-
买家收到货不确认收货衣服穿十天后退货怎么办？买家讨价还价打折优惠还包邮了结果买家退货倒贴快递费？
我有一个问题想咨询商友们。因为我是刚开的店铺。店铺也没什么等级。加上自己缺少很多经验。我现在有一个买家收到衣服了。但是就不确认收货。我是担心买家穿十天然后在给我退货。我应该怎么维权？还有一次买家还价后同意给她优惠还加上买家的要求用顺丰快递包邮了。可是结果买家收到货后要求退货。结果一分没赚还倒贴快递费。我也是服了。这样的事应该怎么避免啊？请商友们指点迷津啊
2021-08-26 22:00:01754 -
给买家退款后，之前我发货的快递费为什么没退给我呢，也没有退给买家，不知道去哪了？
给买家退款后，之前我发货的快递费为什么没退给我呢，也没有退给买家，不知道去哪了？ 和买家邮费没纠纷，是买家付邮费的 现在是买家和卖家都没有收到之前的邮费 不是包邮产品！
2021-08-27 20:35:01725 -
买家退货，客服让提供退货快递单号，买家不提供，一上来就骂人，客服没忍住回骂了，请问买家投诉会扣分吗？
买家退货，客服让提供退货快递单号，买家不提供，一上来就骂人，客服没忍住回骂了，请问买家投诉会扣分吗？
2021-08-28 18:35:028137 -
遭遇骗子买家，退货快递单号是别人的，一直没有收到退货，买家要求退款怎么办？
买家发起退款退货，但我一直未收到买家的退货件，派件快递公司查实根本没有买家退货快递物流信息显示中的那个派件员，而且买家的快递信息里没有派件员的电话，我已经找快递公司出具了证明，证实我根本没有收到这个件，快递公司证实这个件上是收件人和电话地址都不是我的。期间找过买家，但是买家的旺旺没人回，打电话打不进去，或者无人接听
2021-08-29 15:35:019118 -
买家因快递原因旺旺上辱骂卖家，我们好话说了一车，此买家还不同意退款，对于这样的买家怎么办？
买家因快递原因旺旺上辱骂卖家，我们好话说了一车，此买家还不同意退款，对于这样的买家怎么办？真心不想卖给这样的买家，说我们和快递是一伙的故意没有及时派件，此买家收到的好评率很低，是否可以联系快递返回包裹。问题说明，有快递员电话，我们也联系两次派件员，派件员的态度也非常好，不知道买家什么原因上来就带脏字，特别难听的那种，遇到这样的买家有好办法吗？
2021-08-29 23:35:019610 -
快递到达网点后通知买家取货买家百般刁难不取货,货物长时间不取被快递退回到卖家这时候买家能投诉卖家吗?
快递到达网点后通知买家取货买家百般刁难不取货货物长时间不取被快递退回到卖家这时候买家能投诉卖家吗?
2021-08-30 09:35:01654 -
买家在发货后不要了，半路返回的退回快递费谁出？买家地址是农村只有邮局到？难倒我得转邮政拒收在返回？
买家在发货后不要了，半路返回的退回快递费谁出？淘宝小二认为买家没有收到货全额打给了买家，原因快递没有派件，买家的地址只有邮政可以派件，其他快递都是到省或者中转站加钱转邮政，难道买家不要了我还得花钱转邮政 然后买家拒收 那多 花的钱算谁的？
2021-08-30 23:35:01987 -
买家拍了水果，快递员联系不上买家，买家手机关机，水果保质期有限，不能退货的，应该怎么解决？
买家拍了水果，快递员联系不上买家，买家手机关机，水果保质期有限，不能退货的，应该怎么解决？
2021-08-31 22:35:01788 -
买家购买东西我也发货了，中途快递异常，迟迟未送达，买家申请退款，退款成功后，买家还可以评价吗？
买家购买东西我也发货了，中途快递异常，迟迟未送达，买家申请退款，退款成功后，买家还可以评价吗？
2021-08-31 23:00:017715 -
我同意买家退款但是买家没有说清楚是退钱我已经补发了快递已经走了 买家现在又说不要了现在我怎么办啊？
我同意买家退款但是买家没有说清楚是退钱我已经补发了快递已经走了 买家现在又说不要了
2021-09-01 13:35:01742 -
买家退货，商家未收到货，买家提供的做假底单与快递官网走件流程不一致，淘宝判买家赢，怎么办？
