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买家反复申请七天无理由,不填退货单号。导致售后指标一掉再掉,怎么破解?
订单编号: 2539845690617476。此买家10月份在本店购买的商品,收到以后申请七天无理由退货退款,当时我们没在意,便同意了退款申请。由于买家没有填写退货单号,过了七天退款自动超时关闭了。买家看到退款关闭,又马上重新申请了七天无理由退货退款,我们同意以后,还是不填退货单号,退款还是超时关闭,买家又重复申请退款。同一个订单,买家已经申请重复了3次七天无理由,由于不填退货单号超时关闭了2次,
2021-10-15 14:35:01984 -
买家退货退款后填的单号虚假,而且系统已经极速退款给买家了,怎么办?
买家申请退货退款后给的单号物流显示已经被签收,但是签收的地不是我这里的,是在其他地方被签收了,而且系统极速退款给了买家,这样的情况小二还能把钱退换给我吗?
2021-10-17 09:00:029210 -
买家恶意退款,用虚假单号 退款,大众评审判买家赢了。卖家并没有收到退货,签收的地址与卖家的地址也不符,怎么办?
买家恶意退款。买家退货 用虚假单号 退款,大众评审判买家赢了。卖家并没有收到退货,签收的地址与卖家的地址也不符,怎么办?
2021-10-18 11:35:04904 -
买家6月份开始发起7次退款退货,却又不填写退货单号,无法申请小二介入,怎么办?大家有碰到这样子的吗?
求教 该买家订单从6月14号开始申请七天无理由退货,我们同意退货申请,也有旺旺留言,对方产品一直没有退货,也没填写退货单号。系统时间一到自动关闭后又重新开始申请,无法申请小二介入,至今已经申请7次了,今天又来申请了。现在买家旺旺也屏蔽了我们的联系。 1> 买家第一次申请退货退款的时候,寄回单号与另一买家一致,并且另一个买家20号刚退完款,该买家21号就填写了此单号,另一买家也属于长期不填写正确单号
2021-10-21 18:35:01723 -
退货退款是买家提交退货单号就立刻去退款给买家吗?
你们是怎么处理退款的!!买家给你退货单号,立刻就处理退款了吗??
2021-10-22 17:35:01810 -
各位发错货,买家不退货?买家申请的是仅退款,但旺旺记录中买家给了寄给我们的快递单号,也不能维权吗?
给一买家发错货,买家申请退款后,卖家也给她退款了。她却不下单,而且错发给她的衣服,也不寄回给卖家。卖家能维权吗?我是新卖家,刚又看了退款记录,买家申请的是仅退款,但旺旺记录中买家给了寄给我们的快递单号,也不能维权吗?
2021-10-28 12:00:02928 -
买家申请退货退款,卖家同意,但是经快递公司核实买家只是登记了一个运单号寄的空件,卖家该怎么办呢?
买家申请退货退款,卖家同意,但是经快递公司核实买家并没有把商品寄回,只是登记了一个运单号寄的空件,卖家并没有收到货该怎么办呢?
2021-10-28 22:00:01813 -
买家退货 发的快递单号是发往别处的 我拒绝退款了 但淘宝还是支持买家退款 为什么?
买家退货 发的快递单号是发往别处的 我拒绝退款了 但淘宝还是支持买家退款 为什么?
2021-10-30 13:00:01888 -
买家退货输入虚假运单号 卖家未收到退货,退款到时 钱款自动打入买家账号 怎么办?
买家申请退货 填写6位数根本不存在的退货运单号,到最后卖家也没有收到退货,由于卖家太忙疏忽了这笔订单,导致退款超时, 系统自动关闭 款项自动退给了买家 怎么办?淘宝系统那么厉害 什么都能自动识别 为什么6位数虚假运单号就识别不出来了呢?竟然给买家自动退款了?
2021-10-30 19:00:028210 -
买家申通退货退款,填写虚假单号。我拒绝后,买家取消退款,直接给差评8个。该怎么办?
买家申通退货退款,填写虚假单号。我拒绝后,买家取消退款,直接给差评8个。我该怎么办?
