-
买家不断申请退款，产品正常，和买家商议也一致，收货后一直退款退款退款，怎么办？
我是做定制柜门的，按照买家的要求定做，制作，并我们说明了定制不能退换，买家给我尺寸，我和买家商议一直开单核对，我定做好了之后，发物流过去了，买家收到货就说拉手不对了，我检查单子后，拉手是对的，买家又说质量不好，一直申请退款退款退款，已经淘宝小二介入了，退款关闭了次，买家又申请。。。。。。我该怎么办？
2021-08-28 19:35:018111 -
买家退款理由乱写怎么办？联系买家帮忙修改下理由，买家不理人了，请问我该怎么办？
买件昨天凌晨2点拍了件商品，地址是偏远地区的，我在详情里面做了偏远地区需联系卖家补邮差，买家没有联系直接拍下，昨天早上8点多我起来看到就在旺旺上和买家留言需要补邮差，买家一直没回复，昨天晚上我又发信息给买家，买家到尽头早上才来回复，然后我让那边申请下退款，买家退款理由确写未按约定时间发货（我承若7天内发货），我联系买家帮忙修改下理由，买家又开始不理人了，请问我该怎么弄呢，直接点退款对我的店铺有影响
2021-08-29 09:00:02744 -
收到货物，买家说效果不好，与图片不符等，卖家好意退部分，之后卖家不干了？
买家收到货说产品没效果，效果差，与产品图片不符，聊天过程中卖家主动说退部分，买家可以接受，但是商品要如实回答，而且不保证给不给差评，（钱还没反给买家）卖家不干了，之后买家在旺旺聊天中两次言语卖家这是接到淘宝和消协电话的好机会，卖家不予理会，后面买家申请退款，要求退部分，卖家不在电脑旁接到淘宝电话，淘宝告知退部分给买家，买家对产品的评价是买家的权利，卖家不爽就是不干，拒绝退款，要求买家退款退货，之后
2021-09-15 19:39:411212 -
三个月前的错误订单，买家不申请退款，联系不上买家，怎么办？（买家新拍的都成交了的）？
三个月前的错误订单，买家不申请退款，联系不上买家，怎么办？（买家新拍的都已经成交了的）？？？
2021-08-29 21:35:01723 -
买家无故拒签，婴儿车，十几公斤的东西，发的顺丰，买家不要了。运费买家不承担？
买家无故拒签，婴儿车，十几公斤的东西，发的顺丰，买家不要了。运费买家不承担？那要是拍一万个呢。是不是要卖房子赔运费?
2021-08-30 09:00:028749 -
买家不签收宝贝，自动确认收货后又给予差评，投诉又说不成立，怎么办？
买家是1月3日下的订单，1月4日安排发货，到达买家地址后快递联系并派送3次都没有联系上买家，1月12日我发现出现了物流异常，此时快件已经被当做无法签收件在被退回的途中，为防止买家收不到货，当下我在买家旺旺上留言，提示买家，并截图给买家看物流异常的信息，但是并未收到买家任何回复。1.16日收到退回来的快件，而系统也因为收货时间到了自动确认收货了，1.18日早上收到买家不负责任地差评，说宝贝不好，服务
2021-08-30 17:35:021155 -
买家收到货第15天后，恶意退款联系买家买家不回复?该怎么办
买家收到货第15天后，第一次申请仅退款不退货，理由是没有收到货，联系了快递员快递确认已经亲自将货物送到指定地点本人签收了，联系买家买家旺旺根本不回复，没办法拒绝了退款几天后买家又修该了退货理由说我假冒品牌我是企业店铺自己的资质，资质都齐全合格这明摆了是一个恶意退款的单打电话联系买家买家说打错电话没有买过我家的东西。已经闺蜜投诉了不知会判定怎样的结果。
2021-08-30 22:00:018211 -
买家买我家宝贝 我家商品已经断货 还没来得及下架 请求买家退款 买家不愿意退款？
买家不愿意退款 后来时间长了买家退款了 又投诉我 未按约定时间发货 其实我们在旺旺上聊天记录有说 买家说有货再给他发 他不着急 我意思是让他退货估计近期不会有货 买家不退 这算不算违规 还是算是另行约定发货时间
2021-08-30 22:35:01721 -
买家发起售后退货，但是售后前已经给了差评！ 售后结束联系买家不给修改， 我们卖家该怎么办？
买家发起售后，但是售后前已经给了差评！ 我们卖家该怎么办？联系买家骗卖家只要给售后退货就给修改，结果卖家收到货已经退款给买家，买家不给修改了，要钱才给改。卖家该怎么办。淘宝只是说要买家跟卖家协商真是不公平。也投诉不了买家！
