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和买家发生口角，直接删我宝贝，而作为卖的家的我，被买家辱骂，小二却不理不问？
谁有淘宝电话，要能打的通的电话，请告诉一下，谢谢被买家辱骂，小二不但维护买家，把款退给买家。买家是福建的而电话号码却是我本省的，我打不通电话，小二还叫我自己联系买家，怎么了，【天猫是淘宝亲儿子】难道我们c店就是小娘养的吗！
2021-08-18 23:40:02872 -
和买家协商好答应删除中评，补偿的钱已经打款给买家，买家还未删除评价，请问能投诉删除吗？
和买家协商好答应删除中评，补偿的钱已经打款给买家，买家还未删除评价，请问能成功投诉删除吗？
2021-09-15 20:35:01828 -
我和买家协商规定时间发货，但是没有到规定日期交货，买家申请未按照约定时间发货，买家享有极速退款功能？
我和买家协商规定时间发货，但是没有到规定日期交货，买家申请未按照约定时间发货，买家享有极速退款功能，自动同意。现在货物已经快做我完了，但是钱已经退给了买家，我已经打给淘宝小二，但是小二回复，没有办法，因为订单已经关闭，没有办法在开启，请问现在怎么办
2021-08-29 16:00:01774 -
卖家和买家不能达成交易，要求买家退货，买家发起退货，卖家直接拉黑了买家，并且不处理退单。
卖家和买家不能达成交易，要求买家退货，买家发起退货，卖家直接拉黑了买家，并且不处理退单，在退单时间处理快到的时候和买家无任何沟通情况下又虚假发货，他发的这个货是虚假货无任何物流信息根本就没有发有货物不真实的，淘宝可以查数据并核实物流，买家根本没有收到过什么货。卖家品性极差，态度太恶劣了，完全无诚信，故意玩弄买家压着买家的资金不退回，反复利用淘宝的退货的一些时间限制，无限制的扣压着买家的资金时间极长
2021-08-16 23:00:02809 -
买家和卖家双方在15天内都未评价,然后买家追评和附图了。在买家同意删除或修改的前提下有没有办法改呢？
买家和卖家双方在15天内都未评价然后买家追评和附图了。在买家同意删除或修改的前提下有没有办法改呢？
2021-08-27 09:00:01910 -
发货前和买家约定的不退货的，买家收到货后要退，淘宝退款给买家！双方约定的不算吗？
发货前和买家约定的不退货的，买家收到货后要退，淘宝退款给买家！双方约定的不算吗？
2021-08-17 20:00:018115 -
买家动态评分和评价点错了，评价买家已改，请问动态评分怎么改？
此买家收获后，直接付款评价。然后马上来要求第二次购买，要求包邮。由于是新店，价格已经不赚钱，邮费也是倒贴的，但为了先有销量，也还是同意第二次给包邮了。等改完价格，买家付款后，再去回评买家，结果发现买家评价是中评，动态分也只打了3分。然后联系买家问对产品有哪里不满意的，我们需要改进，买家说，对产品和服务都满意的，是点错了。然后评价改了，但是动态分如何改？或者取消此买家的评分？对于新店，一共只有3个人
2021-08-27 13:35:019613 -
当买家说“材质和描述不符”淘宝应该要买家拿出证据和描述对比！怎么是相反??
当商品没有任何质量问题，但买家不喜欢 不想要，为了不承担邮费就来一句，商品材质和描述不符。每当这样淘宝都是要卖家出示证据，买家说的是和描述不符，就应该是买家拿出数据和描述对比！！！淘宝为什么不要买家拿检验 化验的结果来作为证据呢？？？？既然是材质和描述不符就应该拿出检验的结果和描述对比，这样才能说明问题呀！！现在奇葩买家为了达到自己的目的，伤天害理的事是一些无良买家做尽了....
