共有 538 篇文章
恶意买家是3月份下的单,一直申请仅退款,我一直拒绝,要求退货退款,后来不小心交易成功了,目前交易状态是交易成功了,买家还申请仅退款,我申请淘宝介入后,淘宝要求买家退货退款,买家没有退货申请自动关闭了,期间,买家也投诉到我们当地工商部门,工商部门也回复买家了,也已经结案,现在是9月份了,买家还在投诉至杭州余杭食品药品监督局,说要求退货退款,各位同仁们,食品退货应该是有期限的吧?3月份买的,9月份了再
买家一直申请仅退款 ,因为售后要15天才能要求小二介入,所以好不容易等到15天后淘宝判决要求买家退货,但是买家把退款又关闭了,又一直申请仅退款,所以我又要15天后才能要求小二介入,如果到时15天后买家关闭了退款,又再重新申请仅退款,那是不是就这样一直无止境的纠缠了?
大家好,买家收到货确认收货了,穿了10天裤子破了要求换货,我拒绝了,买家又修改为维修我同意了,买家要求淘宝介入,这种情况是谁的责任,下面我该怎么做,谢谢 ,买家不退回来裤子维修,维修时间到了还是我的责任吗?谢谢朋友们
买家自己买错东西,然后一直找碴要求退货,我们有送运费险,他还要求我们赔退货运费和他去拿货的车费,我们不支持,然后他不但打了差评,还一直在“问大家”和其他买家的评价下乱讲,投诉不成立,怎么办
小店是卖护肤品面膜的,买家收到货后,以各种理由挑剔宝贝不好,本店所出售的这套护肤品,发货自带大量试用装,买之前也一再强调收到先用试用装,如试用装用后过敏,或者感觉不好,本小店全额退款,而后,该买家一再强调不好用,本小店本着买家至上的宗旨,要求该买家退款,因为有运费险,本店自然承担往返运费,全额退!而该买家一再强调好评返现,和要求高额返现才给好评,为避免淘宝刮起如此不良之风本店不予理睬!后询得该买家
退款已通过微信转账给买家留的收件人,但买家说不是他本人,要求重新退款,这种情况找小二介入会怎么判?
买家私自发到付件,我们拒签收,大众评审支持买家,并且退款成功,退货也没有收到,现在已经要求淘宝维权,能收回退款吗?
淘宝买家恶意退款,代练业务已经完成,买家却说从未收到过账号和代练项目,问题是在交易时买家主动要求进行QQ交流并留言账号密码,现在客服介入要求提供旺旺聊天记录怎么办?
买家一单买了5件被套,收到货5件被套都申请退货退款,我同意了,收到的竟是一件被套,我拒绝退款给买家,买家要求淘宝介入,淘宝竟然让我全额退款给买家,真是无语。
买家买一套浴室柜,台面破损了,我们答应立马补寄一个,买家说时间等不了,说让我们退差价给他自己当地去做一个,可是按照相应价格退买家不同意,他要求我们2.5倍的赔偿,台面价值是600块钱,买家要求我们退他1400,真的不知道咋办了,现在还恶意给我们差评
我把货发错了,买家要求退款,我要求退货退款、买家不同意、还投诉说我销售假冒商品,现在要举证,我该怎么办?
由天我这里发货是在海外,必须要有买家的身份证号码,淘宝自动要求买家上传了身份证,我应该在哪些里查看?
我是卖汽车用品的 汽车脚垫是根据买家车型定做的 宝贝描述里也说明定做款不支持7天无理由退换货 可是买家不是因为脚垫版型不合适或是质量出现问题要求退货 而是买家自己认为材质不好不是他的期望值无理要求退货 每个人的要求标准是不一样的 淘宝不能就因为买家个人说不好就支持买家的观点 那这样定做款和通用款退换货都是一样可以的 那所有定做款客户不要了这个损失都是卖家来承担 作为卖家是不是都要亏本
买家通过微信聊天,淘宝下单,然后各种条件要求全额退款,没同意,买家就好评了,但评语对店铺影响很大。买家再次申请退款。是仅退款不退货的。还是没同意,要求买家修改评价或者追评叙述实情,买家同意但没做到,且已经全额退款了,货也没看买家退。这种情况我们认了,但评级能删除吗。
买家要求赠送礼品袋,跟买家说让他备注好,可是买家没有备注,导致发货包裹里没有礼品袋,现买家要求补发,运费由谁承担?买家已经申请退款10元。该怎么解决?礼品袋价值1元
买家在本店购买了398的一件桑蚕丝真丝连衣裙,购买后在7天无理由退换货中,买家说衣服褪色,我们要求拍照证明,买家说没空拍摄一件晾起来了。因为我们卖的高端女装,几乎不会出现褪色问题!我们给买家赔偿了20元。一个月后买家又是衣服破损,要求赔偿,我们担心买家追加差评内容,因为是主推的款,评价本来不多。本来超过7天我们可以不处理,但是怕给追加差评,我们答应赔偿50元,要求买家追加评价。以后都相安无事了,但
我是卖家。卖的款式分长短款,不小心选错款式。让买家申请退款,再重新发送。买家不同意,要求5元赔偿处理。赔偿之后,买家觉的自己赔偿少了,要求增加赔偿。之后要求买家申请退款,运费全包。买家不同意,恶意攻击。求解,怎么处理?
买家说我们发错货 可是买家提供的照片根本就不是我们家产品 买家现在要求补发 该怎么办呢?
