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淘宝不合理规则，商品有问题买家有权申请仅退款不退货，请问淘宝就是这样让商家被恶意买家勒索的吗？
买家知假买假，东西买回去后就申请仅退款，凭什么买家不用提供实物的检测证明，就被判定产品是假的，淘宝现在就是给恶意买家赚钱的平台吗？就是让恶意买家来肆意敲诈勒索商家吗？
2021-09-20 22:35:01886 -
淘宝卖家收到差评后，联系买家处理，可是买家既不接听电话，也不查看留言怎么办？
淘宝买家收到货后差评，卖家联系买家处理，可是买家既不接听电话，也不查看留言。没法协商处理怎么办？
2021-09-21 12:35:01713 -
淘宝不合理评判。我们没收到货，买家填写虚假退货物流，为什么把货款退给骗子?
【由于买家联系我们说不合适，我们让买家申请退款重新下单】买家1.15号申请退款，我们20号查看退款发现根本没有退货物流，于是联系买家让查一下，不料买家破口大骂。说我们不相信他。于是向淘宝投诉了我们，还给我们差评！我们也想淘宝提供了买家填写的虚假退货运单号！可淘宝为什么，不经过核实就把货款退给买家，你们评判的依据是什么？岂不是强盗行径！我们卖家冤枉到那里申诉，谁来支持我们？这样的差评属不属于恶意差评
2021-09-21 21:00:02904 -
买家下单了订制款商品，货到了非质量问题拒绝签收，将近一个月又来申请售后要求赔偿，怎么办呢？
老师好，我们从7月7号甘肃兰州市发了7个手机展示柜到河北省宁晋县，都是买家要求定做款，货都到了买家要求退款，7月15号物流给他送货到家他拒收，淘宝客服处理结果7月25号就出来了，判定是买家的责任，但是直到7月31号买家才来找我们帮忙联系物流取货，后来买家没有提货反而申请售后说柜子有两个破损，我们联系了宁晋县物流物流答应赔偿买家450元破损，但是物流说要在买家提货的时候才能由物流亲自作出赔偿，买家还
2021-09-22 09:35:019713 -
买家申请退货 淘宝介入就不看买家和卖家的聊天记录吗？
垃圾买家人为安装错误造成损坏 买家在一质量问题/假货投诉卖家。淘宝就不看聊天记录是什么原因引起垃圾买家的退货，就直接按质量问题/假货去处理。作为一个淘宝的中间人这样去解决问题，是不是太缺乏人性。
2021-09-21 17:35:021062 -
遭遇恶意买家，投诉淘宝居然判定不成立，卖家只能任人欺压吗？
买家8月24号在我店里面买了一个游戏手柄，，26号签收，27号晚申请无理由退货。 我联系供应商（我是做分销的）要退货地址，供应商说30号老板上班了处理。29号，买家就语气十分恶劣的要退货地址，我说老板不在，30号给退货地址，买家就开始骂人并威胁差评。30号，我同意退货并把退货地址发给买家，但买家不退货。9月4号，我好心提醒买家：退货时间快到了，买家又开始骂人而且拒不退货。6号14点退货时间到，窗口
2021-09-21 23:35:011154 -
发货人都不是买家本人，淘宝竟然判把钱款打给买家，这样的都可以？
买家随便给了几个退货单号，说货退回来了，而且发货人都不是买家本人，发件地址也不是买家的购买时候留的地址，而且，发件上签名是我们6月的客户，就不是对应订单的发件人和快递淘宝竟然判把钱款打给买家，这样的都可以？
2021-09-21 20:00:029511 -
工厂倒闭，店铺缺货，有两份付款订单联系不上买家，电话关机旺旺信息几天都是未读状态，怎么办？？？
由于拿货的工厂突然关门，店铺现在没货。网店清货完毕后就准备关门不做的，前几天晚上有个2星的买家过来不断下下单付款拍下店铺一件包邮清货的商品，是一次只买一件，收货地址都是一样的。当时商家旺旺一直叫对方先找客服确认有没货再付款。买家旺旺一直没回复。商家不断手动关闭买家未付款的订单，买家还是一声不吭地开新订单。最后商家无奈拉黑买家。并按买家留下的手机电话联系买家。但是电话一直关机状态！！！问题是买家拍下
2021-09-22 10:35:0110414 -
买家在超过一个月后连续两次要求赔偿怎么办？
买家在本店购买了398的一件桑蚕丝真丝连衣裙，购买后在7天无理由退换货中，买家说衣服褪色，我们要求拍照证明，买家说没空拍摄一件晾起来了。因为我们卖的高端女装，几乎不会出现褪色问题！我们给买家赔偿了20元。一个月后买家又是衣服破损，要求赔偿，我们担心买家追加差评内容，因为是主推的款，评价本来不多。本来超过7天我们可以不处理，但是怕给追加差评，我们答应赔偿50元，要求买家追加评价。以后都相安无事了，但
2021-11-02 10:00:01826 -
买家退货使用到付我已经签收了还能让买家退运费给我吗？
