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上次说的小二介入后，判我赢了，钱打我支付宝了，但是买家还可以评价，这不是应着买家说的一定给差评了吗？
上次买家申请仅退款，不退货，要求淘宝小二介入，昨天小二介入了，今天判结果了，我这里赢，退款关闭，钱打我支付宝了，不过买家还可以评价。买家说了的，她一定给差评，到时候找小二说不合理评价，能成立吗？
2021-10-23 19:35:01761 -
买家拆了包装盒退回，然后卖家拒签了，而后申请了淘宝介入，钱货两空，淘宝卖家的权益谁来保障？
买家拆了包装盒退回，然后卖家拒签了，而后申请了淘宝介入，淘宝判了买家赢，钱已经退给买家，货确在卖家拒签后又返回了买家当地的快递点但是买家并没有签收，我该怎样才能拿回本该属于我的货，淘宝卖家的权益谁来保障。
2021-10-29 16:00:026716 -
退货退款问题？买家说她给我们打了二次款，现在要小二介入了，大家说怎么处理这个事？
我是淘宝卖家，买家有极速退款功能，买家说我们货有质量问题，选项是质量问题，我们协商好后买家同意修改为退货无优，我们先是拒绝了退款，要买家重新申请，可是问题来了，买家要先还款后才能做下一步的动作，可一还款就变成 ，成功退款了。这时候买家说是变成给我们二次款了，还退货了，这样的事情怎么处理？ 备注一下，大家可能听不明白我的意思，意思是买家不知道怎么修改，说是修改不了，然后我们协商好了才拒绝的，还是这一
2021-10-31 09:35:01916 -
买家在网上买的假物流单据的相片，卖家没收到货，小二介入却把钱退给骗子买家怎么办？
买家在网上买的假物流单据的相片，货没有退回来。作为卖家我的没有收到货。申通快递也查实了些单号是假的，还是买家开假的收货证明。可小二把钱还是判给了买家，判给了这个骗子。怎么办呀？大家有解么？有谁也遇到过这种情况?
2021-11-08 21:00:026815 -
鞋子有点磨脚，买家申请退货，卖家拒绝，申请大从评审介入，结果判买家赢了？是小二吃黑吗？
鞋子有点磨脚，买家申请退货，卖家拒绝，申请大从评审介入，结果判买家赢了？是小二吃黑吗？
2021-11-16 22:00:01901 -
自营产品，买家不对症使用，申请仅退款，理由假冒品牌 小二介入后居然支持买家？
淘宝自营汽车用漆面清洗剂产品，品牌填写的是店铺名称。买家拍的时候已经说过有效的对应症状和清洁效果。当时看了买家黄钻82%好评率，所以客服说的都很仔细。能说的都说了。结果买家收货后说不起作用，客服问原因，买家发了个破铁门的图片，油漆剥落生锈了，说洗不干净。客服发咨询时的聊天记录截图和详情页产品使用范围和方法后，买家发起申请仅退款，理由是假冒伪劣产品，不起作用。再问不回复。拒绝后，立即重新发起，来来回
2021-10-23 15:00:0112812 -
品牌填错了，买家申请假冒品牌仅退款，拒绝退款买家要求淘宝介入，淘宝会怎么处理，会扣分吗？
品牌填错了，买家申请假冒品牌仅退款，要500元才撤销，我拒绝退款买家要求淘宝介入，淘宝会怎么处理，会扣分吗
2021-10-20 10:00:02795 -
买家收货一个月，要求退货退款，申请售后维修，我拒绝了，买家申请小二介入了，小二会支持卖家吗？
买家收货一个月，要求退货退款，申请售后维修，我拒绝了，买家申请小二介入了，小二会支持卖家吗？
2021-10-20 14:00:01675 -
买家和代销串通，买家现在收到货申请退款，我能拒绝退款吗？或者申请淘宝介入？或者不同意退款？
买家和代销串通，买家现在收到货申请退款，我能拒绝退款吗？或者申请淘宝介入？或者不同意退款？我是卖家，刚刚开店的，请大家帮忙想想办法，谢谢！代销说非质量问题不给退货，其实我后来明白了，其实代销和买家就是一个人，从我这里骗钱，我同意退款了估计对方会发个空包的！
2021-10-20 21:00:028810 -
快递显示快递点代签，买家说没收到货，仅退款，但是运费很高，我不同意，买家淘宝介入怎么办？
快递快递显示快递点代签，买家说没收到货，仅退款，但是运费很高，我不同意，买家淘宝介入怎么办？
2021-10-23 14:35:01855 -