2021-11-09 15:35:017526 -
买家签收了 发货单号填错 买家申请退款 不退货?
买家签收了 发货单号填错 买家申请退款 不退货怎么 处理?我发了两个单 一个单 已经退款了 一个单签收了 他用退款过的单号 申请退款 不退货?
2021-11-09 20:35:019012 -
买家退货退款提供假单号拒绝退款小二介入后判买家胜,进行申诉成功,货款退回交易计入纠纷吗?
买家退货退款提供假单号拒绝退款小二介入后判买家胜,进行申诉成功,货款退回交易计入纠纷吗?
2021-11-10 20:00:01779 -
【服务百问·你会怎么做?】买家退货长时间未上传单号,你会怎么做?
有一天,小王老板说,最近自己店铺处理退款还挺快,买家一申请就处理了,但为什么店铺退款时长还是越来越高。后来分析发现,原来大部分退货退款,商家同意退货后,买家并没有及时上传单号导致退款自行关闭。所以小王老板马上安排了人员每天联系买家上传单号。 但又有一天,小王老板来哭诉说,有一些买家怎么都联系不上,但有一些买家因为联系次数太频繁,店铺被投诉了好几次,好难呀~ 买家退货长时间未上传单号,如何跟进和协调
2021-11-11 20:38:019136 -
买家退货,给一个没有物流的单号没有收到商品,淘宝介入退款给买家了,在哪里申诉呢?
买家退货,给一个没有物流的单号没有收到商品,淘宝介入退款给买家了,在哪里申诉呢?
2021-11-14 14:00:017310 -
淘宝先垫付了货款退给了买家,但买家输入单号后,迟迟不退货怎么办?
买家申请退款,填写了物流单号后,淘宝先行把货款垫付给买家了,但两天了,没有物流消息,顾客已经收到退款了,要是不退货或者少退怎么办?这种情况该怎么处理?
2021-11-16 15:00:01970 -
买家申请退货了,是退货超时的最后一天,发出的快递单号是买家手机号?
买家申请退货了,是退货超时的最后一天,发出的快递单号,可是发出的单号确是手机号码,而且是买家收件的手机号码,请问,这个?怎么回事?
2021-11-17 10:38:02742 -
买家退货,没有填写单号,退款关闭怎么退?
买家是淘宝客进来的,申请的是售后,就是确认收货后申请的退货退款,现在我们退货已经收到了,买家没有填写单号,联系不到买家,就退款自动关闭了,买家现在找过来,要求我们退款给他,不过后台没有退款按钮了,支付宝返不实际,淘宝客进来的佣金都扣了,买家投诉小二,小二联系我们说支付宝返,我们和小二说是淘宝客进来的,小二就没话了,佣金大概有50元,高客单价的东西,我们也想退钱给买家,还有就是买家给了一个长长的差评
2021-11-19 17:00:0115613 -
买家退货了,但单号没填,我收到货包装被扔了,没单号我怎么给买家退货,我是卖家?
买家退货了,但单号没填,我收到货包装被扔了,没单号我怎么给买家退货,我是卖家?
2021-11-20 22:38:02784 -
我是淘宝分销商,退货率太高,不敢用阿里巴巴货源了 ,要么就是盗图,现在该怎么办?
[u] 我是淘宝分销商,退货率太高了,不敢用阿里巴巴货源了 ,要么就是盗图,现在该怎么办?[/u]
2021-05-26 13:40:019311 -
买家自己没货源代销的,来我店铺购买在自己店铺高价格销售,赚取高额差价,中间又发生退货问题?
买家在我店铺购买宝贝,然后在自己开设另外一个店铺销售我的宝贝,同时还使用我的快递单号发货,当二手卖家自己店铺有人购买,就用自己一个买家账号在我店铺购买大量订单,收件人和地址都是不相同的,直接是赚买家高额差价的,拍下大量订单又在留言说:包裹内不要放任何纸条和价格单,还不是怕真正买家看到真实的价格,怕被查到他赚取高额差价,你们遇到过吗,该如何解决这种情况,大家帮忙出个解决这种问题的主意
2021-05-30 10:00:01770
