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买家付款后发现商品和买家要的不一致？该怎么处理。
买家付款后 发现商品和买家要的不一致 但是内容是一样的 和买家沟通 买家只要原来的 没有就维权 怎么办
2021-08-22 13:00:01790 -
买家付款了并让卖家改地址，可是买家提供的是假地址，卖家又联系不上买家，怎么办？
买家付款了并让卖家改地址，可是买家提供的是假地址，卖家又联系不上买家，卖家已经投诉了买家，但是规蜜不支持卖家，这种情况能发货吗
2021-08-22 14:35:017411 -
买家给了差评，发现时，投诉，淘宝没成立。第二天被买家微信上敲诈，还可以投诉买家吗？
被买家微信上敲诈，买家给了差评，发现时，投诉，淘宝没成立，过两天找买家沟通，买在微个要100元，不然不给删除，先发一个小红包，领了就把我给删除了，怎么才能联络淘宝进行第二次投诉。
2021-08-22 16:35:017320 -
买家退款，理由包装袋脏了，要我承担运费？
买家收到货后，立即申请了仅退款，退款原因是少发漏发，然后旺旺上联系买家，买家都是只读不回。最后收集快递重量跟实际重量的证据确认没有少发，拒绝了买家的退款，买家申请小二介入，小二让买家提交先举证，然后买家就取消了仅退款，联系我们说我们给他发的货包装袋脏了，要退货退款，要求我们承担运费。请问这个有没有办法，怎么处理比较好，对于这个行为可以看出买家就是恶意来搞事的，一个运费我们倒是可以承担也只能认了，但
2021-08-22 10:35:011036 -
淘宝买家付款以后地址和联系方式都是错误的，商品已经发货，买家一直投诉我未发货怎么办？
淘宝买家在我店铺购买东西付款以后，我按照上面的地址发货了，商品发到买家提供的地址后，发现买家提供的详细地址是错误的，联系方式是空号，给买家旺旺留言，买家看过信息后不回复，一直申请退款，申请退款的理由是未按规定时间发货。
2021-08-22 18:00:019736 -
关于买家退换货，运费纠纷？运费也不承担，淘宝仲裁却判买家成功，我们该怎么办?
买家收到衣服后，说颜色与实物差距大，沟通无果，恶劣的语言辱骂攻击我们，买前我们跟买家沟通过，因为手机拍摄问题，有色差，建议买家专柜试穿后再下单，也专门拍照发给买家了，收到衣服后买家申请退货退款，运费也不承担，淘宝仲裁却判买家成功，我们该怎么办?
2021-08-22 13:35:02862 -
买家已经申请退款了，迟迟不退货，遇到这样的买家怎么办？可以拒绝其退款吗？
买家已经申请退款了，迟迟不退货回来，有的素质低的买家衣服穿了再退回，遇到这样的买家怎么办？可以拒绝其退款吗？或者哪里可以投诉买家？
2021-08-22 11:00:0110821 -
满减活动有些买家能使用，有些买家使用不起？
您好，小店现在买家出现满减活动有些买家能够使用，有些买家使用不起的问题。这是什么原因导致的呢？
2021-08-22 16:00:02770 -
买家申请售后退货退款后买家还给我差评怎么办？
我们宝贝有赠送运费险，买家收到衣服不喜欢要退货，由于买家操作不当，点击确认收货了，导致运费险失效。买家说是我们客服没有教她怎么退货，是我们的责任。要我们赔付邮费，我们没有给买家就差评。真是郁闷
2021-08-22 19:00:01839 -
被打云标签后的买家有什么处罚吗？我该怎么处理。
买家让我们好评返红包，这边拒绝，买家就以商品瑕疵，做工粗糙为理由要求这边补偿20元，这边说帮买家换，买家说要退货，申请恶意退款。这边没看清楚买家申请的是仅退款，不小心同意了买家的退款申请
2021-08-22 12:00:016619 -
包邮产品买家要退货 要扣除买家发出运费 买家也同意我收到退货给我转运费 ？
卖的泳衣87元包邮 顾客收到不喜欢要退货， 申请了退货退款系统自动确认退货， 我要求顾客补我发出运费10元 才能给退货地址，结果顾客说让我先给退货地址我收到退货给我转10元。结果顾客填了单号之后淘宝极速退款87元给顾客，我这边收到退货之后联系买家退这10元买家一直不回复，现在淘宝有当初买家承诺收到退货补10元给我的聊天记录这样有用吗 我可以拒绝退款要求买家补吗 小二会支持我吗
2021-08-22 15:35:019613 -
我们是定制商品，买家没有联系我们就拍下商品了，然后联系不上买家了，怎么办？
