京东买的衣服褪色怎么处理_开店娃卖家网-第8页

买家寄回来不是我家衣服，，淘宝还给买家退款？大家指点下

买家寄回来不是我家衣服，拒绝退货，买家自己在旺旺也承认寄错，淘宝还判给买家退款，这是为什么？

2021-08-14 14:40:02

105

6

买家退货填写了虚假快递单号，没将衣服退回。导致系统自动退款给了买家，可以追回吗？

买家买了4件衣服要求退货2件。紧接着填写了虚假快递单号（无任何物流信息）卖家在没有收到退回的商品湿。系统自动打款给了买家。后联系买家想做一下沟通，买家不理不睬装聋作哑。卖家通过淘宝商家客服与她做了沟通（就是明摆着不接卖家的电话）他同意及时与买家沟通联系的但是却了无音讯。这种情况该如何处理呢？

2021-09-14 13:35:01

115

10

买家拍了件礼服衣服退货，一直到第七天才填快递退回，发现买家朋友圈还在穿这个礼服？

买家拍了件礼服6月5号就签收了，6月6号申请退款，一直到第七天6月13号退货时间快到期才填快递退回，因为之前看到网购18件退货的新闻，所以今天我加了买家微信，发现买家朋友圈6月11号还在穿这个礼服，申请退货期间我6月7号就问买家退货没，买家说退了，我问买家要快递单号，但一直没搭理我，请问这种情况我可以拒收，应该申请小二介入吗？小二会判我赢吗？

2021-08-16 13:40:02

77

9

昨天收到买家退回来的衣服不是我家的，而且单号也是乱填的，淘宝还判买家赢，我投诉买家还有用吗？

昨天收到买家退回来的衣服不是我家的，而且单号也是乱填的，我拒绝了退款，因为已经五六天没有物流了，然后买家举证的时候传的是正确的单号的物流信息，淘宝居然判她赢，我损失几十块是小，但是没给我时间举证啊？就判买家赢了，我是实在想不通。他们就没有给我举证的时间啊！买家举证以后七分钟就判我输了，想不通。

2021-08-17 15:00:02

89

3

买家退货反回来不是我店铺的衣服买家承认发错了让我给别的卖家发走，我家的迟迟都没反回来？？

买家退货给退款的时候看不是我家的衣服联系买家买家承认发错了，让我给别的卖家发走，现在过去好几天了买家也不给我反回来的快递单号对方也签收了，买家有急速退款权利我拒绝退款到时间会淘宝介入这怎么解决？

2021-08-17 17:40:02

76

9

买家申请退款，我没有收到衣服，淘宝小2给买家退款了，我找淘宝小2他说他帮不了我？

买家申请退款，我没有收到衣服，淘宝小2给买家退款了，我找淘宝小2他说他帮不了我，我找买家买家不回应电话不接，这个你们怎么看？就算买家申请退款这个没有错，但是：淘宝小2不是先给买家退货的地址吗？？怎么就直接退款了？？？？这个问题淘宝的人没一个可以帮的了我，我发出来是给卖家看的，我也就不见了一件衣服的钱，大家以后注意一点，淘宝小2帮不了的？？

2021-08-17 23:40:01

88

6

买家在我店铺订购了250件衣服买家全部申请退款申请评审介入请问损失谁承担？

买家在我店铺订购了250件衣服然后发货前有跟买家说好是定做的不能退货的买家也答应了结果货做出来了买家全部申请退款还说7天无理由退货已经有一批先发出去的还给买家拒绝了现在买家申请评审介入要求退款请问我要怎么处理这批货全部压在这边没办法卖损失难道要我们卖家自己承担吗？请问这个属于七天无理由退货的吗定制商品不是需要在衣服上面加图案才属于定制吗？买家可以无理由退款吗？