2021-08-15 22:00:021015 -
买家退货，运费由我和买家对半承担，但是买家拒绝提供有效运费清单，只提供金额，怎么处理？
要求买家提供运费清单，？买家在一个月内没有提供任何发票清单，？淘宝小二今天通知我说要扣取我保证金，？让我处理，，？可是退回来的运费比我们寄出去运费高出4倍多？，我们如何能在没有具体清单下给钱，？就凭买家空口白话要多少运费就给多少运费吗？
2021-08-17 16:40:017920 -
买家付款后发现商品和买家要的不一致？该怎么处理。
买家付款后 发现商品和买家要的不一致 但是内容是一样的 和买家沟通 买家只要原来的 没有就维权 怎么办
2021-08-22 13:00:01790 -
拍下后才发现断货了和买家协商申请退款买家不同意退款，遇到这样买家应该怎么处理！请大家指点一下
出售一款商品买家看中了，拍下后才发现断货了和买家协商申请退款买家不同意退款，打电话不接旺旺不回信，点击发货但现在没有给买家发货，买家强调不发货就要投诉店铺，遇到这样买家应该怎么处理！！请大家指点一下
2021-08-23 14:00:019618 -
买家差评后，通过手机和QQ联系我们给钱就删差评，我们提供了证据申诉为什么还失败？
买家差评后5分钟左右打来电话（电话号码是买家的收货电话）提供了QQ，然后我们加了Q，Q上买家要50元，说给了就删除评价，为了取证，我们问了买家如何交易，买家说发红包。此后，我们立刻申诉，申诉材料包括，旺旺聊天记录，手机通话记录，中国移动官网通话详单，QQ聊天记录（记录中有买家的后台订单截图，以此可以证明是买家正在操作此QQ），结果申诉失败了。问了万象客服，一开始说不能证明QQ是买家的，我们回复说Q
2021-08-19 13:40:02927 -
淘宝买家付款以后地址和联系方式都是错误的，商品已经发货，买家一直投诉我未发货怎么办？
淘宝买家在我店铺购买东西付款以后，我按照上面的地址发货了，商品发到买家提供的地址后，发现买家提供的详细地址是错误的，联系方式是空号，给买家旺旺留言，买家看过信息后不回复，一直申请退款，申请退款的理由是未按规定时间发货。
2021-08-22 18:00:019736 -
买家直接给差评，旺旺和手机联系买家不满意可以退款退货，买家有看过但都不回应，投诉能成功吗？
买家直接给差评，旺旺和手机联系买家不满意可以退款退货，买家有看过但都不回应，投诉能成功吗？
2021-08-31 23:35:016924 -
买家不断申请退款，产品正常，和买家商议也一致，收货后一直退款退款退款，怎么办？
我是做定制柜门的，按照买家的要求定做，制作，并我们说明了定制不能退换，买家给我尺寸，我和买家商议一直开单核对，我定做好了之后，发物流过去了，买家收到货就说拉手不对了，我检查单子后，拉手是对的，买家又说质量不好，一直申请退款退款退款，已经淘宝小二介入了，退款关闭了次，买家又申请。。。。。。我该怎么办？
2021-08-28 19:35:017911 -
买家使用到付件，使货物无法签收，违反退货规则，为何淘宝小二还判定退款给买家？
买家使用到付件，使货物无法签收，违反退货规则，为何淘宝小二还判定退款给买家？现在货在买家那边还未退过来，款已退给买家了。
2021-08-25 16:35:02858 -
买家退的羽绒服把毛领换了,给买家发旺旺信息和手机短信都不回,给买家打电话买家回避问题,怎么办?
第一次遇到这样买家7天无理由退货最后一天申请退货退款时间最后一天才退退的衣服还换了次的毛领.
2021-08-29 10:35:028215 -
买家差评威胁，淘宝判买家胜，我们投诉买家敲诈勒索和不合理评价均不成立。怎么办？
买家以差评作为威胁，要求我们支付宝退款，我们没有同意，然后买家给我们追评差评，我们投诉买家敲诈勒索和不合理评价均不成立，请问小二还有公道可言吗？
2021-08-20 11:00:01898 -
淘宝介入支持卖家，买家又以质量问题发起退款，淘宝邮件回复和买家协商解决，怎么处理？
商品价值196元，买家已使用，不能重复使用，淘宝申请退货后，卖家提交证据，小二驳回买家退款要求。买家又以质量问题申请退款，淘宝回复邮件和买家协商解决，请问该怎样处理？
2021-08-15 20:00:02627 -
买家申请售后维修 要求淘宝介入 淘宝小二联系我要我上传合格证和正规的进货发票？
买家说车子有问题并且辱骂我们 买家申请售后维修我们同意并发送了维修地址，买家素质太差，一直在骂人，买家可以发回来我们维修，如果有问题，运费我们负责。如果没有问题需要买家承担运费， 买家要求淘宝介入 退回多付的运费 现在买家车子根本就没有退来 淘宝小二联系我要我上传合格证和正规的进货发票，如果我不上传的话 小二就判定支持买家退货退款申请 ，我想请问一下 小二要求我上传的正规进货发票 是国税票吗 还有
2021-09-14 17:35:02952
