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定做的产品，同意买家退货，买家说7天还没到，不退货怎么办？
买家定做了一副拍照用背景窗帘，到货后挂起来说高度不一致，说要退货！常规这个是定做的我们是不支持退货的，按买家的拍的部分图片看是接近地了，可以修改的！我们要求买家拍一个完整的图片，买家没有拍，我们告诉买家平铺到地面量一下尺寸，是不是买家定做的时候量错了尺寸？也没有回复！第二天我们联系买家如果不行，就把窗帘退回来！买家说没时间，还没到7天！（我是不是可以理解为，买家还没有用好，等用好了不需要了再退！）
2021-09-17 16:00:01911 -
买家拍的宝贝没货了 我告知买家 买家又付款了怎么办？
买家拍的宝贝没货了 我告诉买家了 买家现在付款了怎么办？
2021-09-09 22:00:02778 -
买家留的地址快递到不了，联系买家退款，买家旺旺不回电话也不接，卖家该怎么办？
买家留的地址快递到不了，联系买家退款，买家旺旺不回电话也不接，商品是包邮的，该买家零信用。卖家该怎么办？
2021-09-17 09:00:02760 -
不包邮的商品 买家拒收，卖家同意了，运费退给买家吗？
有一个买家拍了我一个商品，平时是包邮的，因为年前物流不稳定就不想往哪里发了，就设置买家哪个省不包邮，把他们那个省的运费改成100了，没想到买家没有注意就拍了，买家付款以后快递说可以往那个省发 我就给发出去了，然后通知买家运费付多了，买家知道运费付多了以后，东西到了买家拒收，申请退款，我同意退款了。然后我发现退款只退了商品的款，您帮我看看运费的款退给买家了吗？要是没有该怎么退给买家运费呀？
2021-11-01 18:00:02997 -
买家退回的物流单号没有跟踪记录，找买家要，买家也提供不了，急速退款完成了，怎么办？
买家退回的物流单号没有跟踪记录，找买家要，买家也提供不了，急速退款完成了，怎么办？买家估计看见急速退款完成了，又跑去把快递要回去了，我问快递，快递说这个当时发了 但是又被买家拦截了
2021-11-01 19:00:029022 -
怎么查买家的记录确认恶意买家？
上周一个买家自己拍的，看到后我联系的对方说了这个产品的有效期，产品名字旁边都有标的，但是现在买家都很折腾，所以在说次，但是买家说要不要换日期新鲜的，我说没有让对方退款，对方不肯说换款别的型号的，我又把功能一样口碑好日期新鲜的产品发了链接给买家，买家看后要求发货。等买家拿到后说要退款，我也同意的，但是说好运费来回由买家承担，结果拿到货物外包装有损坏，也给买家退了款，但是买家退款后就不肯支付运费，网上
2021-09-18 11:35:01838 -
买家用我们的图片当作凭证，大众评审竟然买家胜，我们该怎么办？
买家退回的衣服改了商标和LOGO，我们拒绝了买家退款申请，买家直接申请大众评审裁决，买家用我们的图片当作凭证，大众评审竟然买家胜，淘宝直接把款打给了买家。我们该怎么办？
2021-09-18 15:35:02783 -
买家已经付款的订单，需要联系买家定做的，一直无法联系上买家，没法发货怎么办？
买家已经付款的订单，一直无法联系上买家，产品为汽车类定制产品，需要联系买家车型是什么，现在旺旺 电话 短信都联系不上买家，导致不能按时发货怎么办，会不会以为不能按时发货被处罚？
2021-09-09 19:35:01783 -
买家退货申请的理由对买家有无影响？
已经与买家协商好退货的事，但买家申请退货的理由我不认同，叫买家修改，买家说退货申请修改的理由对买家有无影响？
2021-09-09 21:35:02779 -
给买家发错货，发的商品比买家实际购买的昂贵很多，买家不退回怎么办？
给买家发错货，发的商品比买家实际购买的昂贵很多，买家不退回怎么办？电话不接，旺旺信息也不回复！淘宝客服和买家联系后说退回，可是还是不退！？
2021-09-17 22:00:01903 -
买家买我店里特卖的包邮产品留假地址和电话，我已经发货但是因为无法联系买家东西被退回，我该怎么办？
买家在我店铺里拍下东西后我按照约定时间给对方发货， 当在派送中时买家申请退款，原因是未收到货。 经过我与快递沟通，快递说买家地址错误，电话也不通，无法派送。 遂与买家旺旺联系，告知其电话地址错误，问其新的联系方式，以便派送。 买家无响应。 因此我拒绝了买家的退款申请，理由是正在派送。 随后买家继续申请退款， 我仔细查验了买家的收货地址和电话，确定买家留下的是假的地址和电话并无法联系到买家，旺旺对方
