为什么买衣服退了_开店娃卖家网-第30页

买家用了3个月由于操作不当，造成质量问题，我该怎么办？

买家用了3个月由于操作不当，造成质量问题，我们承诺给买家换新，或者去当地售后网店维修，但是买家要求退款，换新的话要求卖家承担运费，要么到付，要么我们先给他打运费过去，跟买家说了一个月之内出现质量问题我们承担来回运费，一个月之后买家自己承担来回运费。这个买家申请售后维权，我该怎么处理呢？我可以给买家同意，但是买家不愿意承担运费，要我们给他转运费，如果我们同意给她地址，因为运费问题买家不退回来，买家申

2021-08-15 22:40:02

78

3

买家申请了淘宝介入退款成功，我又重复退款给买家支付宝，怎么把重复退款给买家的钱要回来？

第一次接触淘宝介入处理，不知道上面有卖家收到货退款给买家这一步骤，得知小二判我退款，我收到货就直接退款给买家的支付宝账号，过几天淘宝号收到系统消息通知，显示超时已成功退款给客户！我的天，怎样把打给买家支付宝的钱要回来？求大神支招~~！？

2021-08-15 23:40:01

94

2

买家拍了件礼服衣服退货，一直到第七天才填快递退回，发现买家朋友圈还在穿这个礼服？

买家拍了件礼服6月5号就签收了，6月6号申请退款，一直到第七天6月13号退货时间快到期才填快递退回，因为之前看到网购18件退货的新闻，所以今天我加了买家微信，发现买家朋友圈6月11号还在穿这个礼服，申请退货期间我6月7号就问买家退货没，买家说退了，我问买家要快递单号，但一直没搭理我，请问这种情况我可以拒收，应该申请小二介入吗？小二会判我赢吗？

2021-08-16 13:40:02

76

9

卖前和买家沟通试穿后不退的，买家也同意，最后试穿后以线头/开线来找我退货，有解？

有点长，买家找我买了一件上衣，一件裤子，淘宝所有卖家都是分开卖的，我说下事情经过，好心的朋友帮我分析下。商品分类强制7天无理由，购买前聊天中我已声明试穿不退货的（因为衣物材质问题），买家也是认可的。而后买家咨询新旧问题，我保证全新，发的顺丰且让买家有问题直接拒签，而买家却只检查包装外观，签收后买家在联系我的过程中一句没提他试穿的事情！还说退给我的“不算二手，可以叠回原样”，我说“我能看出穿过的叠不

2021-08-13 22:00:02

79

6

买家没有确认收货申请运费仅退款，可以在买家确认收货前同意退运费吗？

买家下单的时候要求发不包邮的顺丰快递，卖家同意买家收到货把包邮快递费6元返现，但买家收到货没有确认收货申请仅退款6元买家没有确认收货之前可以同意通过仅退款6元吗？

2021-08-14 23:00:02

86

44

小二自作主张先行退款给买家了，现在联系买家一直不退货，现在找小二都不理，跪求指点？

因为放年货无人值班系统没有给买家退货地址，小二自作主张先行退款给买家了，现在联系买家一直不退货怎么维权，淘宝小二个个都推开责任不处理，我该找谁能帮我处理，跪求同行指点，真的很无奈，你们怎么能这样呀，哪个人没有一点特殊情况啊，放年假没有人值班，留言是上班后才看到，马上把地址发给买家了，这么多天买家不退货，你们就这样不管不问的，是对我们商家负责任的表现吗，现在过来委托你们通知买家及时退货，你们也不配合

2021-08-16 15:00:02

85

3

为什么淘宝不问事实而一味偏帮买家，难道买家就一贯正确吗？

另外淘宝能不能不要毫无原则地一味支持无良买家。有个别买家充满了一身的负能量，所产生的后果及为不为和谐社会所接受。而淘宝不支持卖家的正常诉求又助长了负能量大行其事。并不是所有买家都是正确的，也有不道德的买家!

