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买家买的衣服已经洗了,而且标签也剪了,申请退货,卖家拒绝后买家申请淘宝介入,买家赢还是卖家赢?
买家买的衣服已经洗了,而且标签也剪了,申请退货,卖家拒绝后买家申请淘宝介入,买家赢还是卖家赢?
2021-09-04 18:00:01869 -
千牛上右上方商品买家的足迹不会显示,看不到买家的浏览记录?
千牛上右上方商品买家的足迹怎么不会显示,看不到买家的浏览记录,买家都下单了,还是不显示买家所浏览过商品的记录!郁闷了!买家要咨询商品还不知道他要问那件商品呢?
2021-09-04 17:35:011001 -
买家付款后系统自动推荐价格低的同款给买家,这种情况下大多买家会选择退款,怎么处理呢?
买家付款后系统自动推荐价格低的同款给买家,这种情况下大多买家会选择退款,怎么处理?
2021-09-04 17:00:01703 -
买家申请退款,我已同意申请退款,买家还没发货商家已经不小心按到没收到退货件退钱回买家了?
买家今天申请退款,我已同意申请退款,当时有两个要申请退款,我急着按退款,按错了按到没收到件退款买家了。买家还没发货商家已经不小心按到没收到退货件退钱回买家了,请问这样的情况下我的衣服还有没机会拿得回来?害怕买家不给退回来了?该怎么办好?
2021-09-04 16:35:01696 -
给买家发货第二天,买家就来申请仅退款,说不合适,我拒绝了,要求买家出发货邮费。买家不愿意?
给买家发货第二天,买家就来申请仅退款,说不合适,我拒绝了,要求买家出发货邮费。买家不愿意,还说是他的权利。她是消费者,还说拒收不退就投诉,后面被快递代签了,又来申请退款,过程中态度相当恶毒,各种辱骂诅咒,还给了给差评,说钱不要了,可是之后又来申请仅退款,拒绝后还申请淘宝介入了。而衣服她说已经拒收了,也不告诉我单号和物流。我想问淘宝会支持谁,我改怎么办?
2021-09-04 16:00:011044 -
买家给差评的时候我们这边给了一次电话没打通,之后买家投诉恶意骚扰会成立吗?
这次真的是狠心塞,我做淘宝第一次遇到这事情!五一那天晚上凌晨30分左右,买家给我们一个差评。于是我们便立即打电话过去给买家,希望买家可以让我们给他售后并且帮忙修改一下评价!但是买家不接挂了后还去追加差评!于是我们就不再理会了。然后一直到5月8号晚上,买家说被别人骚扰,我就告诉买家我们没有再给过你电话,那天晚上买家不信。为了证明我给他拨了一次电话并且接通解释了,后面我就去睡觉了!但是买家可能又被骚扰
2021-09-04 15:35:016817 -
因为快递弄丢了买家的包裹,快递也已经赔付给买家了,买家还能问卖家索赔吗?
买家的包裹被快递弄丢了,快递已经赔付给买家了,买家还要求卖家重新发货,说拖了买家这么长时间,要卖家负责,这种情况应该怎么回复买家比较好?不是处理,是回复的话术,我叫了他重新下单,买家很无赖,他不肯,说快递赔付是快递和我之间的事情,问我怎么解决他在我这买的商品,他说你们失误凭什么我要重新下单。我现在真的是不想回复他了,但不回复又不妥。想着有个官方的说法回击他谢谢各位大神了~
2021-09-04 15:00:01758 -
买家签收后15天已经穿过洗过了,申请退货,拒绝后,买家要求淘宝介入,请问这种情况是卖家赢还是买家赢?
买家签收后15天已经穿过洗过了,申请退货,拒绝后,买家要求淘宝介入,请问这种情况是卖家赢还是买家赢。
2021-09-04 14:35:018816 -
买家申请退货,可提供的退货快递单号没有物流记录,怎么办?
买家申请退货,可提供的退货快递单号没有物流记录,跟买家核对后,买家也确定说退货单号是正确的,但我们还是找不到买家的退件,最后一天我们拒绝买家退货申请,跟买家说明了情况,并让买家联系快递公司核对一下,结果买家晚上发过来说是寄了另外一个快递公司的,并发了单号过来,结果我们也找到了,准备给买家退款时,发现买家已经找淘宝小二介入了,想问问各位大神,我这样直接给买家退款算不算纠纷率。
2021-09-04 14:00:011924 -
买家申请退款,我同意退款并且把款退给了买家,但买家还没发货怎么办?
请问大神,买家申请退款,我同意了申请退款并且把款退给了买家,但买家还没发货请问现在怎样可以追回商品或者货款呢?
2021-09-04 13:35:019012 -
买家要求退款不退货,出示材料发票小票授权都齐全,恶意买家淘宝是支撑的,全安排好时间去完成这个退款?
