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买家说找不到修改入口，买家差评现在买家同意修改好评？
买家差评现在买家同意修改好评？买家说找不到修改入口，买家说发链接给他，怎么发链接给买家，是差评生效后才能修改吗，请高人指点，谢谢！
2021-08-20 23:00:01915 -
就因为找买家老板评评理，这也算威胁吗？被买家投诉恶意骚扰成立吗？
买家给了恶意差评后，又恶意申请退款投诉我们卖假货，我们找买家评理，同时也说了几句买家不讲理，我们售后当时候说要找买家老板评理，就被买家投诉威胁，就因为找买家老板评评理，这也算威胁吗？
2021-08-24 13:35:01807 -
偏远地区补邮费而产生的退货，那是否应该把买家补的运费退给买家？
宝贝设置大多数地区包邮，偏远地区需要补邮费，偏远地区买家因不是卖家责任而产生的退货退款，买家所补的运费怎么处理，需要把买家所补的发货运费也退给买家？
2021-08-20 09:00:019312 -
买家下好单 但是缺货 联系买家让其退款 不同意 投诉你未按约定时间发货 你怎么处理？
如果你遇到买家下好单 但是商家缺货 联系买家让其退货 或是换款换色 买家不同意退款 也不同意换款换色 过了约定发货时间 买家退款后 商家同意了退款 且退款成功 这时候买家还是要投诉你未按约定时间发货要求按规定赔偿5%赔偿金 你怎么处理？ 如果是有其它原因 或是买家恶意下单呢？
2021-08-28 20:35:02732 -
买家答应补差价不差评，但是当钱打给买家后依然给差评怎么办？
经淘宝小二、买家、卖家三方协商，卖家答应补偿500元给买家，条件是买家不能做任何评论。但是当买家拿到补偿款后依然恶意评论怎么办？
2021-08-29 23:00:01855 -
单号填错，新单号补发给了买家，买家实际收到了还来退款，申请客服介入提供了新单号小二还是判给了买家？？
快递单号填错了，实际寄货单号补发给了买家，但是买家实际收到货了还是以未收到为由来申请退款，申请客服介入提供了实际寄货单号后小二还是判给了买家？？？
2021-09-14 16:35:02812 -
支付宝已经给买家补了差价,买家申请全额退货?？
买家不使用折扣价购买，原价购买，买家收到后支付宝补了差价，商品也表示合适。现在申请全额退货退款（淘宝自动同意退货，买家填上了退货单号）。这个该如何处理。 追加（联系买家修改退款金额，显示已经读取，不理，电话也不接听。买家聊天记录也表示收到差价）
2021-08-27 23:00:019910 -
台湾买家在我这下了单，发不了货怎么办？
台湾买家在我这下了单，发不了货，买家提交订单的时候，我看到是台湾地址，发不了货，就在邮费那里加了200元，同时发信息给买家，说台湾发不了货，买家信息也不看，也不回话，第二天买家付款了，我又发信息给买家，买家还是不看，也不催我发货，怎么办？
2021-08-23 19:35:01887 -
买家买错货了申请退货后 上传的快递单一直没有物流信息 拒绝后 买家又退货 我能不能拒绝退货退款？
买家以前在我们店买过几次货的。我们专门给这个买家进的货。 11月26号发的货 买家11月27号签收的。 12月3号申请退货退款，说买错货了。我们不同意退货。买家说我们链接是7天无理由的，只能同意退货了。我们12月8号同意退货的。 买家12月13号退货，但是到了12月26号买家填写的退货单号还是无记录 ， 所以拒绝了确认收货。今天买家又退货了 我能不能拒绝买家的退货退款申请 如果买家申请淘宝介入 又
2021-08-25 15:00:01731 -
定制商品；做了样品买家确认之后；买家又找各种理由不想要，请问一般 淘宝对于这样的情况是怎么处理的？
定制商品；做了样品买家确认的；买家说可以；很漂亮；就按这样做；后来按样品做好全部的货之后；买家又找各种理由不想要；现在还申请全额退款；请问这个的买家淘宝小二会偏向买家支持全额退款吗？要都是这样由着买家想买就买；不想要就可以不要；我们商家就应该承担做工费跟材料的损失吗？请问一般淘宝对于这样的情况是怎么处理的
2021-08-24 23:35:01902 -
不包邮的商品买家恶意购买后申请退款退货谁承担运费？
买家在店里恶意购买收到货后以假冒商品为由申请只退款不退货，我拒绝后小二介入，通过举证后，小二驳回买家投诉，交易完成。接着买家以商品瑕疵为由申请退货退款，我拒绝，但同意买家退货退款，运费买家承担。关于商品瑕疵页面也有详细说明，买家在鸡蛋里挑石头。现买家要求退货退款并要我出运费，请问下这个情况小二会如何处理？
2021-08-25 15:35:018910 -
开通运费险，买家非质量问题退货，买家要求补运费差价，需要补买家运费差价吗？
开通了运费险，买家非质量问题退货，需要补买家运费差价吗？就是遇到好几起了，不补会产生纠纷吗?
