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买家申请衣服质量问题，但没有提供证据怎么办？
买家申诉第一次退款理由是质量问题，我们要求提供证据拒绝了。第二次申请退款不退货，我们要求退货拒绝了。然后接下来买家多次申请理由质量问题退款，但我们多次联系买家要求提供证据，买家不理睬不回复，在无奈情况下我们申请小二介入，而小二在买家没提供证据情况下判决全额退款。现在出现一个问题，买家退货了，而我们应该以什么依据衣服是产品自身质量问题还是买家恶意穿坏的。
2021-08-24 09:35:01808 -
买家填错单号不愿意改，拒绝后买家申请介入了,我能赢吗?
买家退货填错快递单号了，货已收到，我要求买家重填正确单号以便保险理赔，买家不愿意申请介入了，算买家还是卖家赢？
2021-08-24 13:00:02729 -
买家拍下商品 怎样快速知道买家地址？
买家拍下商品 怎样快速知道买家地址 给买家确认收货地址？
2021-08-24 17:35:011026 -
买家说买错了型号，要换货，请问买家应该承担我第一次发货的运费么？
小店有款产品，本身链接表明不包邮，后来买家还价就给买家特价并且包邮了，买家是15号买的，我15号发的，今天是30号，买家说买错了型号，要换货，请问买家应该承担我第一次发货的运费么？买家表示只愿意承担换货和退回的运费，我第一次发货的运费他不承担，第一次发货运费应该是谁承担呢，淘宝有没有相关规定呢？
2021-08-24 18:35:018611 -
在买家付完款之后，评价完之后，为什么卖家看不见买家家的评语呢？
我是一个淘宝卖家，我的建议是：买家做完评语之后，只有卖家能看见买家评语，卖家评语之后，才能让所有亲才能看见评语。因为卖家看不见买家的评语，卖家就能好评，如果买家中评或者差评？卖家还是好评呀？如果买家的评语之后，卖家能看见，卖家就能根据买家的评语，解释买家的评语了。我的建议是不是更好呢？谢谢您了。
2021-08-24 11:35:011502 -
建议增加买家交易对等数据供卖家参考？
因为买家和卖家的评价往往不对等，卖家通常不会轻易对买家给出中差评，而买家的评价则随意得多。建议增加买家交易退货率、买家交易纠纷率、买家售后申请率等对等数据供卖家参考？？？？
2021-08-24 12:35:019111 -
就因为找买家老板评评理，这也算威胁吗？被买家投诉恶意骚扰成立吗？
买家给了恶意差评后，又恶意申请退款投诉我们卖假货，我们找买家评理，同时也说了几句买家不讲理，我们售后当时候说要找买家老板评理，就被买家投诉威胁，就因为找买家老板评评理，这也算威胁吗？
2021-08-24 13:35:01797 -
买家申请要求退运费，可是非质量问题，不退运费买家投诉我该怎么办？
买家申请退款，买家要求退运费，可是供应商那边不给运费，说非质量问题。不退运费买家投诉我，退运费又很亏，供应商都不退运费给我，凭什么我要退运费给买家？
2021-08-24 18:00:027315 -
买家收到货，申请退款，我不知道该怎么办？
买家收到货，有点掉漆，申请退款 。我让买家退货后再退款，买家不退货，要补差价，我补偿给了买家5元，买家收钱后，过了几天，买家不讲信用又申请退款。我拒绝了退款，买家又 申请退款，我该怎么办？ 我申请客服介入，但是淘宝说不能现在。等什么时候。我不知道该怎么办？
2021-08-24 14:00:01744 -
买家申请售后，已经退货退款完毕，但是买家捏造事实，发布差评，已在闺蜜投诉2次失败，怎么申诉？
买家评论严重不符合事实 买家觉得衣服小了 想换大的 我们当时暂时没有出大码 就让买家申请退货退款 收到退货后 我们也退款给买家了 买家当时只是觉得衣服小了 没有说任何其他质量问题 但是现在因为买家对运费险的规则的不了解 确认收货之后 申请了售后 运费险失效了 认为是我们骗他 没有退运费给她 所有给了我们一个非常不符合事实的评论：“骗子，衣服穿一下就破了，质量差，还退色严重，丢了” 怎么还有这么奇葩
2021-08-24 16:35:02772 -
买家提出不合理要求退款,小二2次关闭该买家提出的无理要求的退款.买家差评,不属于不合理评价?
