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买家申请退款，买家也同意退款了，可是货到了被买家签收了，现在也联系不到买家该怎么办？
买家在我们店里买个衣柜，货发出去了单号没上传，买家要求退款，我们也同意退款了，忘记让物流退回了，可是货到了后被买家签收了，现在联系买家联系不上，该怎么办
2021-09-19 17:35:01842 -
定制产品买家退货我拒收到快递退回买家签收，淘宝判买家赢，理由是我已签收，没有拒收，这合理吗？
定制产品，买家同时拍了两个分两次拍，货到无任何质量问题，由于买家操作问题导致产品损坏，于是买家第一次退款，淘宝介入后判了是买家的责任并退款关闭，买家第二次退款，由于拒绝后没有及时关注，导致超时淘宝判买家赢并把退货地址发给了买家，发现后立即联系客服，客服说联系买家并拒绝确认收货，于是联系买家说定制产品非质量问题，不退不换，拒收确认收货，而且详情页也是这样写明的，可是买家依旧不理会，照样把破损的产品寄
2021-09-20 09:00:011245 -
卖家把货发给了买家，物流信息显示本人签收，买家却说不是他买的，不确认收货，怎么办？
卖家把货发给了买家，物流信息显示本人签收，打电话给买家(买家下单留的电话）却说不是他买的，用淘宝联系买家跟他聊天说没买，不确认收货，怎么办？刚才我看手机淘宝显示退款中，收到货了还申请退款
2021-09-20 18:35:027813 -
买家第8天来申请退款，退款原因是拍错/多拍，我截图签收物流信息，淘宝小二判买家赢，请问怎么进行申诉？
买家19号签收的衣服，27号来申请退款，退款原因是拍错/多拍，买家申请淘宝客服介入，我提交物流签收记录，小二判买家赢，我还要赔付买家退货运费，我怎么进行申诉？
2021-09-20 22:00:028926 -
买家下单了订制款商品，货到了非质量问题拒绝签收，将近一个月又来申请售后要求赔偿，怎么办呢？
老师好，我们从7月7号甘肃兰州市发了7个手机展示柜到河北省宁晋县，都是买家要求定做款，货都到了买家要求退款，7月15号物流给他送货到家他拒收，淘宝客服处理结果7月25号就出来了，判定是买家的责任，但是直到7月31号买家才来找我们帮忙联系物流取货，后来买家没有提货反而申请售后说柜子有两个破损，我们联系了宁晋县物流物流答应赔偿买家450元破损，但是物流说要在买家提货的时候才能由物流亲自作出赔偿，买家还
2021-09-22 09:35:019713 -
买家退货使用到付我已经签收了还能让买家退运费给我吗？
买家因为过敏退货，我已经同意全额退款，但是买家擅自使用顺丰到付，我已经签收了，淘宝介入会让买家把运费给我吗？
2021-09-22 11:35:018824 -
这到底是谁的错？买家是7月29号付款，发了货快递是31号被拍照签收，快递和买家在扯皮？
这到底是谁的错？买家是7月29号付款，发了货快递是31号被拍照签收，客人是12号申请售后，理由是没收到货！但是8月8号就自动确认收货了。我就打电话给买家，买家说确实没收到货，我就同意申请，但是货没退回，我也不能退钱。现在申请快到期了，买家和快递在扯皮，后来买家不接电话，快递赔付无法进行下去，快递客服说只有联系上买家快递仲裁才能核实，我下一步怎么办？
2021-09-23 23:35:017622 -
包裹被代理点签收，买家不肯去去取怎么办？
物流显示乡村代理点签收以后，买家旺旺上认为快递没寄到他的工作单位，快递员不肯送货上门，买家表示不想去代理点取快递，我给快递公司总部客服打电话，快递公司说会联系买家，又给买家发了短信让他和快递公司联系，但是现在也联系不上买家了，趁着买家还没有申请退款，我该做点什么
2021-09-24 10:35:02904 -
快递运输时效买家要求退货，我们投诉快递期间货款自动退给买家了，货物买家确签收了，我们如何处理？
去新疆的快递，因为快递时效特别慢，我们打过6次投诉电话，都说给处理结果快递一直拖着，买家要求退货货款退给他后，快递也还在运输，买家签收了，我们怎么才能找回损失？
2021-09-25 18:35:028631 -
未按约定时间发货，发货后买家签收后又申请退货，退货邮费该不该买家承担？
