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买家申请仅退款不退货,已赠送运费险,退了8元,到后来又来申请退款,这样的买家,怎么搞?
不是质量问题,买家申请仅退款不退货,已赠送运费险,说是快递距离远不方便退,后来没办法退了8元,到后来又来申请退款,运费险已失效,这样的买家,怎么办?
2021-10-16 19:35:01802 -
买家不愿意申请退款怎么办?
一个订单已经打单了,并且点击发货了,也就是说订单现在的状态是已发货状态。在买家拍下宝贝的24小时内发货仓库发现缺货了,联系买家说缺货了,看其他款有没有喜欢的,买家说没有喜欢的,卖家说那您申请退款吧。买家说为什么?现在已经告诉买家缺货24小时后了,买家还不申请退款。店铺设置是72小时内发货的,但是现在这款货是绝对没有了,不能发货了,请问各位大神,这个订单将会带来什么不好的后果呢?
2021-10-23 17:00:018111 -
买家要求不退货退款,不同意差评再申请售后仅退款。有什么办法可以让评价删除,又让买家无法申请退款?
买家要求不退货退款,不同意差评再申请售后仅退款。有什么办法可以让评价删除,又让买家无法申请退款
2021-10-21 15:00:02739 -
买家拍下亏本的宝贝不同意申请退款怎么办?
请问我设置手机拍下更优惠,本来想优惠3元,结果设了拍下是3元了,被买家拍下3元,我第一时间给买家解释,买家不同意申请退款,让我发货,现在快半个月了,我这边还是显示发货的状态,我不知道怎么办?一年过后给买家退款,会不会有处罚?
2021-10-23 12:35:01973 -
买家反复申请退货,买家不退货,卖家怎么办?
我这个客人可能是做国外代购的,总是反复申请退货,同意后却不退货,收货都一个多月了,取系买家不搭理您,也不知是什么情况,只知道反复申请退货,对于这种买家我们商家该怎么办呢,对店铺有影响吗?
2021-10-22 16:35:02747 -
买家不喜欢却申请材质不符还让淘宝介入怎么办?
买家不喜欢要退货却申请材质不符,拒绝买家只是让改修改为不喜欢的原因,结果她就让淘宝介入,现在反倒要我们提供什么进货发票,我们货只是在批发部拿的,批发部只开收据哪来的发票,我们又不是品牌服装,为何买家认为材质不符就不应该提供相关凭证吗?反倒要我来提供呢?这不是为难我们小卖家?我跟买家说撤消然后我承担运费让她退,自认倒霉好了,可是买家不理人,说随我怎么搞?现在还有两天时间提供证据,两天后大众评审就介入
2021-10-17 10:35:02848 -
买家拍错产品,买家仅申请退款,让他退货,他不出退回来运费?
商友们咨询下大家,买家拍错产品,买家仅申请退款,让他退货,他不出退回来运费,只要我拒绝退款,买不停的修改,我申请淘宝小二介入,上面提示要15天后才可以,请问大家有没有遇到,你们怎么解决这个问题?
2021-10-17 18:35:01888 -
买家收货几天后以其他理由申请退款退货商家该怎么办?
买家收到货后以其他理由,没有他要的效果。。提出全额退款退货,发货运费是不是应该有买家承担?卖家应该怎样操作,在聊天界面我已把退货地址告诉对方,在淘宝后台我还没有同意退货申请,怎么才能让买家付发货运费,退款时由商家退给买家还是系统自动操作?
2021-10-23 10:00:02783 -
买家申请退货,淘宝极速退款了,但和买家沟通完不退了,该如何关闭退货?
买家申请退货,淘宝极速退款了,但和买家沟通完不退了,该如何关闭退货。我这边现在显示只有一个已收到货,确认退款给卖家。没有拒绝退款这一项。
2021-10-18 16:35:0116712 -
买家是代购的在我这里买了衣服 每次都申请仅退款不退货?
买家是代购的,第一次在我这里买了衣服我们发货了但是收货的买家不是旺旺账号购买的本人,旺旺账号本人买家申请仅退款不退货 第一次我们拒绝了 ,后来又申请售后,犹豫比较忙没时间出来 买家填写的单号也没记录 淘宝系统都给他退款了,第二次来买又是这样的情况 收到衣服 又申请仅退款 但是我们无奈 又联系不到旺旺买家本人 求助!
