未收到买家退货商品,淘宝强制退货给买家。咋办...?

未收到买家退货商品,淘宝强制退货给买家。咋办... 买家申请退货,我同意了,买家一直没有给我发回商品,直到超过15天 退货申请自动关闭。买家突然找我,说商品已经给发过来了,单号啥的都发给我了。确实也是往我这边寄送的,查询单号显示是家人签收。我这边也没有家人啊,确实没收到货物,买家申请淘宝介入,淘宝也没有给我打电话确认,强制退款给了买家,这种情况 有解决办法吗? 发布于 2021-08-31 11:00:01
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15 条评论

15 条评论

请文明发言哦~
  • 西风
    西风 2022-10-29 18:20:01

    没有办法,退吧

  • 张恒恒
    张恒恒 2022-09-25 17:00:01

    没有很好的办法。按程序来说,你已经确认收到货了。还是花货买个教训吧。。。

  • 占先森
    占先森 2022-09-20 19:57:01

    电话给店小二

  • 郭安
    郭安 2022-07-31 10:19:02

    与快递公司核对

  • 覃军铭
    覃军铭 2022-06-06 23:38:02

    快递是怎么答复的,买家有快递底单吗?有的买家是这样的,我举个简单的例子,如您要求买家把货退到郑州A区B路,假如买家恰巧有个亲戚或同学在郑州A区B路呢,他把东西递给了这个亲戚,亲戚签收了。或者他把相关信息如你的手机号码告诉了亲戚,让他冒充你签收,然后他向淘宝说他退给你了,实际上他退给了亲戚,并没有退给你。如果你以及你的家人确实没有签收,就不要怕,任何事都会有水落石出的。

  • 王强养殖基地
    王强养殖基地 2022-02-22 14:38:01

    我遇上过两次 买家给我发空包 我没有拒绝买家的退款申请 我就投诉快递公司,说他们为什么发空包 我没有签收 为什么帮我代收,快递公司自己吧物流信息抹掉了 然后我再邀请淘宝介入,淘宝就吧钱打给我了,但是你这种钱已经到了买家的账上了就没有办法叫买家赔偿了, 这种情况你就投诉快递公司叫快递公司给你赔钱,先联系快递查下是怎么回事 如果他们没有给你明确的答复,投诉到邮局 好像是12305,去百度查下,邮局会帮你处理的 投诉到钱到账为止

  • xajhline
    xajhline 2022-02-18 21:38:02

    建议联系快递公司,跟快递公司核对,然后找小二,跟小二说明情况,我去年也有一次,是个客人寄个空包给签收了,然后我跟快递公司核对,是个空包,然后我联系小二,小二帮我解决了

  • 败给了现实
    败给了现实 2022-02-06 14:00:01

    找快递公司,如果快递公司不理你,你跟他说如果你们不受理我打邮政投诉电话投诉你们,他们会受理的要不会赔偿的,货应该是谁代签了,或者快递放哪里了,这个搞清楚如果确实买家是虚假发货,可以叫快递提供凭证,上图,再找小二。

  • 周立明
    周立明 2022-01-04 19:38:01

    还是找快递核对是谁签收的?或者 就是快递附近的一些代收,我买东西时就遇到过代收 他们偶尔就不会联系你