货的运费。还问我们产品不是包邮的吗,凭什么2件一起发,现在威胁我们要申请介入。求指教下,这种情况小二有可能判买家赢吗。这种情况小二有可能判买家赢吗。这种情况小二有可能判买家赢吗。重要的事情说三遍~嘤嘤~真的好着急a ~大家以前有遇到
2021-10-07 16:35:02853 -
没来得及填写单号发货,买家申请退款,淘宝直接垫付货款同意买家退款,实际上货买家已经收到了。我怎么办?
没来得及填写单号发货,买家申请退款,淘宝直接垫付货款同意买家退款,实际上货买家已经收到了。我怎么办?
2021-08-31 16:00:017014 -
买家签收了 发货单号填错 买家申请退款 不退货?
买家签收了 发货单号填错 买家申请退款 不退货怎么 处理?我发了两个单 一个单 已经退款了 一个单签收了 他用退款过的单号 申请退款 不退货?
2021-11-09 20:35:018712 -
已经发货,还未填单号,买家申请退款了,由于买家信誉好急速退款直接完成,这种作为卖家该如何处理?
我是卖家,有笔订单已经发货,还未填单号,买家申请退款了,由于买家信誉好急速退款直接完成,这种作为卖家该如何处理?
2021-11-11 09:38:01818 -
我是卖家,商品给买家发货了,但是快递单号没有及时填上,店铺现在补封了,怎么给买家发货啊?
我是卖家,商品给买家发货了,但是快递单号没有及时填上,店铺现在补封了,怎么给买家发货啊?
2021-11-16 20:00:01851 -
618商家高频问题:发货单号填写错误怎么办
618商家高频问题:发货单号填写错误怎么办 618活动商家高频问题解读,点击下方观看全程。 [b][url=https://market.m.taobao.com/app/qn/toutiao-live-new/index-pc.html#!/interview/10667265]【全程回放】618活动商家高频问题解读[/url][/b]
2021-12-15 12:38:01623 -
如何修改发货物流单号?
2022-01-07 12:00:01890 -
刷单怎么申述,使用虚假的发货单号或一个单号重复多次使用如何申诉
那就赶紧把宝贝下架或者直接删除。降权一般最多30天也可以等到30天之后就没事了。虚假交易:单号已经被别人使用过你再回收使用就是虚假交易。淘宝刷单一般都是使用的回收单号二次利用。没办法,只能吃哑巴亏。这种事去年发生的比较多。要是到淘宝申诉的话,那就要当成刷---处理,要降权的。如果没有快递记录的话,那就拖到自动收货就好了。第一,列举刷单的单号和客户信息是必须的,如果少量自然可以全部罗列,如果刷单量大
2023-07-29 09:48:011070 -
亚马逊怎么标记发货,亚马逊发货要填的那个单号是什么,不填
1、做亚马逊的都要填写单号,最好在备货期间就有物流信息,不然被亚马逊检测到,会判定为延迟发货或者虚假发货,影响绩效; 2、因为欧洲站对物流信息没有北美站那么严格,如果是北美站的话早就出问题了,最好按平台的规则操作,避免后期有客户投诉你未收到货,你又没有填写物流信息,有理说不清。而且经常这么操作一旦被亚马逊盯上,对账号还有有风险的。带蓝底“Add-on item”标志的商品需要与由Amazon发货的
2023-08-30 22:16:01700 -
京东后台教程,请问京东商家后台怎么发货,今天刚开的店铺,点击出库再选择物流怎么就选择不了了?直接填单号再填出库也
1、请问京东商家后台怎么发货,今天刚开的店铺,点击出库再选择物流怎么就选择不了了?直接填单号再填出库也?商品出库是指你的东西已经从仓库里拿出来了,准备打印订单什么的,只要耐心等就可以了,通过订单状态可以看到物流信息,只是有时会更新得慢点吧.!.2、请问京东如何设置参考价和京东价,求具体步骤!谢谢?后台上传商品后,在设置价格地方设置 参考价(市场价)、京东价(京东所售价格)3、京东商家后台怎么修改里
2022-10-20 18:33:012100