2021-08-25 10:00:018125 -
买家拍下付款后就下线 ；联系不到买家；因为买家没有补邮费；我不能发货？？
买家拍下付款后就下线 ；联系不到买家；因为买家没有补邮费；我不能发货；我是同一款宝贝；最小尺寸不包邮；尺码上有注明不包邮的；这种情况怎么处理；希望有经验的卖家朋友给点建议‘谢谢’
2021-08-28 22:00:01753 -
买家拍错型号了，要求退货，买家错误造成退货，发货费谁担？
买家拍错型号了，要求退货，虽然我们是七天无理由退货，但是买家错误造成的退货，发货费白赔了，想让买家承担发货费，可以吗？又增加一个问题，买了运费险，但买家退货花的运费，却没有全赔，比如买家退货花了15，运费险却只赔10元，这时买家来找我，我该不该给他补齐？还是让他去找保险公司要？这个运费险太坑人了。每笔交易都要交保费，运费却不全赔给买家。建议淘宝设置一个买家自愿加入来回运费全包服务，比运费险省钱。
2021-08-23 16:00:029128 -
买家虚假退货诈骗商家权益何在？这样我们商家的权益该谁来保障。
买家申请退货然后填入了快递单号，一开始我看物流信息是寄往我这个地区的就没在意，过两天在看物流显示已被本人签收了，但是我本人没收到过任何快递，我在仔细看签收的地址与我这里不符合，然后旺旺联系买家叫买家把快递底单发给我，买家一直不回复我，电话也不接听，当我拒绝退款的时候，买家即刻就申诉上传底单照片给淘宝小二，这期间我一直联系买家但买家一直不理不睬，我就一直打电话给韵达快递查询，把买家上传到淘宝小二的快
2021-08-28 10:35:01822 -
电子产品的买了几个月了，买家申请售后，买家寄过来的邮费是由谁出呢？
电子产品的买了几个月了，买家申请售后，买家寄过来的邮费是由谁出呢，如果是买家出，买家不同意，怎么办啊？
2021-09-14 22:00:011021 -
买家在我店铺订购了250件衣服 买家全部申请退款申请评审介入 请问损失谁承担？
买家在我店铺订购了250件衣服 然后发货前有跟买家说好是定做的不能退货的 买家也答应了 结果货做出来了 买家全部申请退款 还说7天无理由退货 已经有一批先发出去的还给买家拒绝了 现在买家申请评审介入 要求退款 请问我要怎么处理 这批货全部压在这边没办法卖 损失难道要我们卖家自己承担吗 ？ 请问这个属于七天无理由退货的吗 定制商品不是需要在衣服上面加图案才属于定制吗？买家可以无理由退款吗？
2021-08-22 09:00:028023 -
不包邮产品，买家要求包邮，就给买家包了，买家收到货想退货，发出邮费应该谁出？
本身不包邮的宝贝，买家要求包一个邮，就给买家包了，买家收到货要求退货，我让她申请，她说我答应包邮的，发出运费应该我承担，亲亲们我应该承担发出运费吗？
2021-09-15 19:39:40655 -
退货回来过程中出现快递损坏，已返回买家手里，快递也已赔偿买家300元。买家又来找我们做退货退款申请？
产品退货回来过程中出现快递损坏，已拒收，产品已返回买家手里，该快递也已赔偿买家300元。现在买家又来找我们做退货退款申请，而且直接申请成产品与描述不符，碰到这种人应该怎么办，到底有没有人管管这种事的。
2021-08-21 13:00:017612 -
如果跟厂家合作，买家退换货的话具体流程是怎么样的？我退钱给买家还是厂家退？？买家下单钱是给谁？？
如果跟厂家合作，买家退换货的话具体流程是怎么样的？我退钱给买家还是厂家退？？买家下单钱是给谁？？
2021-08-25 20:35:02919
