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淘宝买家恶意退款，卖家已经将退款按要求用支付宝退给买家了，买家却未取消退款，改怎么办？
淘宝买家申请了退款，跟她沟通后要求支付宝退钱给她了，已经退了，可是买家一直没有取消退款，我想问，如果卖家选拒绝退款，有什么好的解决方式吗？
2021-08-13 18:00:028212 -
淘宝规则在哪里，买家过售后时间淘宝还支持买家退货？
买家买了裤子已经过了售后时间了，淘宝还支持他退货，小店是支持7天退换货的，买家是5月29号签收的，今天还来申请退货退款，小店拒绝了，买家申请淘宝介入了，淘宝判决要给买家退货，就是想问问淘宝规则是拿了看的吗
2021-08-14 17:00:01701 -
淘宝介入支持卖家，买家又以质量问题发起退款，淘宝邮件回复和买家协商解决，怎么处理？
商品价值196元，买家已使用，不能重复使用，淘宝申请退货后，卖家提交证据，小二驳回买家退款要求。买家又以质量问题申请退款，淘宝回复邮件和买家协商解决，请问该怎样处理？
2021-08-15 20:00:02637 -
买家没有确认收货申请运费仅退款，可以在买家确认收货前同意退运费吗？
买家下单的时候要求发不包邮的顺丰快递，卖家同意买家收到货把包邮快递费6元返现，但买家收到货没有确认收货申请仅退款6元买家没有确认收货之前可以同意通过仅退款6元吗？
2021-08-14 23:00:028644 -
运费险没有全部赔付给买家，买家要投诉怎么办？
给买家购买了运费险，退货的时候他说15元，保险赔付了12元，买家说投诉我，这种情况淘宝支持买家还是卖家？
2021-08-15 16:00:027818 -
为什么淘宝不问事实而一味偏帮买家，难道买家就一贯正确吗？
另外淘宝能不能不要毫无原则地一味支持无良买家。有个别买家充满了一身的负能量，所产生的后果及为不为和谐社会所接受。而淘宝不支持卖家的正常诉求又助长了负能量大行其事。并不是所有买家都是正确的，也有不道德的买家!
2021-08-17 14:40:01833 -
买家投诉承诺没有做到？打电话买家也不接短信也不回。
买家投诉承诺没有做到，原因买家退货没有给买家转邮费，买家投诉以后马上就转了邮费过去，但是打电话买家也不接短信也不回，也不取消现在应该怎么弄？
2021-08-15 15:40:01715 -
买家拍下 店里没有货 无法发货 但是买家要求赔偿500元该怎样处理？
买家拍下 店里没有货 无法发货 再三与买家解释 让他退款，就是不退款，买家要求赔偿500元，我们该怎样处理？
2021-09-14 13:00:018514 -
买家申请退货，但是没有寄回来发票，我们下面应该怎么做？
买家申请退货退款把货物寄回来了，但是发票没有寄回，应允过几天寄回来。因为其信誉良好，淘宝给以极速退款，在极速退款到期之前我们一直联系买家寄回发票，但是买家关机不应！万般无奈，我们拒绝退款并提供凭证要求淘宝介入，希望能督促买家把我们开的增值税专用发票寄回来，否则税务局要罚款!万能的淘宝小二以证据不充分为由判定买家胜，直接把货款打给了买家。现在我们发票无法索要回来，货款也打给了买家，请问淘宝是否要给我
2021-08-16 20:40:01934 -
买家一直申请仅退款，淘宝介入后判买家退款退货，到了退款退货期限前买家又申请了仅退款？
买家定制了一批瓶子，要求便宜不要打标，收到说我是假冒产品没有商标，我说定制的产品本来按照你的要求做的，他就说不是正品质量差云云！然后一直申请仅退款，每次都到快到我拒绝退款时限才申请仅退款，拖到15天淘宝介入后判定买家退款退货，我也无语退货就退货吧，结果买家在退款退货最后时限又申请了仅退款，这个不是售后申请，但是距离发货已经一个多月了，淘宝介入判定的操作买家也可以修改？那再过15天是不是淘宝介入判定
2021-08-14 10:00:027926 -
买家拍了宝贝，偏远地区没有发货 买家也不退款怎么办？
买家拍了宝贝 我联系买家偏远地区不发货的 买家说那就不要了，然后我合买家说那您就点击退款吧，买家也不点，怎么办 ？
2021-08-15 15:00:018511 -
买家退货无单号要投诉？没有单号就不能退款了吗，怎么搞
