买家恶意假冒品牌退货小二介入后判支持退款买家会有何影响？

5 条评论

• 
  陈详文 2022-10-23 16:45:01

  买家恶意假冒品牌退款不退货，该怎么解决

• 
  不畏缩天 2022-04-06 19:19:02

  尽可能的去协商，不然会影响店铺整体的权重，淘宝就是向着买家的 ，会对我们不利的，所以要好好解决呀，这也是最麻烦的事情，不行赔点钱了事算了，没理可讲的哎。。。

• 
  jiemix 2022-01-21 12:57:01

  这个退款理由会影响到店铺的搜索权重的，纠纷退款会对店铺流量产生较大的影响。

• 
  赵家 2022-01-10 19:00:02

  如果金额不大的话，就直接找小二，小二会从淘宝备用金内，给买卖双方一个圆满的结果，如果金额不大的话，淘宝会替您承担买卖双方的经济损失，没错，你没看错，是淘宝给买卖双方出钱，来摆平这件事。。话说回来，在买卖双方发生交易纠纷后，商家属于绝对的弱势群体，淘宝方能给到的结果就是和买家协商，但是很多顽皮的买家根本不给你协商的机会，旺旺不回复、电话拒接，纵使商家有三头六臂也无能为力。电话打多了，那是骚扰，废都能气炸。像你这种情况，处理方法非常简单：1、同意买家退货请求，运费就由自己承担（一定要在退货留言区发布退货规则，旺旺也要发送一遍，比如有破损或者影响二次销售就拒收之类的规范的言辞）；2、收到退货后不要急着签收，当着快递员的面，拆包拍照，并同时把完好无损的产品也拍照留作证明；3、影响二次销售的商品基本会有明显的拆包或者破损痕迹，一定要拍照；4、让合作的快递公司给你出具一张宝贝被拆封或者认为损坏影响二次销售的证明，一般合作快递公司看到图片，和快递派件员双重证明后，都会给你开具的；5、哦了，货在你手上，钱在淘宝平台，直接在后台拒绝退款，原因：影响二次销售。这个事情到此为止，就完美解决了

• 
  我友网 2021-12-16 16:19:01

  建议你跟客人协商下，扯上售假就有可能扣分导致店铺流量锐减，毕竟退货运费也就10元，除非你的证据经小二认可的，那没事，跟客人死磕到底