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发一条手机短信给买家说觉得觉得满意给个好评这个属于恶意骚扰吗现在买家发起投诉了？
发一条手机短信给买家说觉得觉得满意给个好评这个属于恶意骚扰吗 现在买家发起投诉了？
2021-11-11 09:35:01842 -
【每日一问】买家中差评内容偏离事实，严重影响日常销售怎么办？买家不愿意沟通，评价解释没用？
买家中差评内容偏离事实，严重影响日常销售怎么办？买家不愿意沟通，评价解释没用，如何处理？
2021-11-09 10:00:019612 -
买二件送一件活动，买家买了三件后，申请退款两件，买家威胁发货怎么办？
店铺做了买二件送一件活动，买家买了三件后，申请退款两件，剩下一件的价格只是总价的三分一，买家威胁发货怎么办？
2021-10-30 11:35:01811 -
买家选择退货，我一不小心点了发货，货还没发出去，又联系不上买家，该怎么办？
买家选择退货，我一不小心点了发货，货还没发出去，又联系不上买家，该怎么办？
2021-11-06 11:00:01660 -
买家3月8日购买男装一件，成交时间是3月13日，今天是4月13日，买家理由是衣服有问题？
买家3月8日购买男装一件，成交时间是3月13日，今天是4月13日，买家理由是衣服有问题，衣服穿过也洗过，他说是白色褪色了，经过多次解释，白色衣服不会褪色，明显是买家洗衣服不当染色，买家现在纠缠不休，威胁，意思是让别人在我买衣服给差评，衣服已经超过一个月了，而且洗过穿过，那么久还来找问题，真的让人心寒！闺蜜判定不成功，请问大神们，请详细说下该怎么处理？
2021-11-02 23:35:01768 -
买家现在买家反映差一件，快递物流显示是2件的重量，这样的问题怎么解决？
买家拍了2件，我自己打包也是发的2件，现在买家反映差一件，快递物流显示是2件的重量，这样的问题怎么解决？
2021-11-02 18:35:01721 -
买家给的差评，卖家一开始没回评，在15天的有效期过了后，差评出来了， 这个时候买家还能修改成好评吗？
买家给了一个差评，但一开始卖家没用回评，等15天的有效期后，这个差评就显示出来了，这个时候卖家打电话给买家要求修改差评为好评，这个时候买家还能修改差评吗
2021-11-12 22:00:026523 -
买家向我下订单，我做一件代发怎么给买冢发货？？
店铺做一件代发怎么做，买家向我下订单了，我做了几件一件代发的产品，我该如何向买家发货？难首买家向我发订单，我又向一件代发那里买一件收到了再给买家发货吗？
2021-11-10 09:00:01822 -
由于意外发货时间超过了48小时，（超过30分钟）买家要差评，恶言要赔偿金额？我是淘宝卖家。？
由于意外发货时间超过了48小时，（超过30分钟）货物还没到签收在途中，买家威胁要差评，恶言要我赔偿金额，要退货，买家态度恶劣。然后我直接追回发出去的快递，退回了快递，要求买家申请退货，买家拒绝申请退货，怎么办？买家要是发起投诉我发货了没有收到货物一般会怎么处理？我自己把快递追回了，不想和买家产生交易了，她要我发给他，我不发给他，他投诉会产生什么后果？这种一般怎么解决最好？
2021-11-11 20:00:017910 -
衣服是不包邮的，买家买了一件纯白衣服，衣领上面有一点灰尘，买家说要退货，承担来回的邮费30块？
衣服是不包邮的，买家买了一件纯白衣服，衣领上面有一点灰尘，买家说要退货，因为是偏远地区承担来回的邮费30块，但是衣服没有其他质量问题我们这边说只承担退回运费，买家说我第一次遇见卖家货品有问题还要求买家承担运费的，说承担了退回的运费，她说你去买衣服 店员衣服掉地上 弄脏了 给你15干洗 再卖给你你还买么，不想干洗就想退货，不想理她哦
2021-11-04 11:35:01947 -
买家手镯第八天手镯掉钻了一颗，买家申请退款，如果淘宝小二介入，谁的胜算大？
买家手镯第八天手镯掉钻了一颗，买家申请退款，如果淘宝小二介入，谁的胜算大？应该怎么处理？
2021-11-05 20:00:02764 -
买家不退货这么处理？买家买一只钻头故意差评这么处理？
买家收到货，说宝贝弄坏了，就让重新发，也不申请退货退款，不收到货不给返回，改怎么办？还有的买家跟他说了一只钻头不发货，让他退款不说话，给他发货就给差评该这么处理？
2021-11-14 16:38:01650 -
发给买家的二件新裤子，退回来一件破大衣，淘宝客服强行给买家退款了，到哪申诉？
发给买家的二件新裤子，退回来一件破大衣，淘宝客服强行给买家退款了，到哪申诉
2021-11-07 15:35:01778 -
买家买两双鞋子都申请退款只退回一双，介入后判买家胜诉，我们该如何处理？
买家买了两双鞋子都申请了退款，但是是分开申请了，在不同日期填入了相同的单号，我们只收到一双，拒绝后，淘宝小二居然判退款给买家，非常无奈，不知道该怎么处理，所有的凭证都上传了，包括我们发出去的重量，买家寄回的重量根本不可能是两双鞋子的。这该如何是好？
2021-10-31 19:00:02878 -
买家要求无理由退货，买家不更改退货地一址？买家不回应怎么办？
买家要求无理由退货，不肯更改卖家提供的新的退货地址，执意填写系统默认退货地址，联系买家要求更改，买家不回应怎么办？
2021-11-04 14:00:01667 -
为什么我的店铺PC端看不到买家足迹呢？没有买家足迹这一项，求解！！！？
我的店铺有买家来咨询的时候，右边商品里不显示买家足迹，也没有足迹这一项，这是怎么回事呢？别人店铺就有的，求高手解答？
2021-11-12 14:00:01692 -
未下架宝贝缺货，有买家付款，因没有生产出来，买家等了一周，不听任何解释，非要不可，我怎么办？
买家付账后，我才得知这款没有现货了，本来是会继续上货的，所以买家愿意等，结果供货商说不上了，现在买家很气愤，并说一定要发货，而且就要这一款，我怎嘛解释怎么让步都不行，该怎么办？
2021-11-07 16:35:017911 -
买家拍了2套，也发货了2套，现在买家申请空包裹少货 说只收一套 怎么解决？
买家拍了2套，我发货了2套，现在买家申请空包裹少一套，说只收一套?怎么解决？
2021-11-08 14:35:016413 -
买家已付款的产品缺货 买家愿意等到补货时间 但是超过店铺承若的48小时 会有什么问题吗？
买家已付款的产品缺货 买家愿意等到补货时间 但是超过店铺承若的48小时 会有什么问题吗？
2021-10-30 17:00:019322 -
买家付款后没货了，买家申请退款成功后，投诉未按时间发货，期间没超过20小时？
买家付款后，下午发现没货了，告诉买家让他申请退款，退款成功后，他投诉我未按时间发货！怎么办？
2021-11-06 12:00:01786
