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一个订单已经打单了,并且点击发货了,也就是说订单现在的状态是已发货状态。在买家拍下宝贝的24小时内发货仓库发现缺货了,联系买家说缺货了,看其他款有没有喜欢的,买家说没有喜欢的,卖家说那您申请退款吧。买家说为什么?现在已经告诉买家缺货24小时后了,买家还不申请退款。店铺设置是72小时内发货的,但是现在这款货是绝对没有了,不能发货了,请问各位大神,这个订单将会带来什么不好的后果呢?
买家不满意商品 申请退款我们也退了 交易已经结束 买家的差评为什么还能生效 这一点我就很不明白了 这样做卖家不是赔了夫人又折兵 长此以往卖家还退款干嘛 干脆死拖这算了
买家地址错了而且是发到澳门,我们撤回后重发,现在买家也收到货了,但是说无法确认收货是什么原因,是因为系统里这个交易的物流状态是已撤回的状态么?
我是做线下批发的,一个星期才接1单左右,打包不会错的,但是买家说收到包裹少了货。然后买家故意继续下了1000元的单,这样该怎么办。?
淘宝自营汽车用漆面清洗剂产品,品牌填写的是店铺名称。买家拍的时候已经说过有效的对应症状和清洁效果。当时看了买家黄钻82%好评率,所以客服说的都很仔细。能说的都说了。结果买家收货后说不起作用,客服问原因,买家发了个破铁门的图片,油漆剥落生锈了,说洗不干净。客服发咨询时的聊天记录截图和详情页产品使用范围和方法后,买家发起申请仅退款,理由是假冒伪劣产品,不起作用。再问不回复。拒绝后,立即重新发起,来来回
快递快递显示快递点代签,买家说没收到货,仅退款,但是运费很高,我不同意,买家淘宝介入怎么办?
关于包邮产品买家自己填写的收货地址错误产生运费买家不想承担并随即要求退货,卖家可以不承担发货运费吗?
买家周健 运单号应该是211387825036 由于发货员填错运单号是211387825035 但是物流显示买家已经收到货 买家还申请了退款 卖家没同意 但是买家还把货和货款都拿到自己腰包了 这样的事情怎么处理
买家签收时货物是完好的,说是买小了要退,退回来确是坏的,小二判买家赢了怎么办??
请问我设置手机拍下更优惠,本来想优惠3元,结果设了拍下是3元了,被买家拍下3元,我第一时间给买家解释,买家不同意申请退款,让我发货,现在快半个月了,我这边还是显示发货的状态,我不知道怎么办?一年过后给买家退款,会不会有处罚?
我店有部分商品时海外直邮, 我看买家拍下后能看到上传身份证入口, 这个有些买家是自己上传有些没上传, 很多买家问这个是不是必须上传, 有人知道这个关联信息吗, 这个买家上传身份证,会不会影响买卖交易, 比如收款啥的会不会有影响? 或者其他什么
我是新手卖家,买家提交的订单的商品,我编辑的信息错了,让买家退款,他没反应,我这又不能退款,怎么办呢?淘宝还提醒我要发货,会不会对店的声誉造成影响?求指教??
买家收到货后申请未收到货仅退款,小二介入判定卖家赢。然后买家又申请无理由退货退款并且小二介入怎么办?
买家收到货后以其他理由,没有他要的效果。。提出全额退款退货,发货运费是不是应该有买家承担?卖家应该怎样操作,在聊天界面我已把退货地址告诉对方,在淘宝后台我还没有同意退货申请,怎么才能让买家付发货运费,退款时由商家退给买家还是系统自动操作?
买家鞋子已穿5天,出现质量问题,告知穿着过已经影响二次销售,不能退换,有提供三包维修,淘宝还会支持买家退货退款吗?
买家不退货,只申请退款,系统没经卖家允许就把钱返给买家了,怎么处理?
买家嫌发货物流慢,还没收到货就说要给差评,我心里害怕就建议买家不满意可以申请退货退款,同时让快递不要派件,后来又通知快递继续派件,快递送到后被买家直接拒收,而且直接差评还投诉恶意骚扰了,我说把买家买东西的钱转给他,东西也送给他,但是电话,旺旺都被买家拉黑,怎么办?
一:我卖的是一个二手的东西骨络机,我上面有长时间与地面摩擦的痕迹,买家收到货第三天说东西不通电,发了一个图片和视频,发的图片和视频里的东西看起来非常干净没有磨痕,后期买家说是磨痕被自己洗了。二:第一次淘宝小二判我赢,第二次买家申请售后,以同样理由,但是发的图片出现了造假磨痕,淘宝小二说无法判定,打电话跟我说让我打1650到支付宝,让买家退货,我说如果买家造价怎么办!她说造假也不可能一样吧!如果不一
买家收货后联系我们说商品有质量问题破损了,看买家提供的图片是非正常破损,要求买家提供快递外包、衣服外包照片,买家说快递外包丢了,只提供了商品外包,由于是晚上光线不好,通过照片没有找到问题,就说我们承担运费让其退货,但退回来后发现其实外包有破损,再次查看买家提供的照片也有这个破损,立即联系了买家交涉,买家说她不知道,衣服外包也是从垃圾桶里找回来的,从我们要求她传图,到她传图片一共用了1分40多秒,能
买家申请退货退款,我也同意,但是退回商品有少,我也拒收了,然后提供凭证是拒收退回的物流信息,这样还是被判罚钱退给买家,等于货也拒收退给买家,交易的钱也退给买家,是不是以后上淘宝买东西都可以这么操作的?一个商品多拍几件,然后申请退货退款,等退的时候少退几个,反正卖家怎么操作,这个钱还是会退回的。广大买家学习一下。