买家退货，商家未收到货，经商家核实，买家提供的底单是做假的，快递单真实的发件地址和收件地址及收件人与买家提供的底单不符，淘宝还判定买家赢，我该怎么办！淘宝要求提供快递公司公章证明，快递公司只提供原底单，不提供盖章证明！我该怎么办！
2021-09-02 09:35:01887 -
买家收到货因快递原因导致产品损坏了 ，买家没有沟通直接给了差评，现在又联系不上买家，怎么处理？
买家收到货因快递原因导致产品损坏了 ，买家没有沟通直接给了差评，现在又联系不上买家，怎么处理？
2021-09-02 13:00:021034 -
买家申请退款，买家要求我们赔付超出的快递费。买家投诉了我们。我应该怎么处理？
买家申请退货退款，原因选择尺码拍错。他寄了15元的快递费，我们有买了运费险，运费险公司赔付了他10元，我们的宝贝没有任何的问题，是买家自己申请的退货退款，买家要求我们赔付超出的快递费。买家投诉了我们。我应该怎么处理？各位商友帮帮忙
2021-09-03 10:00:018518 -
买家说要换货，已经付完差价是否等收到买家的快递之后在把换的产品寄出去还是在买家付完差价后直接发货？
买家说要换货，已经付完差价是否等收到买家的快递之后在把换的产品寄出去还是在买家付完差价后直接发货？
2021-09-03 11:00:02702 -
我已发货，买家申请退款，快递已拦收，买家退款关闭，买家说收到也不会要，我还用给买家发货吗?
我已经把快递给了快递公司，只不过网上显示没拦收，买家要求我退款申请，本店承诺48小时发货，第一天我只是把单子填好了，快递是每日当天晚上来取件，第二天早上做拦收，晚上发走，第二天的早上她说我虚假发货要求退款，但快递没超过15分钟就填写拦收了，买家退货订单关闭了，买家说了，发来也不会要，我还用发货吗?
2021-09-16 09:35:0210010 -
买家地址不在快递派送范围内，买家又不愿意自提，快递又不派送，买家申请退款可以拒绝吗？
买家地址不在快递派送范围内，买家又不愿意自提，快递又不派送，买家申请退款可以拒绝吗？
2021-09-16 10:00:028811 -
快递单号填错，买家收到货说没收到申请退款。？
因为快递单号填错，买家收到货两天后却说没收到申请退款。正确的单号之前旺旺发给了买家并跟买家解释过，物流状态更新也一直截图发给买家现在申请退款说没收到货。淘小二介入我上传了有买家签字的签收底单作为凭证，淘小二却判了买家赢！为什么淘宝保障的都是买家的权益。我们卖家的权益谁来保障呢？这难道不是助长了买家的这种行为吗。
2021-09-03 18:00:01892 -
买家申请退货，可提供的退货快递单号没有物流记录，怎么办？
买家申请退货，可提供的退货快递单号没有物流记录，跟买家核对后，买家也确定说退货单号是正确的，但我们还是找不到买家的退件，最后一天我们拒绝买家退货申请，跟买家说明了情况，并让买家联系快递公司核对一下，结果买家晚上发过来说是寄了另外一个快递公司的，并发了单号过来，结果我们也找到了，准备给买家退款时，发现买家已经找淘宝小二介入了，想问问各位大神，我这样直接给买家退款算不算纠纷率。
2021-09-04 14:00:011924 -
因为快递弄丢了买家的包裹，快递也已经赔付给买家了，买家还能问卖家索赔吗？
买家的包裹被快递弄丢了，快递已经赔付给买家了，买家还要求卖家重新发货，说拖了买家这么长时间，要卖家负责，这种情况应该怎么回复买家比较好？不是处理，是回复的话术，我叫了他重新下单，买家很无赖，他不肯，说快递赔付是快递和我之间的事情，问我怎么解决他在我这买的商品，他说你们失误凭什么我要重新下单。我现在真的是不想回复他了，但不回复又不妥。想着有个官方的说法回击他谢谢各位大神了～
2021-09-04 15:00:01758 -
买家申请退货后， 买家迟迟没给退货的快递单号，怎么办？ 请问怎样才能催促买家快点退货且提供快递单号？
买家申请退货后， 买家迟迟没给退货的快递单号，怎么办？ 请问怎样才能催促买家快点退货且提供快递单号？
2021-09-05 11:35:01963