2021-08-22 09:00:02

81

23

买家自己承认寄错衣服回来，为啥淘宝还要以没有物流凭证，判支持买家？

退货买家有一件衣服寄错给我们，电话协商我们把这件衣服寄给买家，买家把我们的衣服寄过来，并承担运费，旺旺上面也联系上了，承认寄错衣服，并转运费给我们，有聊天记录。后面买家没有承诺寄回衣服给我们。只好申请淘宝介入，淘宝竟然以没有上传物流凭证判支持买家，退款给买家。第一次申请介入，当时没有上传聊天记录，我以为淘宝小二应该也会问下，没想到10分钟就判了，找淘宝万象传聊天记录给客服看说没有权限，让打电话，

2021-08-22 10:00:01

81

10

买家两件衣服都申请退款了，现在投诉我没有按承诺给换货。两件衣服的钱也退给买家了？

买家买了两件衣服，第一件都没有看里面的码标就说我们发错货直接退回了，所以我说我要收到买家的退货才知道是不是寄错了。最后退回来的衣服是有一件寄错了。而且我们是先打运费给买家，买家才退货的。最后另外一件也申请退款了，我们两件衣服的钱都退款给买家了，也承担了运费，现在买家居然投诉我们没有按承诺给他换货。如果我拒绝会出现什么样的界面。

2021-08-23 10:00:01

89

3

买家收到后穿了几天把裤子弄烂以质量问题退货，退回来的衣服不存在买家旺旺反应的问题，请问我该怎么办？

恶意买家买了我的衣服穿了几天把裤子弄烂以质量问题退货，我拒绝，淘宝小二介入支持买家退货，买家退回来的衣服穿得很脏，并且不存在买家旺旺里说的质量问题，买家旺旺里说两条裤子都是烂的，退回来后两条裤子都没吊牌，一条藏青色裤子买家举证照片是烂的，退回来没有烂，一条枣红色是恶意损坏的，比举证照片还要烂，请问我该怎么办？裤子不掉色，不掉毛，我都自己亲自洗过试过根本不掉色不掉毛的，买家旺旺以开线了质量问题来退货

2021-08-23 21:35:01

98

6

买家申请衣服质量问题，但没有提供证据怎么办？

买家申诉第一次退款理由是质量问题，我们要求提供证据拒绝了。第二次申请退款不退货，我们要求退货拒绝了。然后接下来买家多次申请理由质量问题退款，但我们多次联系买家要求提供证据，买家不理睬不回复，在无奈情况下我们申请小二介入，而小二在买家没提供证据情况下判决全额退款。现在出现一个问题，买家退货了，而我们应该以什么依据衣服是产品自身质量问题还是买家恶意穿坏的。

2021-08-24 09:35:01

82

8

买家收到货不确认收货衣服穿十天后退货怎么办？买家讨价还价打折优惠还包邮了结果买家退货倒贴快递费？

我有一个问题想咨询商友们。因为我是刚开的店铺。店铺也没什么等级。加上自己缺少很多经验。我现在有一个买家收到衣服了。但是就不确认收货。我是担心买家穿十天然后在给我退货。我应该怎么维权？还有一次买家还价后同意给她优惠还加上买家的要求用顺丰快递包邮了。可是结果买家收到货后要求退货。结果一分没赚还倒贴快递费。我也是服了。这样的事应该怎么避免啊？请商友们指点迷津啊

2021-08-26 22:00:01

78

4

买家吧衣服穿坏了，申请售后退款，售后忘了回复买家凭证被判了支持买家，怎么办？

买家收到衣服一段时间，吧衣服穿坏了，臀部开裂，申请售后退款，我忘了回复了，被判了支持买家退货怎么办

2021-08-27 18:00:01

73

4

买家收到并穿衣服20天后，要求只退款不退货，我现在该怎么办？

买家收到并穿衣服20天后，上传了一个扣毛领橡皮圈地方破了的图片，以质量问题要求退货，我跟买家沟通后，买家就是要退货并且说不同意退货，会给我差评。我咨询了淘宝客服意见，(在线客服，说可以拒绝，如果买家给差评可以删的）所以拒绝了买家的退货要求，（我支持买家7天无理由退换货，送运费险方便买家退货，这个破损肯定我发过去没有的，都穿了20天了，有可能买家自己搞破的啊，）现在淘宝支持了买家退货，并且买家真的给

2021-08-27 18:35:01

81

3