买家因为过敏退货，我已经同意全额退款，但是买家擅自使用顺丰到付，我已经签收了，淘宝介入会让买家把运费给我吗？
2021-09-22 11:35:018824 -
买家恶意敲诈勒索怎么办？投诉淘宝消费者
买家买了体外杀虫剂，买前告知买家用药的时候给狗带狗罩，用完药后给狗穿衣服，买家用了后说狗吐血死了，问买家怎么用的，也不说，就说是按照说的用的，然后发了了一张说是狗吐的血的照片，又单独拍了一张狗闭着眼睛的照片，照片里狗也没有戴口罩也没有穿衣服，跟买家一直沟通使用方法和使用量，买家含糊其辞，买家开始说药是假药，给他发了药的三证，买家说不管这些坚持要让赔2000块，完全不协商，连续三天去投诉淘宝消费者，
2021-09-12 17:00:027317 -
买家退货的影响2次销售，我提交了凭证，买家现在想确认收货在哪里弄呀？
买家退货的影响2次销售，我提交了凭证，后来买家同意确认时收货，买家现在想确认收货但是找不到确认收货，在哪里弄呀？
2021-09-22 15:35:01752 -
紧急求助！买家衣服没退回给我，淘宝却判成功退款给买家，还要我赔30元邮费，真是天理何在？
紧急求助！买家衣服没退回给我，淘宝却判成功退款给买家，还要我赔30元邮费，真是天理何在，讨回公道，请大家告诉我申诉入口在哪，或是还有什么方法。在这谢谢大家了！ 买家买第二套衣服时，她说衣服上面有暇疵，叫她退回，又发了一套给他，她收到后，又说短裤破了个洞，又叫她退回，提前就又发了一套给她，（上套衣服退回后发现买家把上衣跟我改码了，短裤原本是XL码，她退个L码过来）跟买家理论，买家却说收到衣服本来就是
2021-09-21 10:00:01836 -
我给买家发后 买家要求换快递 换了快递单号忘记改了？
我给买家发后 买家要求换快递 换了快递单号忘记改了 现在买家不点确认收货 我该怎么办！！亏求解。
2021-09-22 10:00:018914 -
买家恶意差评怎么办 已经跟买家沟通了 支持退换？
买家恶意差评怎么办 已经跟买家沟通了 支持退换 赠送运费险 寄回的运费都有我们出的 买家不愿意退换 要给差评
2021-09-22 23:35:017715 -
由于填写错物流单号，买家恶意退款，说未收到宝贝，淘宝小二还退款成功怎么办？
买家从我这里买了东西，结果仓库没注意前后发了两份给买家。而我不小心在填写物流单号时填写错了，导致没有任何物流信息。后来买家不承认收到两份快递，物流公司人员就一直打电话问买家，现在买家申请售后申请退款，而淘宝小二也同意了她的要求。那我的损失谁来负责？淘宝小二竟然判定她退款成功～～～现在问题就是，时间已经近一周了。。快递公司单号也没保留。找不到，因为快递公司一直打电话给买家，这个买家已经拉黑了都。今天
2021-09-20 21:00:02917 -
买家收到货，申请仅退款，本人已经拒绝及提交举证，为何淘宝还是把款退给买家？
买家已经承认收到货，他举证的就是我的货的图片，但他申请仅退款，理由是未收到货，买家收到货后，申请仅退款，退款理由 未收到货 拍多/不想要，小二介入后，本人已经拒绝及提交举证签收物流信息，为何淘宝还是把款退给买家。可能是我问的不好吗，买家收到货了，申请未收到货 仅退款打电话商家热线小二，回复他联系不上买家，让我自己联系刚才自己电话联系买家，买家电话里说退回来 ，但旺旺一直不回复 ，为什么把款退给买家
2021-09-21 13:35:0110214 -
买家第8天来申请退款，退款原因是拍错/多拍，我截图签收物流信息，淘宝小二判买家赢，请问怎么进行申诉？
买家19号签收的衣服，27号来申请退款，退款原因是拍错/多拍，买家申请淘宝客服介入，我提交物流签收记录，小二判买家赢，我还要赔付买家退货运费，我怎么进行申诉？
2021-09-20 22:00:028926 -
买家拍下商品，发货后第二天，买家还没有收到货就申请退款，说是不想要了，能否要求买家赔付发货运费？
能否要求买家赔付发货运费？
2021-09-23 10:00:02734 -
加工定做商品 买家要退货 淘宝官方居然不经我们卖家同意，就替我们作主同意退货了 有这道理吗？
我是卖家 买家在我这里订制加工了标牌 可买家收到货却要退货 你们淘宝官方却说买家是良好记录买家享有闪电退货物特权 不经我们卖家同意就同意退货 并把我们的地址给了买家 ，我们不是卖衣服 退了可卖给其它人 买家可以加工定的内容和尺寸 退了我们卖给谁，我们是按照买家的要求生产的 又没有什么过错，怎么能退货 你们淘宝官方不清宝贝性质 随便替我们卖家作主 就同意退货的做法是不对的 后来，我们跟买家沟通 说明
2021-09-23 10:35:01650