2021-10-23 23:35:01899 -
买家收到货后申请七天无理由退换货,但始终不退货,待退款关闭,再重新申请。申请小二介入有用吗?
买家收到货后申请七天无理由退换货,卖家同意退款,但买家始终不退货,待7天后退款自动关闭,买家再次提交七天无理由退换货,此时已经是收货之后至少10天,但系统无拒绝退款申请的入口,卖家只得同意,但买家依然不退货。卖家努力联系买家,回复过一次就再也不回复旺旺,不接电话,不回短信,这种情况,怎么破?申请小二介入?但小二肯定以剩余时间足够为由不处理,买家坐等退款关闭,再重新来过一次,这样,可以无限循环。 说
2021-10-24 21:00:02839 -
买家购买产品收到货后,要求退货退款,同意了4次一直托着不退货,产品使用一个月了,请问还能退吗?
买家购买产品收到货后,只因软件操作不会使用与商家沟通,商家也是在极力配合教他也有说明书,但买家语言恶劣素质极低辱骂商家,倒至以功能性能问题要求退货退款,商家同意退货退款,等待买家一直未退货待时间到关闭了,买家又发起退货退款,就这样三翻四次的到了关闭时,又点退货退款,其间商家也与买家沟通用不了就退货吧,不要一直托着使用产品,还找各种理由说产品的问题,可买家就是不退货。 就这样产品买家一直使用了一个月
2021-10-15 22:35:028916 -
买家购买保质期为30天的食品,收货10天后发起仅退款不退货的申请,如何处理?
买家发起仅退款申请,理由其他。我这边拒绝了,理由需要退货后才可以退款。该买家向当地工商部门举报,说我们发出的宝贝有质量问题,当地工商部门派工作人员上门检查,发现一切正常,没有什么问题,希望买家通过淘宝的流程解决问题,商品如遇质量问题都可以退换货的,该买家还是拒绝退货,而且还投诉了工商局的工作人员,说他们包庇卖家。遇到这样的买家该如何处理?
2021-10-20 20:00:011108 -
快递联系不上。快递返回。买家申请退款,同意了,给了差评,该怎么办?
买家订单,快件派送三天连续联系不上买家,后来快件第三天返回了。后来买家申请退款了,买家说第一天派送的时候给的我另一个手机号。其实是快递派送联系不上第三天的时候给我的另一个手机号。那时候快递已经返回了。同意退款以后,买家给了差评,该怎么办,能申诉吗?去哪里申诉。真是苦逼。。。
2021-10-24 09:35:01926 -
我的商品被举报销假商品被删除扣2分,买家以这个为依据申请退款但不退货淘宝会退款给买家吗?
买家不退货,只申请退款,系统没经卖家允许就把钱返给买家了,怎么处理?
2021-10-22 22:35:01901 -
买家因为收到的产品裂了要我赔钱 我说您直接申请退款退货就可以了 买家不愿意 说要申请淘宝介入?
买家因为收到的产品裂了要我赔钱 我说您直接申请退款退货就可以了 买家不愿意 说要申请淘宝介入 我要怎么办?
2021-10-16 16:00:027618 -
买家已签收,却来申请退款,买家要求淘宝介入要凭证但系统下单的,没物流底单这怎么办?
系统显示签收一礼拜多了,联系该站点,说是快递员打电话联系买家时,买家让放体彩站点,现在来申请退款,说一直未送达,提供凭证是要快递底单,但是系统发货的没有底单,这怎么办?
2021-10-14 09:35:01880 -
买家申请的退货退款,小二介入后竟然判了仅退款,说我们已经收到买家退回的商品,不知道哪来的依据?
买家申请退货退款,小二介入后竟然判了退货退款,说我们已经收到买家退回的商品,不知道哪来的依据
2021-10-17 20:00:02701 -
买家收到商品后找各种理由不退货只要求退款,还举报假冒伪略产品~遇到这种敲诈买家怎么办?
买家收到商品后找各种理由不退货只要求退款,还举报假冒伪略产品~遇到这种敲诈买家怎么办?各位前辈,有没有对付的办法呀·
2021-10-24 11:35:028211 -
缺货订单不小心点了发货,旺旺和打电话及时联系买家说明情况让其申请退款,买家不愿意申请退款,怎么办?
缺货订单不小心点了发货,旺旺和打电话及时联系买家说明情况让其申请退款,买家不愿意申请退款,怎么办
2021-10-21 12:35:02894
