京东店群为何成了许多人的救命稻草

发的新货，快递显示买家已经签收，买家收到货后那旧货发照片说是旧货还要求退货怎么办？

2021-10-30 11:00:01

88

7

买家退回来的货是坏的而且数量也不够，怎么办？

买家货买回去又不想要了然后申请退款我收到货后发现少了一个而且寄回来的货被买家把里面的隔板折断了，但是买家有急速退款我拒绝退款了但是淘宝判定我输了把钱退给买家了这种行为是不是属于欺诈主要是我确实少收到一个货，我现在是有理没有地方说我感觉这不是几十块钱的问题，这是一个很严重的公平公正问题，如果我们卖家以后还遇到这样的买家怎么办？淘宝这个平台现在还有没有公平公正了？原封不动的包裹还在我

2021-10-29 14:00:01

89

5

淘宝买家退货的衣服不是原来的吊牌返厂被厂家当做假冒仿品销毁卖家应该给全额买家退款吗？

我是淘宝卖家从厂家进的货卖出衣服后由于买家要求退款退回的商品买家换了另个厂家的的吊牌；卖家没留意在返厂换货时厂家说是仿冒了他们的商品【品牌服装】为假冒商品当场做了销毁处理造成了衣服全额损失【退货的时候我们已经告知吊牌完好快递回来】我卖家还应该全额退款买家吗？

2021-10-29 17:35:02

92

8

买家花1个包包的价格，拿到2个包，确认收货半个月后要退全款不退货！我要如何处理？

我们分别2次给买家寄了同一款包，买家第一次收到后的第二天说底部污渍，客服新来的，由于买家收到后说有问题且急用，客服好心的立刻当天又安排了再给买家补发一个同款包包过去，跟买家说有污渍的寄回给我们，运费我们出。两次发的包包都有快递单号记录。我确定两次寄的包包全部检查豪无问题，我们店铺检查是非常严格的，污渍大家心知肚明。最后买家收到第二个包包后，与客服沟通后表示不愿意把另一个包包寄回，收到的第一个包包她

2021-10-30 22:35:01

97

5

产品质量没问题的买家非要说只想问题做工瑕疵申请退货？

我们的产品是没有问题的买家非要说质量问题做工瑕疵来申请退货买家提供的图片也是正常的图片鸡蛋里挑骨头的那种我们也跟买家协商要修改退款原因不喜欢或者其他却买家一直不肯之后拒绝退款说明修改退款原因买家维权要求小二介入小二处理的支持卖家但是退货原因还是质量问题做工瑕疵而且没有卖家申诉入口不需要卖家凭证什么的怎么回事呢？而且小二判定的是系统判定的并非人工判定的买家申请小二

2021-10-29 17:00:01

74

6

买家说我们没有补发礼品给了个差评，但是我们已经补发了。买家也已经收到了。，怎么投诉差评？

2021-10-31 13:00:02

81

14

买家售后评价评错，给别人的评价评到我这，打电话买家也说评价错地方，但就是不改，我怎么办？

买家售后评价评错了，是给别人的评价，评到我这里了，打电话买家也说是评价错了地方，但就是不改，我怎么办？

2021-10-29 13:00:01

66

4

淘宝小二误判，把钱退给买家了，害我手机和货都没了，我应该怎么维权，求大神指教？

那个买家，他拍下我的商品后，然后我发货过去，派件员也正常送件，她说放到车库，后来一点多又说他玩拒签，派件员大概五六点钟去取的，然后退回来里面五千多的手机没了，换了水和一副扑克牌，之后买家就申请淘宝介入，淘宝小二我提供了那么货证明都是买家签收，我发货收件快递公司的人都在场，小二还是偏向买家，就这样把钱退给买家了，现在买家电话至今也打不通，我也投诉淘宝小二，都无结果，投诉快递也没有结果，求解，大神们帮

2021-10-31 10:35:01

84

4

退货退款问题？买家说她给我们打了二次款，现在要小二介入了，大家说怎么处理这个事？

我是淘宝卖家，买家有极速退款功能，买家说我们货有质量问题，选项是质量问题，我们协商好后买家同意修改为退货无优，我们先是拒绝了退款，要买家重新申请，可是问题来了，买家要先还款后才能做下一步的动作，可一还款就变成，成功退款了。这时候买家说是变成给我们二次款了，还退货了，这样的事情怎么处理？备注一下，大家可能听不明白我的意思，意思是买家不知道怎么修改，说是修改不了，然后我们协商好了才拒绝的，还是这一

2021-10-31 09:35:01

90

6