2021-09-12 16:00:011092 -
海外订单，没有收到买家支付的海外运费款，现在买家退货淘宝小二却要求我们赔给客户买家支付的海外运费？
海外订单，没有收到买家支付的海外运费款，买家却说支付了，集运仓打电话咨询过也没有收到买家的款项，现在买家退货淘宝小二却要求我们赔给客户买家支付的海外运费？
2021-09-17 16:35:029818 -
不给买家评价，怎么能看到买家的评价呢？
有些恶意买家给差评或者不好的评价，而卖家却不知道，还傻傻的给买家好评！为什么不能让卖家看到买家的评价才给买家评价呢？非要等卖家给买家评价后才可以看到买家的评价呢？
2021-11-01 19:35:01806 -
买家拍下宝贝直接付款发现买家留的电话是空号？我该怎么办？
前天买家拍下我的宝贝直接付款以后发现这个买家留的电话只有10位拨打这个电话是空号，看这个买家也是几颗心的老买家，我在旺旺给买家留言了买家始终不上线，这样我应该怎么办？
2021-09-17 20:00:02852 -
买家要求改地址，已经按照买家给的地址发货，最后被收件人签收。买家申请仅退款？
买家要求改地址，已经按照买家给的地址发货，最后被收件人签收。买家申请仅退款。我们提供发货底单 买家签收单，物流公司证明，为什么淘宝还是仅退款给买家？
2021-09-18 13:35:01678 -
买家退货不补全额运费给买家，买家就给恶意的差评，跟小二申诉，结果判给买家，合理吗？
买家在店铺购买裤袜2双，她认为二双的质量不一样，需要退一双，小店支持七天无理由退换货，赠送了运费险，但是买家需要指定她当地只能发邮政快递，快递费用要20多元（江西退回广东一般10元左右)，需要小店补回保险公司赔偿以外的差额，我拒绝后，买家就给我差评，后来申诉淘宝小二，结果小二判买家胜，我也就无语了，请各位大师评论指导，谢谢
2021-09-17 14:35:01872 -
给买家退款 之后 有个对本次处理过程满意吗？对买家的打分 商家给评完之后 买家能看到吗？
给买家退款 之后 有个对本次处理过程满意吗？对买家的打分 买家提出诉求你可以对本次处理过程与处理结果进行描述与评价... 买家协商态度 商家给评完之后 买家能看到吗？
2021-09-17 11:00:02963 -
买家威胁卖家没有投诉入口，卖家威胁买家有投诉入口，买家投诉会有交易纠纷的。这样公平吗？
我刚刚问了在线客服，买家威胁卖家有没有投诉入口，他说没有，我说卖家威胁买家有没有投诉入口，他说有，千万不要这样操作，买家投诉会影交易纠纷的。这样公平吗？只允许买家胡口乱说，开口骂人，威胁买家，还没有投诉入口，卖家就不能威胁买家了，这样子公平吗，你这不是助纣为虐吗，难怪现在的买家牛气得很，口气很大，动不动就是有优惠吗，会不会做生意，不做就去死吧！
2021-09-17 12:00:018113 -
遇到恶意买家购买和退款，直接拒签造成损失淘宝直接支持到买家，请问商家还有维权的权利吗？
买家交易成功评价之后一星期之后反馈收到的宝贝光色不对，让买家提供宝贝照片买家只提供了一个光色图结果当时真以为给买家发错了，后来买家一直在说自己有多着急用，想换大一点的货，结果好心让买家先拍了先安排了发货，结果买家直接拒签了第二笔交易产品，然后第一笔交易产品发回来货已经使用，然后还有破损，最重要的是我们并没有发错货，一切都是买家故意的。之后联系买家买家说承担第二笔交易来回运费，但是后期觉得运费高不愿
2021-09-18 11:00:02746 -
卖家为买家买了运费险，买家不明白运费险是什么，要我打退货邮费，还投诉了，对这样的买家无语？
为买家买了运费险，买家收到货说质量有问题，退货了，退货前也没问邮费怎么给。退货成功后买家就要我给邮费，也没说要多少钱，我就解释我们为买家买了运费险，可买家不明白运费险是怎么回事，还说运费险是赔给我们卖家的，非要我另外打邮费她，也一直没说邮费多少，我解释了起码快10遍，告诉买家运费险是赔付个她的。可买家还是不明白，最后还投诉了，投诉的理由是承若的没做到，我就奇怪了，买家买之前后退货之前没有问我们邮费
2021-09-17 23:00:01797
