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买家申退,闪电成功,设置系统退货地址中有明确要求联系客服,如买家已发货责任在谁?怎么办?
买家也是一直发信息 联系我们卖家 这样的买家 需要理会吗?
有一天,小王老板说,最近自己店铺处理退款还挺快,买家一申请就处理了,但为什么店铺退款时长还是越来越高。后来分析发现,原来大部分退货退款,商家同意退货后,买家并没有及时上传单号导致退款自行关闭。所以小王老板马上安排了人员每天联系买家上传单号。 但又有一天,小王老板来哭诉说,有一些买家怎么都联系不上,但有一些买家因为联系次数太频繁,店铺被投诉了好几次,好难呀~ 买家退货长时间未上传单号,如何跟进和
由于快递联系不上买家,物品在快递处停留时间过长,后来系统自动确认收货,买家只有申请售后退款,我们给退款处理了,可是买家时隔4个月来追加没有收到货,卖家是骗子,像这样的情况淘宝可以做公平的判断,还我们卖家公道吗,维权时退款成功是有记录的。当时是联系过买家的,她说不要重新发了,然后才作退款处理的,都是电话联系的,她时间长了自己忘记了,不知道4个月后怎么会追加这样一条,真是伤心,我觉得退款的记录都有证据
代销的订单,因为年前厂家缺货,直接在包裹里放了一张纸说明收到联系客服,厂家也没跟我联系,买家拍了2个宝贝,只发了一个,买家投诉违背承诺,少发,漏发,投诉成立吗,买家刚开始旺旺上说两个都退款给他,我没同意,后面他投诉了,我说两个都退款给他,投诉撤销一下,他没同意。。
"***工作地点信号差,烦请快递小哥直接留短信,放门卫"。这单第一次碰到还没发货感觉问题挺大的?买家信息全部设置私密交易详情这样写的?我是该发货还是不该发货啊!不发货又不行发货又担心遇到恶意买家找事情?货到达地方快递员如果因为买家电话信号差无法与买家第一时间联系联系买家发短信通知买家行得通快递员会发短信吗?发完短信直接放门卫物品谁负责尼?[b][u]求各位大神支招啊?谢谢啦[/u][/b]。。
是这样的:我客户买我三件衣服不合适退货,淘宝先行垫付,并把网页上我默认地址给了买家,地址上是:王小姐 广东省东莞市【最近仓库搬家需要退换货的亲请上线和客服联系再发地址】。。买家居然不管提示,只管寄,结果寄错了,寄到半路不动了,然后快递公司把货又返回买家手里了,因淘宝先行垫付退款给买家了,现在又把我的款也扣走了, 我现在是钱财两空,淘宝发信息让我自己联系买家退回,但是买家根本不接电话,
买家是12月1号买的衣服,刚发货他就申请了退款,我也跟买家联系到时候拒收,但是我忘记跟快递说拦截了,淘宝他申请的是仅退款,时间过了我也忘记处理了,就自动退款给他了,我查了一下物流,物流与他也签收了。那这样子怎么办等于说买家收到商品又收到了退款的钱。期间我联系了买家把款退回来,买家不接电话也不把款还回来?
商家发错货,买家收到联系商家,说急用,承诺当天把货退回,要求商家也当天发货,买家已经收到重发的货,商家联系买家,买家以各种理由推脱,一直未退货,商家应怎样维护自身权益?
亲,大家好,宝贝被买家恶意拍下怎么办?买家已付款,旺旺联系不上,买家手机号也是空号。
我是分销商,供货商是不同的地址,买家收到货后,一句不喜欢,就直接退了,有些买家信誉好,没等店铺同意不同意,还没来得及联系供货商退款退货呢!淘宝网直接把款退了,直接把默认地址(注册的地址)发给买家了,没办法,如果发现的早,还能联系买家改发供货商的地址,发现晚了,只能付双份的邮费了,要是一天多几个退货的,店铺赠送运费险买家无所谓,卖家邮费那得陪不少,怎么办呢?
买家下单留的联系电话是空号,物流已经把货送到了但联系买家的电话空号,卖家已经留言买家,买家一直没有回复且没有上线,商品有点大,物流说超过三天要收仓储费。怎么办好呢。???
买家选择退货,我一不小心点了发货,货还没发出去,又联系不上买家,该怎么办?
异常订单,自审发现描述可能有风险,已调整。需要联系买家重新下单,但是买家联系不上。
当问题发生在买家已经下单后是运往国内转运仓时已发货无法追回对于国外快递追回的解答如何对国内转运时无法联系外国买家的问题当国外买家长时间没有回应,我们该如何去联系国外买家国外买家不联系买家的问题。
物流显示签收一个月了 买家忽然申请退款不退货 退款理由是快递一直未送达 我联系快递后 包裹被放在自助柜 买家不去取 然后快递员跟买家联系 给他送过去 他不要了 这个我该怎么办?可以拒绝退款吗?
我们正常售价19.9元,买家买后好评说14元买的,和买家电话联系买家要求返现50元给个解释我回复解释却无法显示,和淘宝客服联系却无法解决,造成很多买家对价格的不信任,能解释却不公开显示,很不合理。
买家说我的货是假冒的,现在一直联系不上,我同意退款,但买家也一直没有退我货
买家一次购买了8瓶金花油,总计952元,以没有厂名厂址,生产许可,三无产品为由索赔,电话联系了买家,买家要求赔8000块了事,否则要投诉到工商。 联系买家协商给买家退货退款,并承担全部运费,买家都不同意。 我们卖的就是个农产品,就是当地农户自己压榨的油,觉得买家是一个职业打假人,以大量购买而后索赔为目的。 恳请大家帮助解决出出主意,致谢!