买家收到商品后申请了退货退款 我们同意后 联系买家填写寄回单号 买家一直说 寄回了 你们收到就行，系统都快超时了 买家不填写单号 再次联系买家 说单号丢了 不知道 你们入库都不知道收到没有收到吗？？？ 仓库确实没有收到 ，买家非常生气 说投诉我们 没有单号就不能退款了吗？？怎么搞
2021-08-15 20:40:02837 -
买家先差评，在售后退款，为什么连货也不用退了啊？
买家先差评在申请售后。第一次售后大众评审不支持买家，后来买家第二次申请同意给买家退款，为什么连货也不用退了啊？请问 我这里为什么看不到买家的第二次申请，我给淘宝商家热线打电话问 说没有第二次申请。我后来假装买家给消费者客服打电话，说有第二次申请，钱已经退给买家了，货也不用退了，我问退的钱谁出的，淘宝那边说他们出的，后续会追缴卖家钱补上，理和利都让买家占了，还给我差评，这样也行吗？ 那我可不可以也去
2021-08-17 10:40:026814 -
买家寄回来不是我家衣服，，淘宝还给买家退款？大家指点下
买家寄回来不是我家衣服，拒绝退货，买家自己在旺旺也承认寄错，淘宝还判给买家退款，这是为什么？
2021-08-14 14:40:021036 -
买家未经同意擅自发到付件，淘宝居然判买家赢？
质量问题买家退货，退货物流信息查不到，是快捷快递，大概五六天了一直没物流信息，就拒绝退款了，然后买家申请淘宝介入，实际发的是汇通到付件，发件人名字和电话与下单时候留的不一致，不知道谁寄的到付，拒收了，我们有赠送运费险，买家还发到付。淘宝介入居然判买家赢了。现在强行给买家退款，东西我也没了，钱也没了？
2021-08-15 13:00:0122015 -
当买家说“材质和描述不符”淘宝应该要买家拿出证据和描述对比！怎么是相反??
当商品没有任何质量问题，但买家不喜欢 不想要，为了不承担邮费就来一句，商品材质和描述不符。每当这样淘宝都是要卖家出示证据，买家说的是和描述不符，就应该是买家拿出数据和描述对比！！！淘宝为什么不要买家拿检验 化验的结果来作为证据呢？？？？既然是材质和描述不符就应该拿出检验的结果和描述对比，这样才能说明问题呀！！现在奇葩买家为了达到自己的目的，伤天害理的事是一些无良买家做尽了....
2021-08-15 22:00:021025 -
电子文件发客户后订单交易成功买家申请退款，淘宝小二判退款给买家，卖家损失谁来承担？
我们是做设计服务的，做好的模型发给买家了，确认收货好评后的第二天突然的申请退款，我这边马上就联系买家问是什么原因，买家说模型做的有问题，不能用，我说有什么问题我们这边都可以给亲修改处理的，买家截图后，我说有问题的我可以让设计师马上给亲修改（当时我并不知道模型是不是存在问题，只是为了让客户放心，我们这边是提供售后服务的）买家拒绝，要求必须退款，淘宝介入，对应买家所说的有问题的地方，我们都传了凭证证明
2021-08-13 23:40:01942 -
本店有给买家购买运费险，卖家如何看到买家退件淘宝上门取件收取快递费用？
本店有给买家购买运费险，卖家如何看到买家退件淘宝上门取件收取快递费用？东西发错， 我们跟买家协商退货有运费险先垫付，1公斤内的东西买家说运费险不够用，快递收取2公斤的邮费，淘宝上叫快递上门取件，多少费用买家看得到，让买家截图对方说不懂。
2021-08-14 10:40:02826 -
定制商品，买家私自申请退款，我无法拒绝只能点发货，淘宝小二私自将款项打给买家？
买家在我这定制了六十几件班服，定做了自己的LOGO，约定了发货时间，在经过买家同意之后开始制作。但买家在事隔2天后联系我 要求我提早发货。但因为所有工序已经在制作中，我们只能在约定的时间发货 提前不了。买家私自提出退款，因为我还没点发货导致买家申请退款我拒绝不了，要么退款给她要么就是点发货。眼看时间要超时了，我咨询了淘宝客服，要求我先点发货。但是我点了发货，买家立马申请维权：一直没收到货。2小时候
2021-08-14 20:00:01683 -
买家拍下没货，起了争执，买家不退款，货物也没发，他也没有说要，怎么办？
买家于3月3日拍下订单，原本4号发货，但是4号仓库短暂缺货，买家的意见很大，引起争执，来货后一直不确定买家是否还要，所以一直没有发出，期间有几次用旺旺联系买家是否要发出或者退款，旺旺上显示信息买家已读，但是买家看到却不回复，所以订单一直是未发货状态给买家打电话也不理人，要怎么办？
2021-08-17 11:40:01885
