可以换成包季课程吗_开店娃卖家网-第24页

先给买家换了新的，旧的买家不给我了该怎么办？

运输途中产品有破损，我答应给买家换新的，来回运费我出，买家让我先给她寄，她说包装丢掉了，为买家着想也没有多想就先发了，结果买家收到新的，有问题的就是不给我发回来，打电话不接发信息不回，要知道我这一个旧的成本要120元

2021-08-11 11:00:02

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遇到买家多次因产品漏水要求换新产品怎么办？

买家收到货后说产品漏水，然后卖家给买家补发了产品，买家没有将坏的产品退回，过了一周又说产品漏水要求再次补发，然后卖家又再次发给买家产品，卖家收到买家寄回的漏水的产品发现明显是人为摔坏的，然后沟通买家说是快递的责任，遇到这样的情况该怎么办？

2021-08-12 10:40:02

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买家不退货，淘宝直接给买家退钱合理吗？

有个买家在我店铺买商品，说假货申请退款。我说，不是假货，不信，退货可以。但是，买家不理我也不退货，直接申请淘宝介入。淘宝只根据买家申请就把商品下架了又罚我2分。然后淘宝把钱直接退给买家了。我咨询了淘宝客服，客服说这是不合理的。我也认为必须要退货才能退钱。是不是

2021-07-29 16:40:02

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买家申请退款，可以拒绝让买家出发货运费吗？

产品发货了，物流信息显示到地方了买家申请退款，这个情况买家申请退款可以拒绝，并让买家承担发货运费吗？

2021-08-15 14:40:02

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买家申请退款，我只要求证明不影响二次销售就可以同意退款，可是买家一直不回复该如何处理？

你好，有买家申请退款，我要求拍照证明没有开封，不影响二次销售就可以同意退款。可是买家一直不回复，在我第一次拒绝退货申请后，今天买家修改退货申请，说我的东西是假买产品，联系买家，一直不回复。我第二次拒绝退货申请，联系买家也不回复，因为东西是我亲自采购，肯定是正品，请问我该解决？

2021-08-11 19:40:02

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买家给中评我告诉他不改就加买家黑名单算恶意骚扰吗？

买家给中评我告诉他不改就加买家黑名单买家投诉我恶意骚扰成立吗？

2021-08-14 16:00:02

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货物在物流途中，买家申请退款，是该做何处理，是否可以要求买家承担发货邮费？

买家拍下订单，卖家发货，而且可以查到物流流转信息，买家突然间申请退款，是否可以拒绝，要求买家承担发货邮费？

2021-08-11 17:00:01

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我有个买家退货，故意写错地址导致快递无法投递，要到自动退款的时候，快递已经退回去显示买家签收几天了！所以我们拒绝了退款，要求买家把衣服寄回给我们才能退款，但是买家直接申请了淘宝介入，本来我们觉得事实很清楚的，快递官网也清楚显示了的，卖家一没拒收二没收到货，淘宝售后小二起码会要求买家退回衣服才能退款吧，但吊诡的是小二直接判断是卖家的原因导致无法签收，所以卖家退款，衣服也没了，还被算一个纠纷退款，这样

2021-08-10 22:00:02

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买家退货不是本店产品，退款成功后才发现，可以投诉买家吗？

买家在我店买了东西后申请退货退款。东西的外观是本店的配件。但是内部最贵的核心配件被买家掉包了。我们也是退款后才发现这个情况。钱已经退给买家了。钱我也无所谓！但是我就想投诉买家这种行为！怎么样可以投诉！

2021-08-11 12:40:02

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买家钻运费漏洞，卖家不发货，买家投诉，卖家申诉能申诉成功吗？

我的一款产品设置了5元邮费，满4个自动减邮费。有个买家拍了2个并付了款，总价是8块多。随后又申请退款，2个子订单，当时没想太多直接退了一个，退完后发现买家关闭了另一个子订单的退款申请，这时的总价只有2块多了。旺旺上买家还要求快点发货，给买家沟通直接下线，这种情况如果不发货，买家投诉，我们这边申诉能成立吗？

2021-08-13 14:40:01

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产品包装没有注明厂商和品牌名，买家申请假冒品牌，退货，可以拒绝吗？

因为仓库发错货，买家收到的产品包装上面没有写品牌名。后来已经拍照正确的包装给买家看，并承担买家来回换货运费，但是买家要求退换货还要另外补偿50元，协商无果后买家申请假冒品牌，退货退款，但是牌子是我们自己申请的，只是包装错了。现在跟买家协商修改退货原因，买家坚持不修改，请大家给点参考意见，遇见这种情况怎么处理，麻烦大家了

2021-08-14 13:40:01

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买家没有确认收货申请运费仅退款，可以在买家确认收货前同意退运费吗？

买家下单的时候要求发不包邮的顺丰快递，卖家同意买家收到货把包邮快递费6元返现，但买家收到货没有确认收货申请仅退款6元买家没有确认收货之前可以同意通过仅退款6元吗？

2021-08-14 23:00:02

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买家退货退款，卖家承担运费，于是买家发了顺丰运费要39，我该承担这个运费吗？

买家退货退款卖家承担运费，事先没有约定说明要发什么快递，于是买家发了顺丰运费要39，我该承担这个运费吗？退款达成之后已经赔付了10块运费给买家了，现在买家投诉我说承诺的没做到，要我承担39的运费，我要承担吗？

2021-08-12 09:00:01

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买家申请仅退款不退货，我点拒决，这样持续一个月了，买家能无止境一直申请吗？

买家一直以质量问题为由申请仅退款不退货，打买家电话不接，打了两次后就把我拉黑了，旺旺也不回复，而且这个买家的好评率只有60%，收到的好评率也不高，他每次都是申请仅退款然后我点拒决，就这样持续一个月了，买家能无止境一直申请下去吗？昨天跟小二投诉这个订单，得到的结果就是自已协商，你说买家拒决沟通还怎么能好好协商？

2021-08-10 23:40:02

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已告知买家缺货，要求买家申请退款，买家一直不理睬，拖着，这样会对店铺有影响吗？

2021-08-13 18:40:02

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买家以质量问题为由退货，收到退货，东西却是好的，请问我要赔偿买家退货的运费吗？

一买家在我店里买了3个二手CPU，4天后收到货，6天后确认收货，之后一天又说有1个CPU是坏的，以质量问题为由退货。我方收到退货，经测试CPU却是好的，我方还是把这个CPU的款退给了买家。之后买家又到淘宝投诉，要求卖家赔偿退货的运费12元。我方在购买的网页里有写清楚“保15天，来往运费买家承担”，也写清楚了“请买家购买运费保险”。请问这种情况我需要赔偿运费给买家吗？

2021-08-13 21:40:01

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宝宝心里那个苦啊！买家套路很深，买家盗取别的买家的评价的图片金额敲诈客服，我可以告他么

买家恶意申请退款，买家套路很深，听我慢慢道来，买家收到货物之后到我们评价里面找了一张图片，和我们客服说退款，要求仅退款不退货，被我们识破之后，就说退款10元，这种完全是诈骗啊，小二哥，我希望您们淘宝能遏止这种行为和风气，凭证上传，请做好处理，闺蜜投诉编号：7011607130022339 订单号：[url=https://trade.taobao.com/trade/detail/tra