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卖家(我)没有货了，电话&旺旺联系买家，买家不同意申请退款，我该怎么做？
卖家(我)没有货了，电话联系买家，买家不同意申请退款，我该怎么做？我提出双倍赔偿买家，买家不同意，由于是双十一期间，店铺做活动，有店铺满减红包，5元红包，买家要求一个订单赔偿店铺红包5元加订单总价(买家一个订单总价3元)，一个订单要求赔偿8元！买家总计下了4个订单，个人认为店铺的满减红包不应该赔偿！请问大家这该如何处理？感谢！
2021-09-01 23:35:01971 -
买家拒收商品 申请退款 但是物流未显示退回信息不同意退款可以吗？
买家要求现在退款，我拒绝了，买家申请淘宝小二介入，我说明要等商品确认有退回才可以退款，但是淘宝小二判定买家维权成立。万一买家又签收了，不退货了怎么办？
2021-11-08 19:35:01826 -
买家同一个收货地址，不同时间段拍下同款商品，等待卖家发货后，再点退款拒收。能扣买家运费吗？
买家同一个收货地址，不同时间段拍下同款商品，等待卖家发货后，再点退款拒收。因是包邮商品，这样买家不用出运费退货，而卖家就白白损失了几单快递费。淘宝本来就是拼个价格，这种买家能扣发货运费吗？
2021-11-14 09:00:01905 -
买家给了差评，有申请不退货仅退款申请，我已经同意退款给买家，但是买家不同意修改差评，怎么办？
买家所购商品，尺码偏大，给了差评，之后申请不退货仅退款申请，我已经同意退款给买家，但是买家不同意修改差评，怎么办？交易已完成，是售后，而且是在成交前一小时提出的，没退款呢，因为退款的前提是改差评，没改我不会退的。之前协商一致都不回话，突然袭击的，感觉就是恶意敲诈
2021-07-29 13:40:0110519 -
实体店同步销售的货品，买家拍了，没有货了，联系买家退货退款，买家不同意非要投诉怎么处理？
6.30买家拍了一款宝贝，7.1发货时发现实货已经没有了，在实体店调也没有调到货，跟买家沟通了，买家不同意，现在非要投诉，有遇到这样问题的吗？怎么处理亲？急急急，谢谢
2021-08-23 13:35:028216 -
拍下后才发现断货了和买家协商申请退款买家不同意退款，遇到这样买家应该怎么处理！请大家指点一下
出售一款商品买家看中了，拍下后才发现断货了和买家协商申请退款买家不同意退款，打电话不接旺旺不回信，点击发货但现在没有给买家发货，买家强调不发货就要投诉店铺，遇到这样买家应该怎么处理！！请大家指点一下
2021-08-23 14:00:019818 -
买家已经申请过仅退款 淘宝判定买家退货退款 买家不同意 再次申请仅退款 应该怎么办？
买家已经申请过仅退款 淘宝判定买家退货退款 买家不同意 再次申请仅退款 应该怎么办？
2021-09-06 16:35:02769 -
发的被网点退回来了，联系买家让买家申请退款，买家不同意，怎么办？
21号发往新疆的一个快递23号被退回来了，网点说不收发往新疆的快递了，联系买家让买家申请退款，买家不同意，怎么办？听说是新疆bao乱还是怎么回事，我们附近的几个快递网点都拒绝收发往新疆的快递，跟买家说明了情况，买家说他不管，他就不申请退款，就等着收货。我该怎么办呢？
2021-09-07 18:35:02717 -
买家因快递原因旺旺上辱骂卖家，我们好话说了一车，此买家还不同意退款，对于这样的买家怎么办？
买家因快递原因旺旺上辱骂卖家，我们好话说了一车，此买家还不同意退款，对于这样的买家怎么办？真心不想卖给这样的买家，说我们和快递是一伙的故意没有及时派件，此买家收到的好评率很低，是否可以联系快递返回包裹。问题说明，有快递员电话，我们也联系两次派件员，派件员的态度也非常好，不知道买家什么原因上来就带脏字，特别难听的那种，遇到这样的买家有好办法吗？
2021-08-29 23:35:019710 -
买家已付款 但我这边缺货 ！和买家沟通，让买家申请 退款 买家不同意！我该怎么办 ？
买家已付款 但我这边缺货 ！和买家沟通，让买家申请 退款 买家不同意！我该怎么办 ？如果我一直不发货 有什么影响 ！要赔付多少违约金？
2021-09-19 18:00:01846 -