买家5月份购买看到6月的活动提出无理要求退差价我们拒绝后申请退款我们申请了小二介入小二操作关闭确认收货后买家再次发起退款申请我们再次拒绝买家申请小二介入小二关闭退款.买家因为退款无望给出差评.同时这名买家同时是一名商家.自己提出无理要求得不到支持恶意评价并抹黑我们.我们3度投诉规蜜得到的回复是该评价不属于不合理评价.并无给出其他解释.维权之路不好走规蜜的存在根本没有帮到到商家遇到不公平不合理的评价
2021-08-24 17:00:02843 -
买家以将良品以质量问题退货现在又以不支付运费投诉买家 打了运费她仍不撤消投诉，如何办？
买家以质量问题申请退货了，收货后无质量问题，有通知买家，但是买家不修改退款原因，卖家为了省事就直接同意退款了（但在后面有提供收到货的凭证），在这其间买家不下五次改变退货原因，然后现在买家现在投诉卖家质量问题不支付运费，然后卖家把买家要的运费打过去了，现在卖家并未撤消投诉，还有几小时淘宝介入后会如何处理
2021-08-24 19:00:02716 -
卖家被买家恶意敲诈无果申请仅退款不退货该怎么维权？
买家买了一件衣服收到说质量有问题要求赔偿100元我不同意。然后买家申请仅退款。我方要求退货退款！买家一直拒绝退货！我为了避免后续的麻烦事就答应买家确认收货之后给他退100元，结果买家立马涨到了300元赔偿！我果断拒绝！买家要求淘宝介入，结果是判定买家退货退款。我以为这样就结束了，买家又撤销申请重新申请了仅退款！有没有人知道这种情况我该怎么办？难道只能等15天后我申请淘宝介入？
2021-08-24 16:00:019228 -
买家申请淘宝介入，淘宝竟然支持退款，事实买家已签收，淘宝竟然支持退款怎么办？
店铺客服把运单号码输错了，没有物流信息，买家申请仅退款，被告知正确的运单号后，但是买家申请淘宝介入，都已经上传了买家签收的截图，淘宝竟然支持退款，事实买家已签收，怎么办？
2021-08-24 11:00:02893 -
设置错价格被买家直接付款，买家拒绝退款怎么办？
昨晚商品因为疏忽给设置错了，被买家拍下付款后才发现。但是跟买家说明情况后，希望买家能补差价，但是买家坚决不补，也不退款。这该怎么办？就必须要发货吗？
2021-08-24 12:00:0212417 -
1个买家拍了多家店铺同一个产品，申请只退款理由是质量问题，淘宝投诉买家有用吗，聊天买家也不回？
1个买家拍了多家店铺同一个产品，申请只退款理由是质量问题，淘宝投诉买家有用吗，聊天买家也不回，这样该怎么办？？？？？？？？？？？？？？？
2021-08-24 15:00:01771 -
单号填错，新单号补发给了买家，买家实际收到了还来退款，申请客服介入提供了新单号小二还是判给了买家？？
快递单号填错了，实际寄货单号补发给了买家，但是买家实际收到货了还是以未收到为由来申请退款，申请客服介入提供了实际寄货单号后小二还是判给了买家？？？
2021-09-14 16:35:02802 -
买家收到货后破损，我这也马上给补发了，然后买家还申请仅退款，这个拒绝会不会影响店铺？
买家收到货后破损，我这也马上安排给补发了，而且换了一家快递发的。买家没有验货又签收了，结果又破损了。买家一定要我们在补发，给补偿金都不要。客服建议买家申请退货。结果买家申请了仅退款。
2021-08-24 10:00:0210613 -
明确告诉买家宝贝的尺寸了，可是买家收到宝贝后还是觉得尺寸不合适要求退货怎么办？
明确告诉买家宝贝的尺寸了，可是买家收到宝贝后还是觉得尺寸不合适并打开包装弄丢标题要求退货应该怎么办？ 宝贝详情页里面有宝贝的尺寸，在买家拍付后客服旺旺上与买家二次进行尺寸的确认，买家说没问题，结果收到货后觉得尺寸不合适要求退货合适吗？
2021-08-24 10:35:018215 -
买家在我店铺买东西不足我卖家的发货要求，才买了1.98元的，我让买家申请退款，买家一直不理人怎么办？
买家在我店铺买东西不足我卖家的发货要求，才买了1.98元的，我让买家申请退款，买家一直不理人怎么办？这个单子有什么办法可以取消，已经付款？
2021-08-24 14:35:018012
