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买家PS了一张假面单。淘宝就直接退款给买家。我能到哪里申诉？
哎，淘宝太让人卖家寒心了。前几天一个买家在我们店里下了一单，显示签收后立马就申请退款，我们也同意了。等了好几天，也没收到退货，毕竟是同城的，不应该那么久，上去查看下物流信息，显示签收了。但是收件地址不是我们的地址。于是联系买家，买家一直在线就是不回复我们。刚开始也没往那方面想。等到退款时间快结束。我们点拒绝了。买家立马申请淘宝介入。还上传了一张假的快递面单。淘宝没过几分钟就直接退款给买家，也没联系
2021-09-10 12:00:01812 -
商品下架了 买家付款了 一直联系不到买家？
我是卖家 商品没货没来得及下架 买家付款了 一直联系买家 买家始终不回复怎么办？
2021-09-21 18:35:027925 -
买家下单了订制款商品，货到了非质量问题拒绝签收，将近一个月又来申请售后要求赔偿，怎么办呢？
老师好，我们从7月7号甘肃兰州市发了7个手机展示柜到河北省宁晋县，都是买家要求定做款，货都到了买家要求退款，7月15号物流给他送货到家他拒收，淘宝客服处理结果7月25号就出来了，判定是买家的责任，但是直到7月31号买家才来找我们帮忙联系物流取货，后来买家没有提货反而申请售后说柜子有两个破损，我们联系了宁晋县物流物流答应赔偿买家450元破损，但是物流说要在买家提货的时候才能由物流亲自作出赔偿，买家还
2021-09-22 09:35:019713 -
买家退货，填了虚假单号，我忘记拒绝了 ，现在钱已到买家手上有没什么办法？
有一买家，第一单收到东西就说有问题，要退。同意退之后填了虚假单号没有物流，之后由于比较忙，所以忘记，现在钱已到买家手里，有什么办法没有 ？这买家现在又来退第二单，内容跟第一单一样 ，說有问题。然后又填个虚假单号。有什么办法搞这个买家么 ？
2021-09-21 13:00:01802 -
买家购买的商品没货了，商家及时告诉让买家改尺寸定制，遭到买家恶意投诉怎么办？
买家购买的商品没货了，商家及时告诉让买家改尺寸定制，买家不同意故意刁难，商家没办法只好让他退款，遭到买家恶意投诉
2021-09-10 18:35:01803 -
急，买家确认收货后评论了，怎么查看买家评论啊？
急，买家确认收货后评论了，怎么查看买家评论啊？看不到怎么回复买家评论内容？之前都是我给好评买家先
2021-09-21 19:00:028411 -
买家要求返款删除差评，先打了款，买家不删除，怎么投诉到淘宝？
买价给出差评，联系买家删除评价，买家要求返款删除差评，先打了款，买家不删除，怎么投诉到淘宝~
2021-09-10 19:00:01814 -
买家退货使用到付我已经签收了还能让买家退运费给我吗？
买家因为过敏退货，我已经同意全额退款，但是买家擅自使用顺丰到付，我已经签收了，淘宝介入会让买家把运费给我吗？
2021-09-22 11:35:018824 -
买家走七天无理由退货我们接受了但是买家迟迟不发货..怎么办？？
买家2017-07-05 签收的商品 由2017-07-07 协商本店同意七天无理由退货买家发起退款申请。买家2017-07-11 提交的快递单号，至今无法查到物流信息。我与买家联系问是否填写错了单号，买家说 在确认一下单号 就没下文了.... 卖家当时拍的是2件商品，另外一件商品重新填写了一份快递单号，和之前的快递单号只差一位数。但是差到的物流信息是 2017-7-15日收入的... 这快递收入
2021-09-21 10:35:01799 -
买家退货的影响2次销售，我提交了凭证，买家现在想确认收货在哪里弄呀？
买家退货的影响2次销售，我提交了凭证，后来买家同意确认时收货，买家现在想确认收货但是找不到确认收货，在哪里弄呀？
2021-09-22 15:35:01752 -
我给买家发后 买家要求换快递 换了快递单号忘记改了？
我给买家发后 买家要求换快递 换了快递单号忘记改了 现在买家不点确认收货 我该怎么办！！亏求解。
2021-09-22 10:00:018914 -
买家恶意差评怎么办 已经跟买家沟通了 支持退换？
买家恶意差评怎么办 已经跟买家沟通了 支持退换 赠送运费险 寄回的运费都有我们出的 买家不愿意退换 要给差评
2021-09-22 23:35:017715 -
买家要求退款不退货，淘宝已经叛买家退货了，买家又关闭退款重新申请退款不退?
