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买家一个账号故意拍了两笔订单,两个地址,东西发出去后,,买家收到货故意要求退货,我一对哑铃包邮到黑龙江只收16元,买家还要求退16元退货,最后淘宝客服判定退货,但是还退款16.我挺无语的,要我亏运费,第一次遇到无良买家,咋办?刚刚长个买家换了一个小号还来拍,宝贝被我下架了,这种人就没有办法管管吗?我现在想到一个问题,如果该买家退空包来我不是也没有办法?
买家一直只申请退款不退货说假货,一直拒绝了买家再修改一直循环着,要求淘宝介入要求买家退货,买家不退货,关闭退款再申请退款,之前我也在你们这里投诉过你们不支持我,但是也不能一直这样让买家退款吧,第一次要求淘宝介入淘宝要求买家退货,退货运费买家出买家没有退,最后这次要求淘宝介入要求买家退货,退货运费也由我出了买家还是不退货,现在等买家退货时间不退货自动关闭,买家又申请了只退款!
买家对产品都不了解下,下了订单,收到后买家拟质量为由要求退货,我也同意了!让买家申请退货退款!可买家申请的是仅退款!让买家修改买家就是不改,我连修改申请为退货退款截图一步教买家怎么修改,买家就是不改!最后买家又说我发错货发少货为理要求仅退款,我让买家拍照为证是否发错货,买家却在我好评晒图里盗了两张图片,说是自己刚收货自己拍的照片,说我们卖家发货货要求赔偿!我让买家发视频,买家直接不回应!而且买家好
发错商品给买家,要求买家先退回来再补发,买家不愿意,于是我们补发给买家,买家收到说补发的还是有问题,拍了部分商品的图片给我们,要求再补发,我们怀疑买家恶意的,要求他把第一次发的和补发的放在一起拍图给我们,买家不愿意说是太麻烦了。我们就拒绝补发,要求买家要么把货先退回来再重新补发,要么把商品都拍图我们,买家就申请仅退款,我们拒绝,买家又申请客服介入。客服要求我们拿出凭证。我就想问凭什么,凭什么买家不
我是做程序设计的,最近我的一个买家在我这里做了一个小游戏,因为买家的要求很多,但是预算很少,就经过商讨简化了方案买家一致同意,第一次拿到程序后买家提出修改下赛车游戏的赛道,我很欣然的同意了进行了修改。第二次发给买家后买家说我最早前发的要求怎么都没有体现。买家要求很无理取闹,一看这样我就提出了让买家退款。买家当时没有回复我消息,经过3个小时左右买家确认收货并发出评价。然后再次点击了退款。不用想也知道
没有包邮,发货后,地址超区,需要买家上门自提,买家拒绝自提并申请退全款,可以要求买家承担发货运费吗?如买家申请售后,会判买家赢吧?
[b]买家收到货后,交易完成,3天后不喜欢要求退款退货,我们这边同意退款退货,买家要求补偿运费12元,我们这边有赠送运费险,交易成功后可以激活,但是买家说激活不了,要求我们这边赔12元,因为我这边没有给这个运费,买家直接差评,后面沟通后买家要500元才答应删差评. 我这边没有给。像这样的去小蜜申诉也没有通过,评价还在。后面买家说过完年后,会大量来店铺拍单,买到他满意为止。要怎么处理最好。。。[/b
我有一个买家收到货后当天申请退货,说我的货太贵了,我同买家解释产品材质好了当然成本高了,而且我每天有卖出没有一个客人说价格贵,最后我同买家确定好发货运费买家承担后同意了买家退货,为了要求买家承担发货运费在旺旺上还被买家骂我神经病,但是买家当天没有把货退出,第二天我旺旺联系买家要求这天必须退货,买家不理会还说淘宝规定退货有时间的你再催我投诉你,主要因为我们产品季节性比较强,并且再拖下去就碰到双11物
a买家要求b买家帮买,和a买家沟通说a买家买l或m,但是b买家买下xl,在和b买家沟通时已经说明xl不是很合适,买家b收到货后以理由要求退货退款,由于b买家级别高,系统自动同意退款申请,我该如何维权
遇到恶意买家申请仅退款不退货。买家没有在旺旺发言,电话联系被买家拉黑,请问大家怎样处理这样的买家?本店要求买家退货退款,买家不理会
买家申请退货退款 原因:颜色/款式/图案描述不符,但实物没有发错,买家不修改退货原因,我也同意买家的申请了,可是买家就是不退货,旺旺短信都通知买家及时退货,(因为我们有运费险,过期运费险失效),现在又以质量问题申请退货,说宝贝破洞,要求我们配退回的邮费,我该怎么处理?不同意买家赔运费的要求会有什么后果?
买家以商品质量为由不退货要求补偿,实际商品什么问题没有,钱补偿给买家了,买家立刻要求退货退款,淘宝直接同意买家请求,而且顾客已经撕掉保护膜,影响了机器的二次销售,
本店有款真丝吊裙不参加7天退换,除非质量问题,买家以怀疑我们不是真丝为由,要求退款让我们证明。商品有水洗标,买家也说我们可能造假。。。我们按要求上传了真丝购买发票,买家未举证,却说我们无法证明发票里的真丝就是我们真丝吊裙的真丝绸,淘宝最后判定买家赢。为什么在买家也无法举证他质疑的事实和不参加7天退换的情况下,还是要无理由给买家退款?所以只要买家借口质疑我们无论怎样都要无条件退款吗?!
买家拍下宝贝 但是宝贝没有货了。我在约定发货时间内通知了买家没话了 让他退款。买家不肯退款,要求退一赔三。 请问买家的要求是否合理,是否有法律依据。这个按淘宝规则不就是未按约定时间发货,赔付商品5%金额给买家嘛
买家一个商品拍5个,然后投诉工商说虚假宣传,有什么办法处理没有,这边工商要求跟买家协商赔钱给买家。
买家签收后15天已经穿过洗过了,申请退货,拒绝后,买家要求淘宝介入,请问这种情况是卖家赢还是买家赢。
买家在本店订购的一个配件正常使用后,说把自己原先的坏的发来要卖家维修下,卖家同意了,买家发来后发来后就天天催,天天问修好没,由于此配件买家已使用2年半之久,想着买家已经正常在使用卖家发的那个好的,就没及时拆包来看这个坏的,但是买家天天催,卖家说了很急就返单返回好了,因为维修是技术活确实没那么快,买家早上回答说不急,等段时间,下午就把从卖家这买的那个好的申请售后 理由质量问题,要求换货,卖家二话没说
买家反馈少件 我们卖家也答应帮忙帮买家积极补发 买家确要求不要补发要求赔偿,如果钱补偿给他,后续又给差评可以投诉这头差评吗?
买家买之前就很勉强,我们卖家也解答的很详细了,最后买家还是要求发货了,现在是买家收到货后找毛病申请退货,承担来回运费,我们不同意承担运费,买家要求淘宝介入,现在淘宝“ 维权定性: 无法判定交易中的责任”,支持买家退货,问下大家我们卖家只能这样接受吗?客服都偏向买家吗?
关于订单编号25155869870941496 买家拍下宝贝后申请退款,(拍错多拍)我们也按照买家的要求给处理了退款申请(没有发货),现在买家投诉我们用极限词:最佳穿着比例 我们根本也没有用这个词,买家要求买一赔三 。请问我改怎么处理。
