买家退货了但是我没收到，得怎么处理？

11 条评论

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  安和 2022-11-13 09:20:02

  将退回物流信息截图上传，证明并未收到退货，要求买家提供正确单号，如果提供不了就拒绝退款，但如果金额不大，就直接退了吧，毕竟退款纠纷率高对店铺不利。

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  徐孟南在线 2022-11-09 14:55:02

  我也不知道，请教大家，像我以前买东西，卖家同意退款，我享受的是极速退款，只要卖家同意我输入快递单号，钱就直接到我帐上了，这种情况如果卖家没收到货怎么办？？？？

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  郭平平 2022-11-04 11:05:02

  退货回來才退钱，不然可能会钱货两空

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  多远°KDL2CNY 2022-10-27 11:35:01

  拒绝退款，可以找客服问一下怎么处理

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  manhua007 2022-10-11 09:57:01

  直接拒绝，这个我们卖家只看快递物流，没收到货就拒绝，收到就到时转钱给他都可以，

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  AmyYian 2022-07-20 11:38:01

  如果你没收到快递，是可以拒绝退款的。这些是有记录的。没物流信息，物流信息对不上。卖家收到退货，是拒绝退款的。这个淘宝是按流程来的。我也遇到过类似的。坚决退款

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  宝贝星 2022-07-11 13:19:01

  拒绝就可以了。

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  翱翔116 2022-06-08 18:57:01

  找客服人员，打电话问客服处理

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  大胃王 2022-03-31 09:19:01

  直接拒绝 说没有收到退回商品

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  考拉王子 2022-03-12 20:00:02

  同意退货应该他需要同步物流信息，如果没有同步可以拒绝退款

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  成长的豆芽 2022-03-01 19:57:01

  只能认了 一般情况下，没收到货是不能退款的