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案例一“ 买家在店铺拍下产品:充电头一个, SKU里边写明要数据线则拍 +数据线选项, 买家自行选择:充电头一个, 我们按照买家订单发货,买家也收到一个充电头, 当买家收到货物, 立马申请少发/漏发。 客观请看下图: SKU图”客官们坐好好了 重头戏要来了!!!!!!!! 我们拒绝了买家的退货, 说明无法承担运费, 买家就申请小二介入了!!!!! 买家上传图里边买家收到了一个
卖家发错货,友情提醒了买家早点申请退换货,买家一直拖拉,导致运费险失效产生退货运费由谁承担?
关于包邮产品买家自己填写的收货地址错误产生运费买家不想承担并随即要求退货,卖家可以不承担发货运费吗?
这非常纠结,包邮商品,买家拒签了 他应该分文没损失,因为卖家承担运费了嘛。可是买家还能获得保险公司退货理赔?
2017年8月份在淘宝闲鱼卖两块希捷坏硬盘,一个1T,一个2T。有个人拍下后问我有没有咔咔响,我测了测,1T的咔咔响,2T的轻微滋滋两声就正常转了。然后录了视频,问买家看不看视频,买家不看视频,叫我发货,于是我发货了,买家收到货以后突然说硬盘质量有问题。买家申请全额退款,纠纷几天天后,客服介入,然后客服判决退货,买家承担运费。我想着客服还是挺公正的啊,于是收到退货看了下没摔坏啥的就签收了,然后有意
买家买了鞋子,鞋底边缘有胶水渍,申请退货退款,原因做工瑕疵。联系买家修改退款原因,我这边给买家承担运费,买家不修改,说这个是质量问题,运费商家承担,发到付件、应该怎么处理,后续的退款还会有什么问题。
买家报身高体重咨询卖家是否可以穿,卖家回复可以穿(正常买家的身材是可以穿的),买家收货后硬说自己穿不了,说卖家说过可以穿,要卖家承担运费?详情里也有尺码表,这种情况该卖家承担运费吗? 假如是买家不想 承担退货运费硬说自己穿不了呢?其实是可以穿的
白天刚打包发货,买家申请退款,可是我已经发货,这种情况我是要和快递客服说拦截,然后让买家承担退回的运费吗?还是说让买家到时候直接拒收?
对于包邮的产品,买家填写错误地址,导致退货的运费是由买家承担还是卖家承担呢? 对于小件物品,几块运费就算了,可是对于大件,这样来回折腾运费可亏不起啊,东西没卖出去,就亏几十元运费。说不过去哇。
买家在我店里拍了一件包邮的产品,我发货了,过了一天(物流是正常),买家申请退款了,运费该谁承担呢?
买家拍下以后卖家发货,两天左右买家在货物还没有到的情况下申请退款,卖家应该怎么处理?运费不需要买家承担吗?
买家收到货说有点污渍,感觉是别人试穿过的,心里不舒服,要退货,那卖家应该承担来回运费吗?我觉得这是买家主观想法,鞋子本来就是正常全新的,应该买家自己承担吧。这种情况淘宝会支持买家吗?
买家退货,不是质量问题,要求我退运费(之前不退还要我赔款,我申请淘宝介入,淘宝要买家退货,运费买家承担,然后就填了个单号几天了却没物流信息,我拒绝退款并说明没有物流信息,买家才说物流搞错了,然后才寄过来,单号就是之前填 的那个,本来就没有寄,反正就是恶意捣乱),淘宝小二之前就判买家承担运费,现在又判卖家承担,这个维权在哪找?
买家正常签收,机器变形了协商好理赔他50同意了过一个月以后在申请退货质量问题还是买家赢?还要我承担来回运费我已经拒签影响二次销售。恶心的小二
一月14买家签收的衣服,超过24小时候联系我有色差,并且要我承担运费退货,但我这边由于临近过年,所以在购买前就说明了非质量问题不退换。买家拍的图片明显是在光线不足的地方拍的,衣服会暗一些很正常,我的详情里面也放了暗光线的图,基本无差别。我就拒绝了,买家申请淘宝介入后,我赢了。后来买家第二次联系,说她承担运费给我退回来,我说真的退不了放假了,快递基本都停了,我也回老家了,买家就开始说质量有问题,剪线
买家在本店购买了一款女装,购买前有跟买家协商过,如果收到货尺码不合适,我们承担换货的运费。然后买家收到货后没有咨询就退货了,然后要求我们退运费给他。我们说亲换货运费我们承担,退货运费我们不承担哦,买家居然举报了,这是什么人啊?
买家要求发顺丰到付,在及时发货,快递没有耽误的情况下拒签 ,我们卖家该怎么办???如果拒绝又怕买家给差评,如果退回来我们要承担来回邮费,我们应该怎么办???.
商品本来是不包邮的,但买满就包邮,现在买家个人原因选择退一大部分,退的一大部分要买家承担来回运费?
亲,买家要求发顺丰运费到付,但买家无理由拒签,快递退回后的来回运费谁来承担? 一个香港的买家,拍了商品后就说发顺丰到付,运费约150元左右。商品到达香港后买家说没买东西,让快递退回。然后买家说无理由退款,没收到货,我不要了。那我该不该退给他,不退给他会怎么样?,130元的商品顺丰让我们承担来回300元的运费,请问这个运费谁来出。?
