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没有货了，却被我点发货了。这样怎么办？联系了买家也不理我，如果买家投诉我虚假交易怎么办？
点过发货才发现没有货了。这怎么办？买家也联系不上，留言了让他退款，也没人理我，如果买家投诉我虚假交易怎么办？
2021-11-07 23:35:01750 -
发错货重发，买家不退货，商家如何维权？
商家发错货，买家收到联系商家，说急用，承诺当天把货退回，要求商家也当天发货，买家已经收到重发的货，商家联系买家，买家以各种理由推脱，一直未退货，商家应怎样维护自身权益？
2021-11-08 20:35:01860 -
买家退货但是买家的货是自提的怎么办，当时也没有说要不要自提，就说了退货？
买家退货但是买家的货是自提的怎么办，当时也没有说要不要自提，就说了退货？
2021-11-11 17:00:01800 -
买家申请 卖家发错货的退款原因，会影响买家的退货率吗？以后买东西运费险会增加吗？
买家申请 卖家发错货的退款原因，会影响买家的退货率吗？以后买东西运费险会增加吗？
2021-11-06 18:00:02772 -
买家收到货之后申请仅退款，客服不小心误点了同意退款，现在买家还没把货退回来怎么办？
买家收到货之后申请仅退款，客服不小心误点了同意退款，现在买家还没把货退回来怎么办？
2021-11-10 21:00:018318 -
买家退回的货，吊牌不是我家的。我拒收了。结果小二判买家赢了，我该 怎么办？？
我是卖服装的。发了货后。买家卡在第6天申请七天无理由退货。我同意退货了。但是我收到 的货，吊牌不符，也就是说不是我家的衣服 。。是同款 的。。我们订制的包装盒。衣架和防尘衣罩也全都不见了。我是当着快递员的面拆包验 货的。。然后我拍了照片上传。并且拒收了。。结果小二判买家赢了。。退了全款给买家。衣服也退回给买家了。。是不是太没有天理了？？现在是投诉无门，根本没有人处理。我该怎么办？小卖家真是太不容易
2021-11-06 19:00:02779 -
因买家返回货物质损拒签货物，淘宝介入一直没有结果？
因买家返回货物质损我们拒签货物，淘宝介入一直没有结果，因为时间过长物流把货物返回了买家，物流退回的货物买家也已经签收了，货物我们是拒签的，可是物流单上已经显示签收了，安能物流说是他们所有件都是原单签收在返回的，物流退回的货物买家现在都已经签收6天了，买家享有极速退款货物价格是4800元，淘宝介入却一不给我们结果怎么办
2021-11-06 23:35:027912 -
买家收到货后掉包说卖家发错货，并且淘宝判定支持买家退货，是否要拒签？
买家收到货后换吊牌掉包说卖家发错货，拒绝退款后并且淘宝判定支持买家退货，是否要拒签退货，再次拒绝退款？
2021-11-09 14:00:02895 -
买家确认收货后 点售后申请换货了 换货成功后 买家还能在申请售后退货退款吗？
买家确认收货后 点售后换货了 换货成功后 买家还能退货退款吗
2021-11-09 21:35:018013 -
买家提出换货，我签收退件，买家改变主意要求退货？
买家买了我的鱼竿，有一支用过了，买家要求用这两支换成另一种鱼竿，并且答应补差价。我同意了。收到货后他突然说退货。我该怎么办
2021-11-11 10:38:01833 -
买家再商品配货中申请退款，可是货已经发出了，产生的发货费用损失怎么处理？
买家一声不吭的就拍了商品，客服当时跟买家核对地址并跟买家说明属于调货商品，要在2天内发货的，当时买家并没有异议，也没有回复，于是给买家配货了，可是配货途中，他又来申请退款，说是不想要了，可是我们的配货订单没有取消成功，反馈发货了，那么产生的费用怎么办呢？
2021-11-09 12:35:02834 -
买家退的不是我卖的衣服怎么办？质量也不一样。请各位帮忙。谢谢！
买家购了一件M的衣服，但退回来的是和我衣服吊牌颜色款式都一样，质量不一样的L，现在淘宝这边已经垫付了款给买家，我找买家，买家不承认自己退错衣服了，我应该怎么办？多次联系买家，她都说反正自己的款已经到账，退的就是我的衣服，衣服的吊牌和我们的不一样，我们有库存扫码，她那件就没有。质量也不一样。请各位帮忙。谢谢！
2021-11-07 21:35:0111311 -
买家申请售后换货我已同意发送地址，买家还可以修改为退货退款吗？
买家申请售后换货我已同意发送地址，买家还可以修改为退货退款吗？因为本来是想要换货的，但是他又要求了退货，那还可以修改吗
2021-11-06 17:00:02695 -
7天内买家要求换货，补差价换了其他型号之后。买家收到第七天又说要申请退换货？
7天内买家要求换货，补差价换了其他型号之后。买家收到第七天又说要申请退换货。怎么办
2021-11-09 11:00:018619 -
定制商品不支持退货，可是买家申请了，淘宝还自动同意退款了，货也没退给我，怎么办？
买家定制了商品，定制款交易的时候就说了不支持退换货，买家也同意的，才交易的，结果人家收到货说是不喜欢，直接申请退货，淘宝还自动同意了，买家填了单号后，淘宝就自动退款了，填的单号一直没有物流信息，现在我拒绝退款，可是淘宝说钱已经退给买家了，让我找买家商量，天理何在，退款是淘宝给我自动退的啊，哎，也由此可见，买家是故意的，现在怎么办，钱也没了，货也没了，淘宝也不管
2021-11-10 17:38:01869 -
买家拍了2套，也发货了2套，现在买家申请空包裹少货 说只收一套 怎么解决？
买家拍了2套，我发货了2套，现在买家申请空包裹少一套，说只收一套?怎么解决？
2021-11-08 14:35:016413 -
买家拍下付款了，可没货了，第一时间联系买家，可电话不接旺旺不回也不申请退款咋办？
买家旺旺在线，怎么说都不回话，也不申请退款，电话不通，鉴定买家是云黑一员，退款一千两百多次。
2021-11-09 21:00:01863 -
快递刚收走件，买家申请退款，但货已经不能退回，产生的退货运费买家不负责怎么办？
快递刚收走件，买家申请退款，但货已经不能退回，产生的退货运费买家不负责怎么办？？？
2021-11-08 18:35:01733 -
买家截图其他买家评价晒图，恶意找客服说发错货，几日之后差评，怎么办？
买家截图其他买家评价晒图，恶意找客服说发错货，没有拍照证据，并一直骚扰客服。几日之后差评写的比较恶心，投诉不合理评价，官方不作为，说评价不在不合理评价范围，无语
2021-11-08 17:35:01767 -
由于买家原因快递联系不上送货，货返回给我们后买家申请售后退款成功，最后追加评论卖家是骗子，怎样解决？
由于快递联系不上买家，物品在快递处停留时间过长，后来系统自动确认收货，买家只有申请售后退款，我们给退款处理了，可是买家时隔4个月来追加没有收到货，卖家是骗子，像这样的情况淘宝可以做公平的判断，还我们卖家公道吗，维权时退款成功是有记录的。当时是联系过买家的，她说不要重新发了，然后才作退款处理的，都是电话联系的，她时间长了自己忘记了，不知道4个月后怎么会追加这样一条，真是伤心，我觉得退款的记录都有证据
2021-11-11 20:00:019410