2021-08-17 14:40:01

83

3

判给买家的钱经申诉后又退给我了，钱是哪里出的？

我有一笔纠纷，买家要求仅退款，淘宝介入后，钱打给买家了，但经过我申诉，淘宝又把钱退给我了，想问大家，后来淘宝又退给我的钱是哪里出的？是淘宝公司自己的吗？还是把给了买家的钱又给拿回来了？如果是买家出的话，假如买家一开始收到钱就提现了，支付宝里没钱，怎么退回这个钱？或者干脆一点，买家就不用这个号了。，找不到买家了，怎么让买家退回这个钱？主要是这个买家很嚣张，一开始胜诉后，她把胜诉的截图发给我，各种嘲

2021-08-16 16:00:01

60

10

买家退货填写了虚假快递单号，没将衣服退回。导致系统自动退款给了买家，可以追回吗？

买家买了4件衣服要求退货2件。紧接着填写了虚假快递单号（无任何物流信息）卖家在没有收到退回的商品湿。系统自动打款给了买家。后联系买家想做一下沟通，买家不理不睬装聋作哑。卖家通过淘宝商家客服与她做了沟通（就是明摆着不接卖家的电话）他同意及时与买家沟通联系的但是却了无音讯。这种情况该如何处理呢？

2021-09-14 13:35:01

114

10

买家收到货以17天了，期间多次仅申请退款，不退货，买家故意诈骗怎么办？

买家收到货以17天了，期间多次仅申请退款，不退货，经小二协商，买家同意退货退款，电脑附带的赠送礼品，买家说丢了，不愿退回，这我都同意了，可买家填了个百世空单号，我们协商说发顺丰，运费我掏，可现在买家迟迟不发退货，看买家在线，就是不说话，物流马上就停了，急呀，4000块钱的货，旺旺上都有记录，

2021-08-15 19:40:01

85

12

买家上线就说要差评，客服让买家把货退回来，买家拖什么时间不退货。现在我们应该怎么办？

买家2月8号15:25分签收的，2月18号上来就说要差评，我们客服让买家把货退回来，来回运费由我们承担，买家说标签都拆了，我们客服说没关系退回就行，然后买家就不说话了，今天2月23日，买家才上线说了一句“没盒子怎么退”，客服说找个鞋盒子装上就行，已超过退换时间了，让抓紧时间退回，买家又不说话了。我们是承诺七天无理由退换，买家从收到货到今天都 15天了，我们卖的都是进口正品模型玩具，我不知道这个买家

2021-08-14 13:00:01

86

1

买家寄回来不是我家衣服，，淘宝还给买家退款？大家指点下

买家寄回来不是我家衣服，拒绝退货，买家自己在旺旺也承认寄错，淘宝还判给买家退款，这是为什么？

2021-08-14 14:40:02

103

6

买家申请退款退货，淘小二把钱退回给买家了，可买家的货没退还给我，该怎么办

亲，我是商家，买家申请退款退货，淘小二把钱退回给买家了，可买家的货没退还给我，我打电话给买家，可买家不接电话，那我的货应该找谁去呢

2021-08-16 12:00:01

71

7

本店有给买家购买运费险，卖家如何看到买家退件淘宝上门取件收取快递费用？

本店有给买家购买运费险，卖家如何看到买家退件淘宝上门取件收取快递费用？东西发错，我们跟买家协商退货有运费险先垫付，1公斤内的东西买家说运费险不够用，快递收取2公斤的邮费，淘宝上叫快递上门取件，多少费用买家看得到，让买家截图对方说不懂。

2021-08-14 10:40:02

82

6

买家退货无单号要投诉？没有单号就不能退款了吗，怎么搞

买家收到商品后申请了退货退款我们同意后联系买家填写寄回单号买家一直说寄回了你们收到就行，系统都快超时了买家不填写单号再次联系买家说单号丢了不知道你们入库都不知道收到没有收到吗？？？仓库确实没有收到，买家非常生气说投诉我们没有单号就不能退款了吗？？怎么搞

2021-08-15 20:40:02

83

7

买家先差评，在售后退款，为什么连货也不用退了啊？

买家先差评在申请售后。第一次售后大众评审不支持买家，后来买家第二次申请同意给买家退款，为什么连货也不用退了啊？请问我这里为什么看不到买家的第二次申请，我给淘宝商家热线打电话问说没有第二次申请。我后来假装买家给消费者客服打电话，说有第二次申请，钱已经退给买家了，货也不用退了，我问退的钱谁出的，淘宝那边说他们出的，后续会追缴卖家钱补上，理和利都让买家占了，还给我差评，这样也行吗？那我可不可以也去

2021-08-17 10:40:02

68

14