我们是定制商品，买家没有联系我们就拍下商品了，我们回复信息让买家具体落实尺寸大小款式信息，但买家没有回复信息，我们也无法具体了解买家需要什么样的产品，商品也无法制作和发货，临近发货时间，买家也一直没有回复信息，怎么办才好？我们在商品里标明了：私人定制，尺寸大小定做，下单前请联系客服！
2021-08-22 18:35:01939 -
买家自己承认寄错衣服回来，为啥淘宝还要以没有物流凭证，判支持买家？
退货买家有一件衣服寄错给我们，电话协商我们把这件衣服寄给买家，买家把我们的衣服寄过来，并承担运费，旺旺上面也联系上了，承认寄错衣服，并转运费给我们，有聊天记录。后面买家没有承诺寄回衣服给我们。只好申请淘宝介入，淘宝竟然以没有上传物流凭证判支持买家，退款给买家。第一次申请介入，当时没有上传聊天记录，我以为淘宝小二应该也会问下，没想到10分钟就判了，找淘宝万象传聊天记录给客服看 说没有权限，让打电话，
2021-08-22 10:00:017710 -
怎么取消买家的订单？或者让买家接受退款？
卖家是销售浴室柜的，买家之前表示要购买11套，因此给了最低价，但是买家当时未购买。11月11日，买家过来买2套，依然要求按之前的最低价给他，比双十一活动价还低几十。卖家好心同意。买家下单后，卖家咨询物流发现物流近期高涨，买家是在镇区，物流费用已经比平素高出接近一倍。因为价格本身按正常运费就基本没利润了，运费翻倍了之后，如果马上发货只能亏本。于是电话联系买家，向其说明清苦，建议3个选择，1是可以办理
2021-08-22 14:00:0210810 -
买家在我店铺订购了250件衣服 买家全部申请退款申请评审介入 请问损失谁承担？
买家在我店铺订购了250件衣服 然后发货前有跟买家说好是定做的不能退货的 买家也答应了 结果货做出来了 买家全部申请退款 还说7天无理由退货 已经有一批先发出去的还给买家拒绝了 现在买家申请评审介入 要求退款 请问我要怎么处理 这批货全部压在这边没办法卖 损失难道要我们卖家自己承担吗 ？ 请问这个属于七天无理由退货的吗 定制商品不是需要在衣服上面加图案才属于定制吗？买家可以无理由退款吗？
2021-08-22 09:00:027923 -
直播卖的产品已经明确告诉买家特价产品不支持退货，买家强行退货怎么办？
直播卖的产品已经明确告诉买家特价产品不支持退货，买家强行退货怎么办？ 买家有急速退款淘宝现在已经把钱退给买家了 求大神
2021-08-22 11:35:01890 -
快递显示已经签收，但买家说没有收到货申请仅退款，现在买家电话一直关机，旺旺也不回，怎么处理？
快递已经签收，但买家说没有收到货，现在买家电话一直关机，旺旺也不回，怎么处理？我与快递公司都联系不上买家，但买家却还在申请未收到货仅退款，快递员说之前送件联系时，买家叫他放楼上商店，但买家第二天去拿件，说自己没有找到货，但商店老板说有人来拿走了，关键在于买家的电话一直联系不上，旺旺留言都显示已读，但他就是不回应，跟我们玩消失，后台又一直申请未收到货仅退款。 这怎么处理啊，是不是遇到专业的骗子啊，故
2021-08-22 17:00:011096 -
对于输入退货快递单号却实际并无退货行为的无良买家，怎么办？
有个买家在我店铺购买棉衣，收货后要求退货，本人答应退货，但买家无聊至极，输入退货快递单号，却不寄出快递，导致淘宝系统到时间自动退款过去，变成了买家实际没退货但淘宝系统把款退给了买家，事情发生后，我店铺要求买家退回货款，买家拒不退款，说还是退货，巨无聊的买家
2021-08-22 17:35:019513 -
我拒绝申请了，买家现在提交凭证，现在同意就马上退款给买家的，拒绝就淘宝介入了，我该怎么办？
买家26号签收的，3号申请退货退款，系统马上给退货地址，买家7号填的单号，淘宝极速退款给买家了，12号下午5点都没物流信息，我拒绝申请了，买家在12号晚上20点才有物流信息的，现在我应该怎样处理，同意，款马上退给买家，拒绝，淘宝介入，怎么办。
2021-08-22 12:35:017721 -
买家收到货申请了退款，然后这边不小心退款给买家了，现在联系到买家，买家不退钱不退货回来怎么办？
就在前几天买家买了258元的鞋子，已经收到货然后直接申请了退款，卖家已经把钱同意退回去了，现在买家不仅收了钱，货也不退回来，这边已经申请了规蜜投诉，但是要找小二，关键太多人咨询，小二也找不到，怎么办，难道这钱回不来了吗？这下难道是要人财两空吗？麻烦各位大神能告诉一下怎么做，感谢
2021-08-22 15:00:02751