本店满15才包邮，买家买了个8，6元的宝贝 ，让买家申请退款，买家不同意 怎嘛办？
本店满15才包邮，买家买了个8，6元的宝贝 ，让买家申请退款，买家不同意 怎嘛办？
2021-09-30 21:00:01853 -
关于定制产品，买家收到货后要无理由退换货，卖家不同意，申请淘宝介入，淘宝小二却支持买家？这是为何？
事情是这样的，本人卖的是手工制品，都是买家下单后我才开始做货的，某一天，一个买家没有任何联系的情况下拍下并付款了，买家收到货后以不适合申请无理由退换货，我决绝了，然后淘宝介入处理，处理结果是‘’淘宝支持卖家，交易做退货退款处理，邮费由买家承担”。本人很想知道，在发布宝贝的时候明明勾选的定制，详情描述也写明了不支持无理由退换货，在宝贝页面淘宝也承认并系统显示了不支持七天无理由退换货，而且结果也是淘宝
2021-11-07 10:00:01827 -
买家申请退款理由假冒伪劣，买家不同意退货怎么办？
买家申请退款理由假冒伪劣，淘宝处理结果是同意。但想减少损失和买家沟通退货，买家不同意还有什么办法
2021-11-15 10:00:01805 -
买家原因拒收，买家不愿承担退货运费，小二竟然判买家赢，万象却说是卖家赢，为何小二打脸万象？
发货前有跟买家说过快递运送时间，而且包裹也在运送时间内到达，可是客人以年会结束为由，拒绝签收包裹（本店爆款的表演服装），我发的是顺丰快递，一来一回的运费都非常贵。7天无理由里面也写明，因买家原因产生的退货是要买家承担运费，可是小二却判买家赢了不用承担退货运费。我那个傻眼了！～～！！！！？？？发生什么事了？小二打脸万象？ 7天无理由 里还有这样写：温馨提醒：[/b]非商品质量问题的商家包邮商品，由双
2021-06-30 09:00:028110 -
买家极速退款后，卖家拒收后淘宝催缴买家退款怎么查？
你好，有个订单就是买家极速退款后，退回衣服已经穿过，我们拒收了，然后淘宝催缴买家退款。但是我们怎么知道淘宝把买家退款还我们。支付宝没有提示。怎么查呀？谢谢解答！
2021-08-11 15:40:02722 -
买家拒收退款后又把东西签收了，我该怎么办？
，买家拍下商品，正常发货后，买家立即退款，以为买家会拒收，买家也拒收一直未签收，所以给买家退款，但是发现退款后，买家又把东西签收了
2021-08-26 15:00:011001 -
买家退错了货，我拒收了，因是极速退款给买家的，买家还款给淘宝后，就这样了，请问钱去了那里？
买家退错了货，我拒收了，因是极速退款给买家的，买家还款给淘宝后，就这样了，请问钱去了那里
2021-08-28 11:00:01761 -
买家虚假发货，超过七天无理由退换货时间，卖家拒收后，衣服和退款都在买家手上该怎么处理？
买家11月1号下的订单，11月2日收到货退货，买家申请后虚假填下快递单号，由于是江浙沪，我们看好几天还没有收到退货，就联系买家有没有把货退出来的，买家一再坚持已经寄出，过了7天后，又来问我们要退货地址，我们说只要您发货了就没事的，但买家说到时候收不到货别怪她，直到11月16号才接到快递电话我们直接拒收了，现如今离买家收到货物已经48天了，淘宝支持买家，货物在买家手里，钱也退给买家了。我们该怎么处理
2021-09-07 15:00:019120 -
买家拒收 买家申请全额退款卖家拒绝 交易即将成功卖家会被投诉么？
包邮产品 买家拍错货 旺旺聊天有明确告知 不能用买家承担来回运费，买家收到货就拒收，卖家拒绝申请全额退款 卖家要求买家承担发货费用 买家不肯 现在交易快要成功 请问这样交易成功后买家有理由投诉么？？
2021-09-09 11:35:018413 -
不包邮的商品 买家拒收，卖家同意了，运费退给买家吗？
有一个买家拍了我一个商品，平时是包邮的，因为年前物流不稳定就不想往哪里发了，就设置买家哪个省不包邮，把他们那个省的运费改成100了，没想到买家没有注意就拍了，买家付款以后快递说可以往那个省发 我就给发出去了，然后通知买家运费付多了，买家知道运费付多了以后，东西到了买家拒收，申请退款，我同意退款了。然后我发现退款只退了商品的款，您帮我看看运费的款退给买家了吗？要是没有该怎么退给买家运费呀？
2021-11-01 18:00:021007