2021-08-31 11:35:027711 -
买家是用别人淘宝号购买的，最后买家不合理评价？我该怎么处理
买家是用别人淘宝号购买的，因我们发错货，买家联系我们后，我们直接把货款退给了买家，买家表示没有异议，可是账号所有者直接给我们差评，我们联系买家，买家表示不是他给我的评价，他对我们的退款处理表示满意，买家联系账号所有者叫改会好评，账号所有者提出利益要求，为此我已经申请了淘宝仲裁，并给淘宝附上了真正的买家联系方式，也是订单的联系电话。这种情况淘宝会怎么处理呢各位，，
2021-08-31 14:35:02854 -
货品签收3天之后买家说产品破损。产品已经卖完，没有办法换货，建议买家退货，但是买家不肯退货，怎么办？
货品签收3天之后买家说产品破损。产品已经卖完，没有办法换货，建议买家退货，但是买家不肯退货，怎么办？
2021-08-31 16:35:01887 -
买家直接给差评，旺旺和手机联系买家不满意可以退款退货，买家有看过但都不回应，投诉能成功吗？
买家直接给差评，旺旺和手机联系买家不满意可以退款退货，买家有看过但都不回应，投诉能成功吗？
2021-08-31 23:35:017124 -
之前发了一件物品给买家，买家收到后出现轻微破损，然后重新补发了，然后买家不退回之前破损的怎么办？
之前发了一件物品给买家，买家收到后出现轻微破损，然后重新补发了，然后买家不退回之前破损的怎么办？
2021-09-01 09:35:02984 -
给买家代购的商品被海关税了，买家不愿意交税，后来自己交税了，让我给他报销？
帮买家代购一双鞋，因为之前买家没怎么问就拍了，结果到了海关被扣了，要交税，我跟买家说被税的话都是买家负责交税的，后来买家不愿意，说事先没和他说被税要买家承担，我说如果不愿意交税就让海关原路退回。买家说原路退回，结果自己又交税拿了货，然后找我报销税款、如果我要是给他报销税款那我就赔了好几百！
2021-09-01 20:00:01810 -
小二把退款退错给买家不理不问怎么办？
你好亲，我是卖家，小二把退款错个买家怎么办，是这样的买家申请退款9个产品的金额，后来收到货买家少退回一个，买家说留下来一个了，我们就及时拒绝了买家多退款的一个产品了，但是小二把拒绝的也错退款给了买家怎么办，联系旺旺小二他们都不理人，我们都把和买家聊天的凭证都传上去了，清清楚楚的 还是把拒绝退款的金额退错给买家？
2021-09-01 21:35:02839 -
买家拍了货，我没货发，让买家申请退款，买家不回应？
买家在我店里拍了货，我没那么多货发给他，我有实体店，库存是没法控制的，联系买家让他退款，买家不理，还说反正我拍了，你就得给我发货。像这样的会有处罚吗？我那个商品因为运费问题已被下架
2021-09-01 22:00:02689 -
卖家(我)没有货了，电话&旺旺联系买家，买家不同意申请退款，我该怎么做？
卖家(我)没有货了，电话联系买家，买家不同意申请退款，我该怎么做？我提出双倍赔偿买家，买家不同意，由于是双十一期间，店铺做活动，有店铺满减红包，5元红包，买家要求一个订单赔偿店铺红包5元加订单总价(买家一个订单总价3元)，一个订单要求赔偿8元！买家总计下了4个订单，个人认为店铺的满减红包不应该赔偿！请问大家这该如何处理？感谢！
2021-09-01 23:35:01961 -
明确告诉买家不是正品，是高仿，买家收到货后，买家投诉假货，要求退款不退货，淘宝会怎么处理呢？
明确告诉买家不是正品，是高仿，买家收到货后，买家投诉假货，要求退款不退货，淘宝会怎么处理呢？
2021-09-02 12:00:02666 -
买家说包裹破的卖家有运费险买家不修改原因，还骂人？
买说包裹破的里面东西坏了卖家让他拍照快递袋子买家说扔了说卖家脑子有病，买家不拍照快递袋子本店也有运费险买家申请质量问题，让买家修改下原因买家不修改原因还骂人？
2021-09-02 19:00:01734 -
买家不断的申请仅退款，淘宝客服已经介入了，判定买家退货退款，但是买家就是不退货，怎么办？
买家不断的申请仅退款，淘宝客服已经介入了，判定买家退货退款，但是买家就是不退货，还不断的申请仅退款，怎么办？
2021-09-02 23:35:01746