淘宝就他吗垃圾,买家要求退款不退货,买家说假的就假的,出示材料发票小票授权都齐全,还说是假货,处理也很赞整个过程大致就这样,支持买家过程就这样的,先来处罚卖家售假货还没有等到卖家申诉就把钱退给买家,理由是因为你商品售假货,这笔交易退款给买家,不退货的,恶意买家在得意,恶意买家淘宝是支撑的,全安排好时间去完成这个退款不退货的过程,你根本没有办法,下面上图看看,大家小心预定这样的买家,当时我也怀疑过,
2021-09-04 13:00:02942 -
有客户拍下产品,但买家留言的位置有句红色警戒,禁止买家付款,是否表示这个买家存在欺骗成份,关闭交易?
有客户拍下产品,但买家留言的位置有句红色警戒,禁止买家付款,是否表示这个买家存在欺骗成份,关闭交易。
2021-09-04 12:35:01762 -
买家收货后,申请只退款不退货,卖家拒绝后,联系买家让申请退货退款!买家就是申请只退款不退货,怎么办?
买家收货后,申请只退款不退货,卖家拒绝后,联系买家让申请退货退款!买家就是申请只退款不退货,怎么办?
2021-09-04 12:00:027536 -
买家在收到货后提出申请,要求只退款,我拒绝多次,买家依然只要求退款,我该怎么办?
买家收到货后,反应不喜欢要求我退款给她,我没同意,买家就申请了只退款,我拒绝多次,但买家依然执着的要求我退全款给她,买家还在旺旺上骂街说脏话,这是我最不能忍的,她居然还诅咒我父母,我更不能容忍,买家还打电话来骂,之后我就把买家电话和旺旺全部拉黑了,如此嚣张的买家我还是开淘宝这么长时间以来第一次碰到,昨天选择投诉买家,结果小二的处理竟是投诉不成立,像这样的情况淘宝也没给我一个满意的回答,像我这样的小
2021-09-04 11:35:02706 -
买家申请售后换货,卖家同意后,买家申请小二介入,问题是买家自己没把货发来呀?
买家在本店订购的一个配件正常使用后,说把自己原先的坏的发来要卖家维修下,卖家同意了,买家发来后发来后就天天催,天天问修好没,由于此配件买家已使用2年半之久,想着买家已经正常在使用卖家发的那个好的,就没及时拆包来看这个坏的,但是买家天天催,卖家说了很急就返单返回好了,因为维修是技术活确实没那么快,买家早上回答说不急,等段时间,下午就把从卖家这买的那个好的申请售后 理由质量问题,要求换货,卖家二话没说
2021-09-04 11:00:01962 -
派件中的买家申请仅退款,结果小二马上判了退款,然而买家当天确签收了,我该怎么办?
派件中的了,买家申请仅退款,我这边拒绝买家,买家申请淘宝小二介入,小二马上判支持买家退款给买家,然后当天买家签收了,那我的损失谁来负责,小二判都不看的吗,也不联系的吗?
2021-09-04 10:35:027910 -
买家填写虚假退货单号,,使用急速退款,客服介入之后支持买家退款,怎么办?
买家填写虚假退货单号,,使用急速退款,客服介入之后支持买家退款,怎么办。 , 我们是杭州的卖家, 是2.4号才给买家发货的, 但是买家填写的退货单号是1.1号在湖北签收了,我们拒绝了买家的退款,淘宝介入之后,居然支持买家退款,我到现在也搞不懂淘宝是什么依据支持的买家,有没有遇到过这样情况的商家,现在要怎么挽回损失感谢各位亲帮忙。
2021-09-04 10:00:027515 -
买家退回衣服脏了,拒收之后小二居然退款给买家?
买家退回衣服脏了,拒收之后小二居然退款给买家,买家申请小二介入,介入之后我传了几张衣服脏的图片,随后不到半个小时,显示大众评审支持买家,我想直接爆粗了,为什么货没有拿到钱也退了呢?我都拒收了,眼睛是瞎了吗?衣服那么明显的脏了??买家也说明卖家拒收,为什么还要退款给买家,为什么为什么??
2021-09-04 09:35:01745 -
买家投诉在淘宝介入后买家败诉,如果买家在我们的宝贝的评价中差评和评语,会不会显示在宝贝的评价中?
买家投诉卖家到淘宝,淘宝介入后买家败诉,如果买家不出气在我们的宝贝的评价中差评和评语,会不会显示在宝贝的评价中?
2021-09-04 09:00:02738 -
请问,买家付款了,我这没有买家拍下的码数了,也联系不上买家了,怎么办呢?
请问,买家付款了,我这没有买家拍下的码数了,也联系不上买家了,怎么办呢求大师
2021-09-03 23:35:026816
