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快递显示快递点代签，买家说没收到货，仅退款，但是运费很高，我不同意，买家淘宝介入怎么办？
快递快递显示快递点代签，买家说没收到货，仅退款，但是运费很高，我不同意，买家淘宝介入怎么办？
2021-10-23 14:35:01845 -
买家连续骚扰怎么办？买家已经签收，但是买家签收以后就开始不停的申请退款不退货，现在都快两个月了，还在申请
各位商家好，我头段时间碰到一个这样的买家，买家买去产品后，我已经发货，买家已经签收，但是买家签收以后就开始不停的申请退款不退货，现在都快两个月了，还在申请，我向淘宝投诉过，淘宝说这个要买卖双方协调处理，不在他们受理范围，希望各位老师能帮我出出主意，谢谢！
2021-11-06 15:00:02781 -
淘宝小二误判怎么办？买家拥有极速退款权利买了4件商品只退回2件，却极速退款退了4件货款
买家拥有极速退款权利买了4件商品只退回2件，却极速退款退了4件货款，我们申请淘宝介入，提供了各种快递重量还有买家寄回的快递袋子根本装不下4件商品的证据，结果淘宝小二还是判买家赢，4件商品全额退给买家，，还从押金里扣了我们邮费给买家，觉得小二不负责任，这种买家极速退款会产生很多售后问题
2021-10-21 12:00:01985 -
买家把我东西弄坏了，淘宝要判定买家赢怎么办？
就是我卖给买家的货物发出的时候是好的，买家收的时候也可以用。发回来就坏了还缺少了东西。我拒签现在淘宝要判定我输怎么办
2021-11-19 14:00:01907 -
买家7天无理由退货且同意来回运费他负责.快两个月了.为什么买家还可以 一直投诉卖家要承担运费?
买家7天无理由退货 且在旺旺上同意来回运费他负责 但退货退款成功后 快两个月了 买家投诉了好几 次要卖家承担运费. 去年12月3日的订单. 第一次买家发起退货退款 退了全部货款给买家. 成功后 买家 第二次发起售后要求退运费 退了单程 运费给买家(是被淘宝强迫退的). 第三次买家发起投诉 要求退他发货的运费 没成功. 第四次买家又发起投诉 买家又没成功. 今天2月5日 买家又发起第五次投诉. 一个
2021-09-09 17:00:01916 -
卖家及时同意了退货退款申请，两个月后买家直接联系淘宝小二让我们给她支付宝转账处理退款？？？
多次提醒买家填写退货物流，买家还是置之不理逾期未上传单号系统自动撤销退款申请，结果买家给了我们一个好评追加差评的内容，再说我也支付宝转账给买家后截图给客服和买家了，又来一条系统信息说要24小时内从保证金内转移衣服的钱款，申诉的话是要四天左右的时间，难道要我退两次才算吗？就想弄明白淘宝退款难道不是要走程序的吗?难道退款都可以先不提供单号直接支付宝转账给买家的话对我们没影响没风险的吗？这是怎么一个道理
2021-11-18 18:38:01972 -
买家嫌发货物流慢，还没收到货就扬言说要给差评，还投诉恶意骚扰了，怎么办？
买家嫌发货物流慢，还没收到货就说要给差评，我心里害怕就建议买家不满意可以申请退货退款，同时让快递不要派件，后来又通知快递继续派件，快递送到后被买家直接拒收，而且直接差评还投诉恶意骚扰了，我说把买家买东西的钱转给他，东西也送给他，但是电话，旺旺都被买家拉黑，怎么办？
2021-10-22 22:00:011147 -
买家收到货之后要求仅退款不退货，然后淘宝介入，之后退款给买家了，单买家未退货，怎么办？
买家收到货之后要求仅退款不退货，然后淘宝介入，之后退款给买家了，单买家未退货，怎么办？
2021-09-08 13:00:018413 -
买家东西没看详情说明，买回去说没有他想要的功能，现在已经过了15天，买家申请维修，我改怎么办？
买家东西没看详情说明，买回去说没有他想要的功能，现在已经过了15天，买家申请维修，我该怎么办？
2021-10-08 20:35:01749 -
货送到地方正在派件买家申请退款了，货又邮回来了买家又撤销退款了，买家又要求退款说没收到货，怎么办？
拍了2件，两个地址一件收到货了，退款只能发起一次，现在退款申请关闭了，我上家又不理我，下家要求退款，我怎么办
2021-10-21 23:00:02715 -
我是做淘宝的，包邮商品只发普通快递，买家要求发货顺丰，可是到货后买家拒绝签收，这种情况运费怎么办？
