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退款货物还没有签收的情况下卖家把钱退还给了买家。几天后一直没有收到货,请问退还给买家的钱还能追回来吗?
有一位买家10月24下的单(预售),11月5日发货,6号签收,12月27日联系我们维修,我们同意寄回来检测维修好,奈何买家反悔需要换一台新的耳机,我们不同意就申请了小二介入,我们提供了证明、品牌授权、发票等,中途给小二打过电话问过资料是否可以,小二也帮忙查看过确认没有问题,奈何确直接判个退货退款,还要赔买家运费。请问这样合理吗?买家用了近两个月,买家初次需求是维修,品牌方也维修好,产品1年质保我们
我是家居卖家,买家因为自己的原因买错尺寸拒收并申请退款,我不同意,随后小二介入,小二了解前因后果,判买家赢。请问有其他卖家投诉渠道没有?该怎么办?
买家把货退回来了,我付的运费,买家为了争口气,不要货款,直接确认收货评价给我差评了请问我能申诉吗 哪里申诉
买家使用不当造成了产品损坏,拒绝后淘小二居然无条件支持买家,还要让我承担来回运费,差评还是照样存在,请问各位商友,这公平吗,淘宝真的不怕寒了卖家的心吗
已经完成交易了,超过7天无理由退款,买家申请售后退货,沟通中买家说已经拆开产品包装了,然后还威胁不给退货就差评,请问可以拒绝退货吗?
发票问题,买家要求开发票,但是没有提供开发票的东西,然后买家就说开个人发票,只是抬头改成公司的名称,请问可以吗?。
买家收货时以产品质量有问题拒收,我们让他拍照给我们确认他不拍照。直接拒签。而后买家找我们要来电话号码打电话过来说一堆莫须有的理由就是要退货。买家已经拒签,我们的产品没有问题,买家拒签后以假冒品牌理由申请退货。我们拒绝了,请问有经验的商友这种情况下买家拒签后这个我们需要怎么处理。买家无理取闹素质特别差电话里脏话连篇我也录音了。请问我们卖家需要做什么。
买家下单我发货到目的地后,电话机主说是他没有下单,客户又旺旺不在线,请问能投诉买家吗
商品已发货,淘宝页面没有更新物流信息,但是百度查询可以查询到货物已经到达买家所在城市信息、买家申请退款,买家电话停机,旺旺沟通不回复!请问这种情况下怎么办?
双方协商退货退款处理,但买家申请了仅退款不退货,款已经成功退款,货还没退,而且买家还给差评,请问该怎么办?
您好:请问 我出售的商品是 代购 非现货,客户下单以后,物品来不了货 ,我请买家退款2次,也说明原因了。但是买家拒绝退款 请问下 我应该怎么办,这个事情已经很长时间了,但是现在来的货价钱涨钱很多,
请问买家看了货不满意就给退货了,要求退款,他说没有收到货直接退款,应该是说货不满意要求退款,也要收到货才能同意退款申请吧那如果货退回来是破损,找快递公司还是买家赔啊,而且这个货是大件的,说不要就不要,
我是刚刚学会在闲鱼上卖东西,我都是正常程序发货,没有无误。但是买家收到货后迟迟不确认收货,钱款也不给我打过来我天天给买家提醒收货提示 买家也没有任何反应。请问我的钱款到时间会自动打入到买家的账户里吗?我不会钱物两空吧
买家申请了尺寸不符,退回来的货已经破损了,买家享有极速退款,我只有拒绝且小二介入,快递我是拒收的,请问我能赢吗?
请问下,买家退回商品非本店的,买了本店贵的换了外面便宜的,单物流是快递员打的签收,非本人,拒绝买家申请后,淘宝介入支持卖家,单款打给买家,申诉后又支持买家,请问有什么办法吗?这样处理淘宝不是再纵容骗子?
请问下各位大虾,买家收到货后,因为操作嫌麻烦的原因,发起了退款,第一次选择了其他原因,我这边拒绝,要求其修改正确原因,第二次因买家在晚上发起的退款,因为当时手机上的旺旺,以为买家已经按实际原因申请了就同意了退款,后来才发现申请的是功能性问题,但是买家在申请退款页面也清楚描述因产品使用起来不方便。没有任何的质量问题。买家发回来后发现原包装已经给买家换掉,这种情况下我店拒收最后淘宝以买家发起的原因支持
