买家调包，损失谁来负责？

一：我卖的是一个二手的东西骨络机，我上面有长时间与地面摩擦的痕迹，买家收到货第三天说东西不通电，发了一个图片和视频，发的图片和视频里的东西看起来非常干净没有磨痕，后期买家说是磨痕被自己洗了。二：第一次淘宝小二判我赢，第二次买家申请售后，以同样理由，但是发的图片出现了造假磨痕，淘宝小二说无法判定，打电话跟我说让我打1650到支付宝，让买家退货，我说如果买家造价怎么办！她说造假也不可能一样吧！如果不一样可以拍造拒签，然后我就这么相信她了，后来才知道是坑。三：买家发来的东西1磨痕不一样，2买家发来有两块很明显的污渍，我的上面没有3两个东西重量不一样，我的1.28kg，买家的2.5kg.淘宝小二说这些证据不能做为有效凭证4：经过我无数次的投诉，淘宝小二打电话跟我说无论你出示什么证据都没有用，除非买家承认调包。四：现在钱货两空，淘宝小二霸道无理，我的损失怎么追回，希望各位淘宝商友给支支招，电话费都打了几百元了，结果都是官方用语敷衍了事！ 发布于 2021-10-22 21:00:01

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