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买家申请质量问题货 但是我们发货时候有给买家拍照片 买家拍回来的跟我们拍的少东西 而且还有损坏 但是我没有发票 请问可以拒绝吗 如果拒绝小二介入会支持到我吗 ?1 商品是母婴类静态模型 发货前有拍照片 ,有嘱咐买家当面验货,且发顺丰保价2 第二天买家送人后 说他朋友说那里坏了,后来我发现别的地方也少一个配件3.买家说本身就坏的 ,自己收货就那样,申请质量问题退货4 如果我拒绝是不是的提供授
我卖的是食品 买家以产地/批号/规格等描述不符 申请只退款,不退货。我拒绝退款,要求买家按淘宝申请退货退款流程走。本店有运费险。支持7天退货。而且我第一时间给买家打电话沟通。但买家不接。还把我手机号拉黑。一直无法与买家取得联系。旺旺也不上线。我留言也不回。我留言让买家退回商品退款拒绝理由。后没几天。这个买家又一次修改退款 还是和一次一样的理由。只退款不退货。这简直就是无赖吗!!吃了东西不想给钱是吗
发错商品给买家,要求买家先退回来再补发,买家不愿意,于是我们补发给买家,买家收到说补发的还是有问题,拍了部分商品的图片给我们,要求再补发,我们怀疑买家恶意的,要求他把第一次发的和补发的放在一起拍图给我们,买家不愿意说是太麻烦了。我们就拒绝补发,要求买家要么把货先退回来再重新补发,要么把商品都拍图我们,买家就申请仅退款,我们拒绝,买家又申请客服介入。客服要求我们拿出凭证。我就想问凭什么,凭什么买家不
买家没有收到货 申请了仅退款 选项是假冒商品 和买家协议 买家同意拒绝退款 但是拒绝后买家申请小二介入了 该怎么办?
天猫店给买家开完发票并买家已收到发票,买家又退货退款,发票没寄回来,可以拒绝退货吗?
延迟发货,但已经跟买家私下协商好,买家答应撤销投诉,但是后面联系不到买家,拒绝会成立吗?
买家地址不在快递派送范围内,买家又不愿意自提,快递又不派送,买家申请退款可以拒绝吗?
一个奇葩买家从下单发货后,一直申请退款不退货,起先物流签收三天后,来申请未收到货,只退款不退货。联系买家不理会,最终小二介入,我们找物流提供签收底单,小二判买家输。系统默认确认收货。可是隔天买家申请售后,说空包少货,电话旺旺联系买家不予理会。我们拒绝,买家又申请。请求小二介入要求,确认收货后的15天才能处理。现在天天我们拒绝他申请,折腾来折腾去的,你们有什么办法吗?规蜜里投诉买家,小二给驳回。总不
买家说鞋子磕脚,我们说给返10元修理费,让修鞋的师傅给瞧一下,买家同意见了,我们返钱返了,买家过了两天又来申请售后退货退款,我们拒绝,买家申请淘宝介入,我们应该怎么办?会判我们赢吗?买家不信用不守约定,算不算违背承诺?
买家下单的那款裤子是第一批的货 二批与一批的有些许的不同 已经同意买家退货了 买家问我要邮费 我以不是质量问题卖家不承担邮费为由拒绝了 现在买家投诉我 实物与图片严重不符 卖家缺货并未沟通自行发货 拒绝支付运费 拒绝买家 对我店有什么影响?
买家好评率极低,退货率极高,还是云黑名单,这样的订单如何请求买家退款,拒绝发货?我知道问了也是白问,就是想让大家顶一下,希望引起共鸣:为什么买家想什么时候想退款,就什么时候退款,买家签收后可以无条件退货,退回的货出现问题,卖家签收责任自理,卖家拒收需要卖家提供证据,买家弄坏的东西,要卖家提供证据,买家退货坏了,还要卖家提供证据,有任何问题,买家随意的一句话,都要卖家提供证据。作为卖家,为什么不能选
买家26号签收的,3号申请退货退款,系统马上给退货地址,买家7号填的单号,淘宝极速退款给买家了,12号下午5点都没物流信息,我拒绝申请了,买家在12号晚上20点才有物流信息的,现在我应该怎样处理,同意,款马上退给买家,拒绝,淘宝介入,怎么办。
买家收到卖家配件,4天后说不能用,卖家说返回看,查验返货,发现买家损坏配件,更换芯片,说假话蒙骗卖家,拒绝返款给买家,申请客服借人,客服3秒返款给买家,造成卖家权益受损,找谁评理
有个买家退货,先是邮的到付,我这边拒绝退款,拒绝原因:买家擅自使用到付或者平邮,之后买家付了运费,但货到后有损坏,我们告知买家商品有损坏影响了第二次销售不能退款,之后买家要求淘宝介入,(问题描述为 卖家已签收未处理) 但我们现在要拒绝退款的原因是商品有损坏,因为买家已经申请淘宝介入了,我也不能修改拒绝退款原因,我把商品损坏的证明上传后还有用吗??
买家开始是申请退款说描述不符,经客服介入处理没有描述不符,自动改退款原因为尺码拍错,买家填了假的单号10天到期了没有寄回来,只能拒绝退款,买家没有修改单号反而撤销退款重新申请退款为质量问题,一直询问买家是哪里出现了质量问题,但是买家完全不协商不回答,只能再次拒绝退款,但是每次拒绝退款之后买家就修改退款,但是原因一直未改,原因还是质量问题,又不举证是哪里的问题,现在一直拒绝买家就一直修改退款,却从未
淘宝买家申请了退款,跟她沟通后要求支付宝退钱给她了,已经退了,可是买家一直没有取消退款,我想问,如果卖家选拒绝退款,有什么好的解决方式吗?
有买家在我店铺拍了一个爆款产品,然后打电话给我说他说职业打假人,让我们交800 保护费,他们保证我们一年内不会被投诉,还帮我们把同行打死~我们拒绝合作他就申请假冒品牌退款,仅退款,这个我们怎么投诉他?
事情是这样的,一买家到我店买了一个爆款,发出的第一天就开始催,中间省去1万字,最后把你祖宗十八代骂完,结果是退货退款,卖家同意了,承担来回运费给买家退,结果买家填写假单号,最后我不得不拒绝,买家又修改 为仅退款300元,扬言说我答应他的,没错,这时候以差评要挟,我说改了可以给300元,差评放那,说得根本不符合事实,我看到差评已经出来了,说得还完全不符合事实,就明白了,这种人怎么都不会满足,所以干脆
顾客因为商品质量问题退款,货源放拒绝给买家退运费。本人联系货源要求退货,并且拒绝态度低劣,要求讨个说法。
买家昨天下的订单,第二天因货源问题缺货旺旺通知买家退款后买家投诉:发货问题-缺货/发不了货/拒绝发货?已经在运费模版写明了15天内发货,但是因货源问题导致确认,宝贝已下架了,昨天拍的,今天通知退款,然后买家投诉::发货问题-缺货/发不了货/拒绝发货请问这个投诉能成立吗?
