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买家申请退款,我忘了处理,逾期后系统自动退款给买家,这样会影响我的店铺吗?
我虚拟店铺,交易完毕后,买家申请售后(理由无快递记录,我虚拟店铺不晓得哪里来的物流)申请不到三分钟,淘宝客服确认退款买家。买家都没传凭证,白话文描述。直接退,我人都没反应过来!请问这种情况怎么处理?
店铺买家评论和晒图很少,有什么办法正当的邀请买家晒图评论,且避免违规?包裹里放评论晒图送红包这种小纸条算违规吗?
遇到一些恶意买家已经超出淘宝7天无理由退货的情况下、买家坚持退货、淘宝小二评判买家没有通过、然后买家恶意差评、开始的时候差评显示不了、说被举报了、后来不知道怎么又显示了、我这是跳进黄河也洗不清了、都已经超出保障期了、说理的地方都没有、最后店铺流量销量逐渐减少、作为一小卖家真心的难、求广大网商友的帮忙、如何做不怕买家的恶意差评和怎么提升店铺流量、万分感谢、
买家以假冒品牌退货,我同意了,然后协商后,买家又取消了。还会对店铺有影响么。
店铺设置的是7天无理由退货退货需要买家承担发货运费吗?买家不同意怎么办?
店铺没设置偏远不包邮,现在买家付款后发现,联系买家补运费也不补,退款也不退,怎么办?
店铺做了买二件送一件活动,买家买了三件后,申请退款两件,剩下一件的价格只是总价的三分一,买家威胁发货怎么办?
店铺送了运费险,但是买家订单没有,算描述不符吗,这种买家后期扯赔付情况,一般如何回复会好些?
我提交了授权书,进货凭证,商标证件,营业执照,税务登记,买家提交假冒伪劣产品然后申请仅退款,现在小二判买家退货退款,退款原因假冒伪劣,不知道对我们店铺有影响吗?
买家收到货后(物流签收)买家申请退款 说异地签收 这边联系快递公司说是邻界县 有买家的签字和物流公司证明买家第一次申诉失败了 又来申诉 我该怎么办? 不同意吧 怕申诉失败了会有纠纷影响店铺 又怕买家弄我店铺 同意吧 又咽不下这口气 感觉骗子骗人理所当然?? 希望大家帮我出出主意
买家乱申请退款理由,材质面料描述不符 我们有质检报告,买家不会改,这样退款成功对店铺影响大吗
买家购买的硬盘产家定制,不支持7天无理由,买家自己承认是自己客户毁约,客户说金额超标要招标,买家在收到货第8天夜里给我说要退货退款,我们回复说不支持退货可以换货,淘宝现在说在7天无理由内,货没有退回来就扣了我的保证金4000元,还封了我的店铺,说赔偿买家损失,买家根本没有退货回来,我们联系买家 买家也不理会货不给退,钱也被淘宝转走,店铺被封2天了也不给解决,打电话就推脱
这几天店铺遇见一伙人,要么说店铺售假,要么说物流慢,还说要投诉,让等着扣分封店 他们还有几个订单在,我现在把快递取消,召回。可以吗?会被他们投诉扣分吗?
有一个买家在我们店铺买了一件上衣一条裤子,收到后未联系直接申请退货退款,退款原因是尺码拍错,不喜欢,效果差。结果寄回来的包裹我们签收之后才发现是一条穿旧了的裤子,不是我们店铺的,但是联系买家,买家不承认,说我们发货给她的就是这条旧裤子,这样情况大家遇到过吗?怎么处理?
我店铺是做新型材彩石金属瓦的,属大件商品,要有一定的量才好发货,在产店铺和品页面都有说明的,但买家直接下单付款,然后我们客服和买家沟通了,再次说明了一件不能发货,且买家拍的是配件,按规定更不能单独发。后面经过细心沟通,同意给买家发样品,样品发货也与买家说明白了,经得买家同意后再发的,但买家收到货后直接给差评,老天,是我们做错了吗?各位大神,我现在应该怎么做呢?
关闭子账号分流后,买家点击店铺旺旺,再买家旺旺上会出现如图提示,请问谁知道怎么关闭这个提示??
买家在小店铺购买一件商品,因为穿着不当早晨的损坏,买家下午本人成功签收,晚上的时候说商品损坏,没有在旺旺说说明情况,直接申请淘宝介入,我们店铺也把发货检查拍照的图片,进货单,快递底单。都i提交给淘宝,结果是,支持卖家。买家现在恶意的语言辱骂店铺客服,我们店铺不是过错方,亲们,请问这样的事情,这样的买家就没有地方管么?为什么当卖家证据足够充分的时候,淘宝介入是支持卖家的,反而对买家没有什么处罚,我知