买家收到货后申请七天无理由退换货，但始终不退货，待退款关闭，再重新申请。申请小二介入有用吗？
买家收到货后申请七天无理由退换货，卖家同意退款，但买家始终不退货，待7天后退款自动关闭，买家再次提交七天无理由退换货，此时已经是收货之后至少10天，但系统无拒绝退款申请的入口，卖家只得同意，但买家依然不退货。卖家努力联系买家，回复过一次就再也不回复旺旺，不接电话，不回短信，这种情况，怎么破？申请小二介入？但小二肯定以剩余时间足够为由不处理，买家坐等退款关闭，再重新来过一次，这样，可以无限循环。 说
2021-10-24 21:00:02859 -
买家申请退款，拒绝后申请小二介入，没退货就同意退款给买家？
买家2/24号签收宝贝，3/18号申请退款。由于是贴身衣物我们拒绝了买家的申请。 买家申请小二介入。判买家赢。 前提是我们还上传了，买家签收截图后台的照片。小二连看都没看 但是买家申请的是退款（多拍/拍错：不是退货退款）。现在钱退款了但是买家不需要把宝贝退回。 请问哪里可以联系小二。
2021-09-08 22:00:027411 -
买家退错货，卖家帮忙寄回，我们的货物买家迟迟不退，拒接退款后买家申请淘宝介入？
买家退错货，卖家帮忙寄回，我们的货物买家迟迟不退，拒接退款后买家申请淘宝介入，理由为退回地址错误，我们把和买家的聊天记录凭证都上传，买家自己承认发错货，还让我们寄回他指定的地址，我们发货凭证都有，淘小二还是判买家对的，这个小二是不是不公正啊，我们的损失，我们的货物找谁要去？凭证小二不看的吗？
2021-09-09 16:00:018116 -
买家申请退款，淘宝介入后，判定属于买家责任后，买家还能评价吗？
定制产品因买家自己的疏忽，造成宝贝有问题，卖家发货了，买家收到货以后，买家是还没确认收货的情况下，申请的退款，淘宝介入后，不论谁赢谁输，买家还能评价吗？
2021-09-09 18:00:01896 -
买家恶意申请仅退款，淘宝介入后，买家失败，如果买家给差评怎么办？
买家恶意申请仅退款，淘宝介入后，买家失败，如果买家给差评怎么办？
2021-09-17 10:35:01699 -
和买家协议 买家同意拒绝退款 但是拒绝后买家申请小二介入了 该怎么办？
买家没有收到货 申请了仅退款 选项是假冒商品 和买家协议 买家同意拒绝退款 但是拒绝后买家申请小二介入了 该怎么办？
2021-11-01 21:00:02905 -
买家退货不是质量问题而且影响了二次销售如何申请淘宝介入？
买家要求退货已经使用过而且影响二次销售的，买家使用的产品不适当，说是质量问题，但买家申诉了大众评审，大众评审支持买家，但之前买家说不想要了要退货的（当时没有使用过），当时我们已经答应买家把货退回来，后来买家使用了一段时间说是我们质量问题，要求退货，但从买家描述产品的问题时我们已经一一帮买家解决了，买家所拍的图片上看是使用不恰当造成的，现在商家想申请淘宝介入（淘宝那边处理要四五天）但现在淘宝还没有判
2021-11-01 22:00:01836 -
我和买家有笔纠纷，然后介入后，买家退款，买家又把货取回去，我没有收到退货，怎么办？
我和买家有笔纠纷，然后介入后，判买家赢了，产品没有问题，现在我没收到货，已经退款，买家又把货强行要回去了。当时淘宝小二的处理人，告诉买家，帮忙收货，然后给我发回来，我联系买家，旺旺，电话，全都不回！我该怎么办？
2021-11-01 22:35:01738 -
买家申请退款小二介入判退款给买家，联系买家拒收，买家不回复。现在情况想当于款退了，货没了，怎么办?
包裹在路上，由于快递员操作失误导致已签收，物流后面就无法更新，时间刚好处理春节停运期间，买家申请退款小二介入判退款给买家，问了物流说当天能送到。联系买家拒收，买家不回复。现在情况想当于款退了，货没了，怎么办
2021-09-17 15:00:017513 -
买家以假冒品牌为由申请仅退款，小二介入判定买家成功，想让买家退货怎么做？
买家以假冒品牌为由申请仅退款，但是我提供凭证困难，小二介入后就判定买家成功，全款退给了买家，我的货也没回来，全款1600，想让买家退货，该怎么办？
2021-09-17 17:00:01869