我是做淘宝的，包邮商品只发普通快递，买家要求发货顺丰，可是到货后买家拒绝签收，顺丰快递来回运费30元，这种情况运费怎么办
2021-11-07 12:35:01738 -
买家分两次买了我的两个同款对杯，现在要退掉一对，理由是厚度不匀，怀疑不是一对，我该同意吗？
买家第一次买了我的不少东西，包含一对陶瓷[b]茶杯[/b]和一对陶瓷[b]茶碗[/b]。七天以后，买家提出是否可以退掉那套[b]茶碗[/b]，我拒绝了，因为我是经营婚庆用品，大部分宝贝只是使用一次。有些宝贝即使用过，也不会有痕迹，本着对别的买家负责的态度，我拒绝了。几天后，买家又买了我的一对[b]茶杯[/b]，当时指定顺丰快递，说急用。结果收货三天后，买家提出了退货退款，理由是厚度不匀，怀疑不是一
2021-10-09 19:35:01976 -
买家 买了衣服不肯申请退货怎么办？
有买家13号在我网店买了衣服，因家中有事，这几天没有开店，申请了退款，客户投诉了已经给买家赔付违背发货时间承诺违约金22.90 元。14号买家又在我店里买了其它衣服，和买家沟通了，在淘宝网上还被买家骂了，还给买家发了信息，买家还没有申请退货，买家自己还开过网店的，买家15年注册到今年17年没有买过任何东西，我现在应该怎么办
2021-09-08 19:00:027412 -
买家恶意申请仅退款，淘宝介入后，买家失败，如果买家给差评怎么办？
买家恶意申请仅退款，淘宝介入后，买家失败，如果买家给差评怎么办？
2021-09-17 10:35:01689 -
我是淘宝新手，我想咨咨询下 为什么买家退款以后，我没有操作任何东西，为什么直接就退款给买家了？
我是淘宝新手，我想咨咨询下 为什么买家退款以后，我没有操作任何东西，为什么直接就退款给买家了
2021-10-10 11:00:01924 -
买家诈骗了我的商品？淘宝小二判买家赢。现在钱货都在买家哪里了，我该怎么办？
我是一个闲鱼卖家，没有交保证金。卖一些厂家一件代发的货。5月13号一个买家来我店里拍下3件宝贝，拍前已经和买家说明签收起24小时后不可以退，买家砍价半天最后3单以1653元拍下发出顺丰到付。5月14日14点买家收到后就说不喜欢，我就想反正24小时内可以退换，买家申请了退换，到第三天才寄。我直接拒绝了退货。后来买家申请客服介入。小二让我给买家退，好吧我就同意的了。结果退回来我收到货已经是小二申请介入
2021-09-08 20:00:027310 -
买家退货回来损坏影响二次销售，买家不肯协商赔偿，淘宝介入退款买家了，卖家的损失怎么办？
买家退回来的货损坏变形影响二次销售，买家也承认是她所为但不肯协商赔偿，买家签收六天后申请退货的，我就知道这货品退回来会有问题的，也拍照举证了没有什么效果，淘宝很快就退款买家了。
2021-09-08 14:35:02814 -
买家申请的退款享有极速退款特权，淘宝已将钱垫付给买家，买家现在一直不退货，我该怎么办？
我是卖家，由于买家购物评级良好，买家申请的退款享有极速退款特权，淘宝已经将钱垫付给买家，买家现在一直不退货，我该怎么办
2021-09-09 09:00:016837 -
买家以质量有问题要求退货，但是我的东西质量没问题我心里清楚，买家就是不修改退货理由，我改怎么办？
我们是农家，自家花生从地里挖回来就淘洗了煮的，鲜的湿花生很饱满，花生米紧紧贴着花生壳，水煮后一晒，花生米水分蒸发就变瘦小，花生米和内膜还沾着就从花生壳里面撕下来，沾在花生米上，买家非要说那样的是质量问题，解释了不信，以质量问题要求退款，我请买家修改理由，买家要求淘宝介入了，我怎么办？求教大家，谢谢
2021-10-09 13:35:01849 -
然后介入后，买家用换货的单号上传，然后就判定我已收到，打款给了买家，但我换的货还在买家这，怎么办？
买家是发过回来，但我当天又换过货发出了。最后因为买家要我付换货的邮，我不肯，然后申请退货，我点了同意，但买家直接用上次换货的单号上传，而淘宝客服直接就扣了货款给买家，但货还没发回，也在买家这，哪我能怎么办？ 现在问题是买家申请了退货退款，我拒绝后，就申请了淘宝介入，介入后买家用换货的单号，报给客服，换货单号肯定显示了签收了，然后淘宝客服见有签收情节，直接不走流程，返款回买家，但我有换过货哪，我发了
2021-09-08 18:00:018114
