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买家影响我二次销售,我也提交了证据,但是小二判定支持卖家,全额退款买家,怎么办?
明明提交了证据,小二也不和我联系直接判定支持卖家全额退款买家。那客户影响我二次销售就这样算了吗?因为买家是信誉好的,所以急速退款了!我前几次退款都是全额直接同意退款的,只有这次买家影响我二次销售我才介入的,然后小二完全无视我发言,没有任何依据直接全额退款买家。
2021-11-04 12:00:01653 -
买家退回的商品影响二次销售,我们拒绝了,小二判我们赢,退款关闭,请问买家还可以评论吗?
买家退回的商品影响二次销售,我们拒绝了,小二判我们赢,退款关闭,请问买家还可以评论吗?
2021-10-31 11:35:02869 -
买家申请退货后衣服影响二次销售 淘宝介入我退款成功,买家隔了半个月来找我要退回来的脏衣服?
买家寄回来的衣服影响了二次销售,淘宝客服介入之后钱款退到了我这边。已经隔了半个月 买家现在要求我把他退回去的衣服重新寄回 已经隔了这么久脏的衣服早就处理掉了。淘宝客服联系我说给我发过站内信叫我把衣物退回 我找了根本就没有发过任何一条站内信 现在强制我退回去 24小时内不退回就会把钱反给买家!显示退款成功后我根本没有收到什么要我把脏衣物直接退回的消息,难道隔半年买家在来申诉我还是要给退回去?淘宝哪一
2021-10-11 09:35:01869 -
买家操作不当导致产品影响2次销售要求买家补邮费退货退款???
我是卖指甲贴纸的,买家自己操作不当,拿出去晒了两天(三亚),导致变质了。说我产品质量问题申请退款,还说用了会喉咙痛,(要求我这边给邮费退款)指甲贴纸跟喉咙痛都扯不上关系的,我就拒绝了,买家申请淘宝小二介入,我有她操作不当的聊天记录,,可是小二要求我要拿货的售后发票,下线批发市场拿货的根本没发票,怎么办呢?亲们给点意见吧。(买家申请退款原因是其他)
2021-10-19 10:35:02717 -
买家退回的化妆品开封,影响2次销售,淘宝居然判退款了?
发给买家的2支产品,其中一支运输破损,另一支完好,经沟通之后买家提出没有破损的那支也要退回退款,本店同意退货退款,没想到的是,发回来的那支没破损的产品被撕开了塑封,影响2次销售,本店和买家沟通,买家不给予任何回复。经过淘宝判定,本店全额退款!本店认为这支没有破损却被开封的产品应由买家买单!咨询下,我的质疑是不是对的?
2021-10-12 16:35:029919 -
买家操作失误,商品严重影响二次销售了。要求退货退款,小二会支持买家吗?
买家确认收货后,由于操作失误导致商品严重变形,申请售后,说我们材质有问题,我们一看就是操作不当造成,买家申请小二介入,淘宝会怎么判定呢。我要怎么办?
2021-11-02 15:00:02675 -
买家退货包装袋遗失了,影响二次销售,拒绝退货,买家以差评要挟,我该怎么办?
买家结婚前买了一条塑身裤,结婚结好说没有用,要退货,包装袋没有了。影响二次销售,拒绝退货。买家以差评要挟,我该怎么办?
2021-10-22 12:35:01869 -
收到买家退货破损、使用,影响2次销售怎么办?
买家申请退货,并提交了快递单号,5天无物流信息更换,联系买家,买家才寄出。3天后到我们这边,我们这边的快递派件一般直接放小区保安那里,并会直接扫上签收信息,我们联系快递送到办公室,快递不给先验货再签收,如果要先验货,要求到门店监控下拆,我们说我们这里也有监控,但快递员不给,只好先签收,签收后发现有破损、有非本店的宝贝、甚至数量还不对,就立即联系买家咨询,但买家一直不回复。之后联系快递员请求出一个快
2021-10-15 13:35:0111111 -
买家损坏衣服包装和吊牌,影响二次销售,我让他找到包装和吊牌就给退货,买家一气之下恶意差评?
买家损坏衣服包装和吊牌,影响二次销售,我让他找到包装和吊牌就给退货,买家一气之下恶意差评
2021-10-17 14:35:01806 -
各位亲人们,买家退回的货物影响二次销售,我拒签遭到买家差评威胁,我该怎么办?
事情是这样的,今天有个买家退回的裤子吊牌包装袋全无,用个超市购物袋柔作一团的退回来,打开裤子皱巴巴的,这款裤子的吊牌是用吊牌枪用鱼线打穿面料的,我没有多余的吊牌和吊牌枪,我拒绝退货遭到买家差评威胁。以前也遇到过此类情况, 我拒绝退货后被差评报复,申诉无果。我向大家求助,难道我们真的就应该放任买家肆意穿过洗过的衣服退货,不退就差评
2021-10-12 14:00:01928 -
买家 退货的时候原因填写错了对我有影响 ,买家还可以修改吗?