要怎么办
2021-09-20 19:35:02682 -
买家无理反缠，淘宝小二介入处理买家失败，完了买家给差评，小二就不管了，买家评价公平吗？
买家无理反缠，淘宝小二介入处理买家失败，完了买家给差评，小二就不管了，太不公平了，光做好做的工作，不知道卖家有多冤枉，开个破淘宝店有多不容易!应该撤掉什么买家几颗星星中差评评价，淘宝平台惯养了一大批不知道天高地厚的买家，无语了。。。
2021-09-10 16:00:01951 -
买家收到被套有点瑕疵 说要给差评. 我联系说洗了也可退货买家觉得还是不满意怎么办？
买家收到被套里面因为没有锁边 所以有点脱线 但是不影响外面的美观和使用.买家联系说质量太差要给差评.我们提出了两种解决方案.第一是可以退货退款（洗了也可以退货退款） 第二是给一点优惠算是补偿..但是买家说他觉得我们这么做很不合理..然后联系买家说你觉得怎么才合理.买家开始不回答了.碰到这样的人 真的要郁闷死. 大家还有其他的处理办法吗？
2021-09-21 16:00:021087 -
超过'7天无理由退换'非质量问题，我拒绝了，现在买家申请小二介入，请问会怎么判？
你好，我想问下，（买家买衣服不喜欢申退了，我同意了，也把地址和物流方式告知了买家，然后就等着买家退货，期间我也再次提醒买家退货地址和提醒买家填写单号，但是买家在线也一直没有给予回复，也没有退货，直到系统默认退货退款申请关闭！后来过了几天又来申请售后，现在从买家签收到现在已经14天了，已经超过了‘7天无理由退换’我今天又跟买家联系了，要求买家提供一下衣服的照片，让他确认下没有质量问题，不要影响二次销
2021-09-21 17:00:017211 -
买家收货后说收到货就有问题，这边说给退换，然后过了一天，买家说使用过了，要我们退一半钱，咋办？
联系的第一天，买家收货后说收到鞋子就有问题，并发了图片，这边说没使用过给退换，然后买家说没穿过，这边道歉了并表示给退换。然后买家没回复。注：每双鞋子都是我自己检查发货的，这种我发出去不是给自己找屎嘛。 联系的第二天，买家说今天穿了不舒服，要我们退一半的钱。如果不退钱，她就要小二介入。同时说不退钱就申请退款退货。买家觉得鞋子我穿过了，你肯定不给退了，那只能给她退钱了。联系的第三天，买家确认收货，申请
2021-09-10 14:35:02988 -
买家退货问题？货不想给买家退掉。但是退货订单已经自动关闭了。求各位大神指点。
买家已经退货，我这面已经收到货，但是从发出到买家收到，5天以后给我发回来的。由于我这面跟工厂退货不了。货不想给买家退掉。但是退货订单已经自动关闭了。而且到了评价阶段。买家依然点退货申请。我是应该退给买家货款，还是把货发回给买家。因为协商不成功。但是拖延。求各位大神指点。
2021-09-10 18:00:02735 -
买家拍下商品，发货后第二天，买家还没有收到货就申请退款，说是不想要了，能否要求买家赔付发货运费？
能否要求买家赔付发货运费？
2021-09-23 10:00:02734 -
加工定做商品 买家要退货 淘宝官方居然不经我们卖家同意，就替我们作主同意退货了 有这道理吗？
我是卖家 买家在我这里订制加工了标牌 可买家收到货却要退货 你们淘宝官方却说买家是良好记录买家享有闪电退货物特权 不经我们卖家同意就同意退货 并把我们的地址给了买家 ，我们不是卖衣服 退了可卖给其它人 买家可以加工定的内容和尺寸 退了我们卖给谁，我们是按照买家的要求生产的 又没有什么过错，怎么能退货 你们淘宝官方不清宝贝性质 随便替我们卖家作主 就同意退货的做法是不对的 后来，我们跟买家沟通 说明
2021-09-23 10:35:01650
