电商问答-开店娃卖家网-第165页

买家一个商品拍5个，然后投诉工商说虚假宣传，有什么办法处理没有，这边工商要求跟买家协商赔钱给买家?

买家一个商品拍5个，然后投诉工商说虚假宣传，有什么办法处理没有，这边工商要求跟买家协商赔钱给买家。

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2021-09-05 12:00:02

买家申请退货后，买家迟迟没给退货的快递单号，怎么办？请问怎样才能催促买家快点退货且提供快递单号？

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2021-09-05 11:35:01

包邮商品买家拒签退回产生运费，买家申请小二介入，为什么判决买家赢呢？

包邮商品已经发货，买家拒签商品，申请全额退款后拒绝了，要求买家申请金额要扣除退回产生的运费，买家申请小二介入，为什么判决买家赢呢？【我们是发的顺丰，问了下是不提供拒签凭证的，只有退回底单有原寄出单号及物流信息】

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2021-09-05 11:00:02

卖家提供电子发票，但是买家要纸质发票，可否要求买家支付纸质发票的运费，给买家发纸质发票?

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2021-09-05 10:35:02

买家极速退款后，临时想撤销退款，买家没有撤销退款按钮，买家怎么可以撤销本次退款退货？

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2021-09-05 10:00:01

买家购货后拒收包裹申请仅退款，后查询该买家退款率极高，买家这样做的目的是什么？

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2021-09-05 09:35:02

买家要换货，买家没退货，卖家先发货了，现在买家一直没把货退下来，咋办？

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2021-09-05 09:00:01

淘宝上买家如果册除了差评，想改回来差评，买家去找小二能处理，小二会帮买家吗？

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2021-09-04 23:35:01

买家退货时，写错地址，使卖家无法收到货怎么办，多次联系买家，买家不配合，怎么办？

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2021-09-04 23:00:01

买家申请退款，卖家超过处理期系统自动退款给买家导致交易关闭，但买家没退货给卖家请问怎么办？

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2021-09-04 22:35:01

买家申请退款。我直接点同意了。款直接转给我买家。买家不退货该怎么办呢？

买家无辜申请退款。我点了同意。没有想到款直接给买家转过去。买家不退货我该怎么办呢？

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2021-09-04 22:00:02

买家已经收到货，申请不退货仅退款，淘宝介入后要求买家退货，可是买家还是不退货，怎么办？

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2021-09-04 21:35:02

买家恶意投诉，申诉要求是联系买家协商，结果找不到这个买家，也怪我申诉失败，我该怎么办？

1：店铺莫名其妙收到投诉说我骗了对方400块钱2：我可以发誓从没和此买家有过任何交易3：系统要求让我找买家协商，可是一直联系不上买家，客服也帮忙联系过，也找不到这个买家4：现在判定我申诉失败：理由是没有找买家协商，人都找不到，怎么协商

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2021-09-04 21:00:02

买家恶意调换商品或损坏商品！请问该如何处理？

2016.9.26该买家事前没有联系就拍下商品;但是我们有该型号其他的尺寸;电话告诉买家;其他的尺寸是否合适![注:该买家是同行]该买家说要问过客人是否合适!经过沟通;买家说没有问题;我们检查后商品没有任何质量问题后发货!该买家10月1日打电话过来说商品有瑕疵;客服与其沟通;并告诉买家可以退货;买家当时没有说其他的事!10月2日申请退款;并拍了图片;说是质量问题要求退款;但从买家拍摄的的图片来看;

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2021-09-04 20:35:02

买家收到货后没有签名，后台申请仅退款，货款已经被退给买家了，但是货物买家不愿意退回。怎么办？

买家收到货后没有签名，然后后台申请仅退款，我们已经让物流公司证明已经送货到买家手上，但是买家不承认已经收到货，申请了小二介入也是判买家赢，理由是买家没有签收。现在的情况是货物没有了，钱也没有了，怎样办？由于该笔订单有4000多元，已经报警了，但是警方说是网上交易问题应该交给天猫去解决，我一直都跟天猫小二沟通，但是没有任何答复！

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2021-09-04 20:00:01

买家存在欺诈现象；已收到货、说未收到，并进行举证，淘宝判定买家维权成功，我该怎么办？

买家存在欺诈现象；因我输入单号的时候把单号输入错误了，买家以未收到货为由提供错误的单号快递跟踪记录进行举证，说我未发货，淘小二根据错误的快递跟踪记录判定我未发货而把货款退给买家，我这边有跟买家的聊天记录，买家说她要退货（说明买家已收到货，因是定制商品不支持退货）和正确的快递单号跟踪记录进行举证，可是还是判定买家维权成功，我该怎么办？

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2021-09-04 19:35:02