因为未按约定时间发货延迟所以买家申请了退款，但是买家申请退款的时候货已经让快递取走了，提前通知了买家拒签然后退回，但是买家把货签收了，打开后发现因为自己的墙壁无法安装，需要退货， 退货邮费该谁承担？
2021-09-26 19:00:01945 -
买家已收货，快递都签收了，申请仅退款，要如何处理？
买家已经收到货了，快递都签收了，物流信息显示签收后，第二天买家申请仅退款，打买家电话了，一直关机，我们在淘宝后台拒绝退款后，一直打买家电话，一直是关机，但买家却在后台操作仅退款，来回操作了好几次，很明显买家是故意的。
2021-09-26 19:35:0114315 -
买家收到货后未确认签收并直接退款！货品质量均没问题！买家就说不喜欢了！小二会判为必须退款吗？
买家收到货！物流状态为买家已经签收！买家并未确认签收！在等待走动签到的过程中！买家退款！并未把货品邮回卖家！而退款理由也是没有正当的！只是说自己不喜欢了！金额比较大！在拒绝退款并在协商的过程中！买家存在不存在恶意退款恶意购买等嫌疑！在退款影响第二次销售并耽误时间的情况下，卖家会怎么解决？小二一般怎么评判？
2021-09-26 22:35:019311 -
我们做鱿鱼干，属鲜活易腐类。买家签收后以各种理由申请退款不退货?
我们做鱿鱼干，属鲜活易腐类。买家签收后以各种理由申请退款不退货。我们申请淘宝介入后，淘宝小二驳回买家售后，买家再申请退货退款，淘宝支持买家。买家收到货已经一个半月了，由于买家申请只退款不退货的做法拖延了时间，严重影响我们的二次销售。请问这种问题如何处理。
2021-09-27 15:00:02922 -
物流显示买家已经签收的 淘小二竟然给买家维权成功 无...
物流显示17号买家已经签收21号联系我说一直没有收到宝贝。
2021-09-12 22:35:02738 -
恶意买家退款？买家恶意购买签收以后过了8天商品提起退款为假冒商品，联系买家有不回复
买家恶意购买签收以后过了8天商品提起退款为假冒商品，我的宝贝是正品货，联系买家有不回复，拒绝退款后到期买家一次申请退款，联系又是不回复，旺旺又是整天都是在线，该怎么办？
2021-09-28 14:00:018510 -
买家正常签收，机器变形了协商好理赔他50同意了过一个月以后在申请退货质量问题还是买家赢？
买家正常签机器变形协商以后理赔50同意了过了一个月以后在说不划算退货退款说质量问题，一次都没有用过，淘宝也判决买家赢，是不是小二想怎么判决就怎么判决哦
2021-09-29 16:00:01864 -
买家退货发空包（自动签收）卖家怎么处理？
最近碰到几个买家都是在到货后已鞋子不合适为由申请退款，我们都是同意的，然后填上退货的单号（是个信件单到地点自动签收 不会配送那种）我们发现问题后打电话联系了买家退货的快递公司，等了几天快递公司核实确实是买家寄了信件过来 ，我们果断拒绝了退款请求，买家申请了淘宝介入，并放上了发货快递单，我们也上传了快递公司提供给我们的重量证明，最后大众评判买家赢，我们在规蜜上投诉单号也是这样举证，为什么淘宝还是支持
2021-09-30 15:35:011213 -
买家正常签收2天机器变形了协商好理赔他50同意了过一个月以后在申请退货质量问题还是买家赢？
买家正常签收，机器变形了协商好理赔他50同意了过一个月以后在申请退货质量问题还是买家赢？还要我承担来回运费我已经拒签影响二次销售。恶心的小二
2021-09-30 18:35:02824 -
货在路上了 买家要求退货？可是看物流货物还在前进 到时候买家签收了怎么办？
货在路上了 买家要求仅退款 我点了终止送货成功后 钱自动就打给买家了 可是看物流货物还在前进 到时候买家签收了怎么办？希望有经验的朋友帮想个办法？
2021-09-30 22:35:028816 -
宝贝签收后破损，买家申请客服介入，该如何处理？
买家签收时未验货，宝贝出现破损；不影响口感和质量，买家说质量问题，说宝贝变质；卖家补偿都不行，坚持退货；现在买家已经申请售后并要求客服介入；这种状况一般如何处理？如果买家退货退货费用由谁承担？如果宝贝退回，是否可以以影响二次销售进行拒收？
2021-10-01 10:35:021074
