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【每日一问】买家中差评内容偏离事实，严重影响日常销售怎么办？买家不愿意沟通，评价解释没用？
买家中差评内容偏离事实，严重影响日常销售怎么办？买家不愿意沟通，评价解释没用，如何处理？
2021-11-09 10:00:019612 -
买二件送一件活动，买家买了三件后，申请退款两件，买家威胁发货怎么办？
店铺做了买二件送一件活动，买家买了三件后，申请退款两件，剩下一件的价格只是总价的三分一，买家威胁发货怎么办？
2021-10-30 11:35:01801 -
买家选择退货，我一不小心点了发货，货还没发出去，又联系不上买家，该怎么办？
买家选择退货，我一不小心点了发货，货还没发出去，又联系不上买家，该怎么办？
2021-11-06 11:00:01660 -
买家申请了仅退款 时间到了已经自动退款了 但是买家又签收了货品 还可以追回退款吗？
买家申请了仅退款 时间到了已经自动退款了 但是买家又签收了货品 还可以追回退款吗？
2021-10-30 15:35:01804 -
买家现在买家反映差一件，快递物流显示是2件的重量，这样的问题怎么解决？
买家拍了2件，我自己打包也是发的2件，现在买家反映差一件，快递物流显示是2件的重量，这样的问题怎么解决？
2021-11-02 18:35:01721 -
买家向我下订单，我做一件代发怎么给买冢发货？？
店铺做一件代发怎么做，买家向我下订单了，我做了几件一件代发的产品，我该如何向买家发货？难首买家向我发订单，我又向一件代发那里买一件收到了再给买家发货吗？
2021-11-10 09:00:01822 -
为什么买家超过7天退换时间了，淘宝还支持买家退货？真是不科学，半个月还来退款，竟然还支持，无语？
为什么买家超过7天退换时间了，淘宝还支持买家退货？真是不科学，半个月还来退款，竟然还支持，无语
2021-11-09 23:35:01837 -
衣服是不包邮的，买家买了一件纯白衣服，衣领上面有一点灰尘，买家说要退货，承担来回的邮费30块？
衣服是不包邮的，买家买了一件纯白衣服，衣领上面有一点灰尘，买家说要退货，因为是偏远地区承担来回的邮费30块，但是衣服没有其他质量问题我们这边说只承担退回运费，买家说我第一次遇见卖家货品有问题还要求买家承担运费的，说承担了退回的运费，她说你去买衣服 店员衣服掉地上 弄脏了 给你15干洗 再卖给你你还买么，不想干洗就想退货，不想理她哦
2021-11-04 11:35:01947 -
买家手镯第八天手镯掉钻了一颗，买家申请退款，如果淘宝小二介入，谁的胜算大？
买家手镯第八天手镯掉钻了一颗，买家申请退款，如果淘宝小二介入，谁的胜算大？应该怎么处理？
2021-11-05 20:00:02764 -
买家3月8日购买男装一件，成交时间是3月13日，今天是4月13日，买家理由是衣服有问题？
买家3月8日购买男装一件，成交时间是3月13日，今天是4月13日，买家理由是衣服有问题，衣服穿过也洗过，他说是白色褪色了，经过多次解释，白色衣服不会褪色，明显是买家洗衣服不当染色，买家现在纠缠不休，威胁，意思是让别人在我买衣服给差评，衣服已经超过一个月了，而且洗过穿过，那么久还来找问题，真的让人心寒！闺蜜判定不成功，请问大神们，请详细说下该怎么处理？
2021-11-02 23:35:01768 -
发给买家的二件新裤子，退回来一件破大衣，淘宝客服强行给买家退款了，到哪申诉？
发给买家的二件新裤子，退回来一件破大衣，淘宝客服强行给买家退款了，到哪申诉
2021-11-07 15:35:01778 -
买家买两双鞋子都申请退款只退回一双，介入后判买家胜诉，我们该如何处理？
买家买了两双鞋子都申请了退款，但是是分开申请了，在不同日期填入了相同的单号，我们只收到一双，拒绝后，淘宝小二居然判退款给买家，非常无奈，不知道该怎么处理，所有的凭证都上传了，包括我们发出去的重量，买家寄回的重量根本不可能是两双鞋子的。这该如何是好？
2021-10-31 19:00:02878 -
买家拍下付款了，可没货了，第一时间联系买家，可电话不接旺旺不回也不申请退款咋办？
买家旺旺在线，怎么说都不回话，也不申请退款，电话不通，鉴定买家是云黑一员，退款一千两百多次。
2021-11-09 21:00:01863 -
买家要求无理由退货，买家不更改退货地一址？买家不回应怎么办？
买家要求无理由退货，不肯更改卖家提供的新的退货地址，执意填写系统默认退货地址，联系买家要求更改，买家不回应怎么办？
2021-11-04 14:00:01667 -
买家已付款的产品缺货 买家愿意等到补货时间 但是超过店铺承若的48小时 会有什么问题吗？
买家已付款的产品缺货 买家愿意等到补货时间 但是超过店铺承若的48小时 会有什么问题吗？
2021-10-30 17:00:019322 -
买家付款后没货了，买家申请退款成功后，投诉未按时间发货，期间没超过20小时？
买家付款后，下午发现没货了，告诉买家让他申请退款，退款成功后，他投诉我未按时间发货！怎么办？
2021-11-06 12:00:01786 -
未下架宝贝缺货，有买家付款，因没有生产出来，买家等了一周，不听任何解释，非要不可，我怎么办？
买家付账后，我才得知这款没有现货了，本来是会继续上货的，所以买家愿意等，结果供货商说不上了，现在买家很气愤，并说一定要发货，而且就要这一款，我怎嘛解释怎么让步都不行，该怎么办？
2021-11-07 16:35:017911 -
买家拍了2套，也发货了2套，现在买家申请空包裹少货 说只收一套 怎么解决？
买家拍了2套，我发货了2套，现在买家申请空包裹少一套，说只收一套?怎么解决？
2021-11-08 14:35:016413 -
退货退款程序启动后买家没有退货，时间到了怎么又继续给买家一个十几天的收货确认？荒唐不荒唐？
订单号: 220007726413765529。 9月15日买家收到货后蓄意制造将自己的旧电剪拍几张图片说是卖家发的是二手货想换卖家的全新电剪申请退货退款淘宝同意了退货退款卖家也同意了退货退款可在7天的时间里买家没有退货因为买家的阴谋被卖家揭穿了不退了时间一到本来这程序是自动要关了也就是交易完成了可是到今天为止还有4-5天的收货确认时间这到底是什么意思还要让买家退货退款吗没有收到货哪里来的退货退款
2021-11-04 13:00:019715 -
物流服务延期送货，买家不清楚节假日物流运送服务事项，给我刁难，一给买家退款，买家仍然两次恶意差评，怎么办？
交易过程中，物流服务延期送货，买家不清楚节假日物流运送服务事项，给我刁难，一给买家退款，买家仍然两次恶意差评，怎么办？
2021-10-29 23:00:01723
