电商问答-开店娃卖家网-第56页

买家签收商品出现问题，要求退货，卖家承担运费，那么买家多要运费有什么规定吗？

买家签收商品出现问题要求退货卖家承担运费本省正常运费是8-10元买家提出要15 这种情况淘宝有什么规定？网上查的本省运费全都是10元，是不是买家说多少钱就得给多少钱呢？

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2021-11-21 18:38:01

买家收到差评对买家有影响吗？我也给他一个差评的话，会对买家有什么影响吗？想了解一下？

买家给我了一个差评，买了我们两个产品，我们的产品描述详情跟图片都是一样的，链接不一样，买家说他拍下后问我为什么不先跟他确认是一样的，因为我们产品跟详情描述都是一样的，因为买东西都要看一下的吧，我们有运费险让他退但他又不肯退，我也给他一个差评的话，会对买家有什么影响吗？想了解一下？

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2021-11-21 18:00:01

买家的退款申请如何处理？然联系不上买家，请问这种情况，申请淘宝介入，淘宝会如何裁定？

买家12月24日签收商品，1月14日提出退款申请，理由是拍错/不喜欢/效果不好，我旺旺、电话联系买家均不回应，我拒绝了退款，1月20日买家又再次提出退款申请，这次依然联系不上买家，请问这种情况，申请淘宝介入，淘宝会如何裁定？

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2021-11-21 17:38:01

包邮的商品，买家原因退货，买家需要赔付卖家邮费吗？

包邮的产品。买家收到货，个人原因不想用了，要退货，我发货运费就80块钱，请问，这80块钱的发货邮费买家需要赔付给卖家吗

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2021-11-21 17:00:01

和买家有纠纷，买家恶意买下20000元的货，肯定收到货要退款的，怎么办，不发货又要被投诉？

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2021-11-21 16:38:01

买家买了一件，不小心邮寄了2件，买家退货只退一件，怎么办？

买家买了一件，不小心邮寄了2件，还有阿里的发货证明，买家退货只退一件，怎么办

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2021-11-21 16:00:01

被买家利用淘宝规则诈骗怎么办？

本店出售的是第三套人民币，买家问我质询第五套人民币，最后图片合适后买家付款发出，我是存于帮忙的心理去帮他发货的，只收了点快递费，之后买家利用淘宝规则说我出售流通人民币，买家仅退款不退货，我改怎么办？？？？

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2021-11-21 15:38:01

买家退货，但是退回来的货不是我家的，小二判买家赢？

买家退货，但是退回来的货不是我家的，我拒收了，也留了照片，但是小二说我的证据不能证明衣服不是我家的，，，然后我物财二空，小二判买家赢。

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2021-11-21 15:00:01

买家拍了一百件后投诉我售假然后只退款不退货？

买家从我这里下单买了一百件东西后收到货直接投诉我售假，我目前因此被扣分，现在店小二介入需要我提供凭证，可是我从阿里巴巴进货，我进货的地方说国庆才能给我提供凭证发票，不能提供发票，淘宝这里显示过了申诉期直接打款给买家，我眼睁睁的看着被骗嘛？我现在没法提供发票和授权，买家为什么只提供了两个图片就认定我售假了？？？？？？？买家只申请退款不退货，我打电话无数次联系不上买家，旺旺也不回复，买家涉嫌钓鱼购买

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2021-11-21 14:38:02

买家没有任何凭证说商品质量问题，小二介入直接判定买家赢，我该不该背锅？

买家先是7天无理由退货，我们同意了，然后货到后，发现是被用过的，根本无法二次销售，就拒绝了退款，在旺旺上联系了买家，但买家根本不回复 10月31日的晚上10点16分，买家申请了小二介入，11月1日当天小二就判了我的责任，要知道1号当天我们是放假的！先不说这么仓促就处理掉，连个电话沟通了解都没有。还判的卖家责任！！！这是为了提高处理速度吗？东西退了也就退了，你判个卖家责任是什么意思，我没有和买家沟通

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2021-11-21 13:38:01

买家申请退款成功后又把货签收了，卖家怎么办？？

买家申请退款，卖家同意了，快递没注意又把货送过去了，买家签收了，物流信息也证明是买家签收了，那卖家怎么办，买家不愿付款？？

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2021-11-21 13:00:01

已经给买家处理了售后，买家答应删除评价，可是处理完后她没删除，怎么办？

已经给买家处理了售后，买家答应删除评价，可是处理完后她没删除，怎么办？急速可以删评价吗

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2021-11-21 12:38:01

买家收到货有问题卖家答应退换货，可是买家只退款不退货，说耽误他的时间了。要怎么处理？

买家收到货有问题卖家答应退换货，可是买家只退款不退货，说耽误他的时间了。要怎么处理。

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2021-11-21 12:00:01

好心补发，却被买家倒打一耙，问一下大家现在还有没有办法？

本来店铺是商品都是定做的，不支持退换货，并且店铺里面一再强调易碎一定验货签收，买家收到货后说是有一件破损了，本想着买家买了咱们的东西主动答应给买家把破损的重新做一个，做好后在补发的当天10:50买家却申请了售后要退货退款，地方物流限制十点之前补发的货就已带到物流网点，单子却是下午五六点走货时间开的，买家拒签，给小二提供了发货物流网点电话，真的核实了吗？后又明知被拒签还要我这边提供买家已签收的单

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2021-11-21 11:38:01