我还没收到货 之前,买家还可以修改退货原因吗?
2021-10-24 20:00:02856 -
售后纠纷问题怎么处理?买家退的商品,影响2次销售,怎么办?
8月份的一个买家在我这里买了一双鞋,收到货之后说要退货,但是货退回来发现鞋底已经脏了。因为那是一款草编鞋鞋底又是生胶鞋底颗粒质感的,没有办法帮买家换鞋底不然我都自己把鞋底换了,然后就跟买家说鞋子弄脏了影响二次销售退不了,买家就说要申请淘宝介入,然后大众评审也判了是买家的错误,支持卖家,我想这样问题就解决了嘛,但是现在买家还在申请退货退款,哦,鞋子我也给买家退回去了的,淘宝现在隔断时间就推送个消息就
2021-10-27 18:00:02902 -
请问集市店买家以没有发票为由要求退货,影响二次销售我拒绝了,淘宝介入会怎么判定啊?
买家买了个苹果笔记本air,就是官网256G那个。机器都是官方原封的国行,买家收到后说没有发票,要退货,但是原封机器拆封后无法复原了,影响我二次销售,所以我要求折价,买家不同意就要淘宝介入了,说我没有跟他说不带票,但是买家拍时没有问过我,宝贝详情里面也有说明不带票,税点另外付。买家评价和买家提问里面,其他买家也都有提到不带票。如果淘宝介入的话会判我输吗?会不会问我要进货发票什么的?因为没有进货发票
2021-10-14 23:00:02882 -
买家申请退货退款,选择的假冒品牌,卖家同意了对店铺有影响吗?
买家申请退货退款,选择的假冒品牌,卖家同意了对店铺有影响吗,刚刚申请时卖家是拒绝的,买家就要淘宝介入了需要卖家提供一些单据说明是正品,但是本身卖的都是定做的产品,没有品牌的,这个怎么处理呢? 卖家同意退货申请后要买家退货,买家不退超时关闭了申请这样子的申请是没有成功吧,那选择的这个原因应该也没有影响吧? 如果以后有买家再选择这个退货原因,要卖家提供凭证,定做的没有这个单据要如何提供呢
2021-10-15 16:35:021307 -
买家申请的仅退款不退货,淘宝判支持买家,让卖家出运费退回,影响店铺纠纷率吗?
买家收到货,第一次申请退货退款,我同意了,然后他要我们出返回的运费,我告诉他卖家负责发出的运费,返回的要买家承担,然后他关闭退款。第二天申请仅退款不退货,发了几张照片,说尺寸不符,误差有几毫米,我们拒绝了,他申请介入,淘宝判我们出运费让他退货,支持买家,我想问一下,这样会不会有纠纷率呢?
2021-10-09 11:00:01750 -
买家已经过了七天无理由还申请退款,拒绝后买家申请介入,对店铺有影响吗,淘宝会判那方赢?
买家已经过了七天无理由还申请退款,拒绝后买家申请介入,对店铺有影响吗,淘宝会判那方赢?
2021-10-20 11:00:021238 -
买家申请未按约定时间发货但是没有超过72小时给他同意对店铺宝贝有没有影响,买家投诉我们能成立吗??
买家申请未按约定时间发货但是没有超过72小时给他同意对店铺宝贝有没有影响,还有买家投诉我们能成立吗?
2021-10-18 19:35:01812 -
买家在店里下了单,发货后买家说他买错了,要退回来,但是买家拆了商品影响二次销售?
1,拒绝到底买家又说质量不行或不喜欢还是退怎么办?这个怎么解决,让买家退了吗,自己吃点圬还是拒绝到底?2,这样的事我遇到两次了。真是劳心又伤财。一次次退让的话,明明是买家买错,不是质量问题。为什么都是要我来背负?3,每次想好好来投资淘宝,但最后还是放弃了。因为很多朋友投了很多钱,最后都是做一两年就收了。多的输了一百多万。淘宝还能做吗。
2021-10-15 19:00:019610 -
买家填写物流单号没有记录。我申请拒绝,买家才发。纠纷退款率,对我店影响很大?淘宝帮谁?
买家填写物流单号没有记录。我申请拒绝,买家才发。纠纷退款率,对我店影响很大?淘宝帮谁?
2021-10-20 13:00:01636 -
买家乱申请退款理由,材质面料描述不符 我们有质检报告,买家不会改,这样退款成功对店铺影响大吗 ?
买家乱申请退款理由,材质面料描述不符 我们有质检报告,买家不会改,这样退款成功对店铺影响大吗
2021-10-22 12:00:017213
