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新手请教各位老师,1688一件代发货源,在哪里申请退款?
1688一件代发货源,在哪里申请退款?
2021-06-15 18:00:02931 -
天猫店给买家开完发票并买家已收到发票,买家又退货退款,发票没寄回来,可以拒绝退货吗?
天猫店给买家开完发票并买家已收到发票,买家又退货退款,发票没寄回来,可以拒绝退货吗?
2021-09-16 16:00:01884 -
买家恶意退货,天猫小二强制卖家签收退货并退款,这合理吗?
买家订购了一套宝马523的专车专用汽车脚垫,我们按照买家订购的车型及颜色发货,可是买家收到货后说产品安装后小许多,因为买家的实际车型是宝马523LI。后面的这个字母LI就是指加长版宝马。但买家并未告知商家,所以是按照聊天约定的车型发货。买家以(颜色/图案/款式与商品描述不符)的理由申请退货,极速维权竟然同意买家退货,我们申请小二介入,小二说我们同意七天无理由退货,所以应该给买家把货物退掉,但买家申
2021-09-05 13:00:01951 -
买家享受极速退款的退货申请 ,天猫已经给买家急速退款了 买家又不退货了 怎么办?
买家享受极速退款的退货申请 ,天猫已经给买家急速退款了 但是买家上传的物流单号没有物流信息 ?我们拒绝了 买家又不退货了 但是钱天猫已经先行退过了 买家该怎么操作呢?
2021-09-09 13:00:02803 -
买家仅仅退款, 书呆子小二竟然判卖家责任 , 淘宝天猫还能留活口吗??
有个奇葩的买家 9号拍下, 当天下午就发货了,中通收走仓库到晚上8点上传数据。买家申请不退货仅仅退款 ,客服提醒买家修改退货退款,七天无理由,拒收货物就可以,等拒收收到买家退货再退款给买家。 但是 买家仍然不修改退款原因, 竟然 签收货物,然后申请介入, 这种丧心病狂的恶意买家 ,小二竟然判决卖家责任, 这还要卖家活命吗? 遇到这种片子买家和奇葩小二,不发货有罪,发货也有罪。 天猫友商们, 坑太多
2021-09-22 14:35:02958 -
天猫牛逼了,只要买家申请质量问题退款,不论有没有质量问题,只要买家不修改理由,就计商家的品质退款率?
天猫牛逼了,只要买家申请质量问题退款,不论有没有质量问题,只要买家不修改理由,就计商家的品质退款率
2021-10-15 18:00:01773 -
买家七天无理由退货但买家一直未发货,天猫已经提前把款项打给对方了,现在时效快到了,如何解决?
买家七天无理由退货但买家一直未发货,天猫已经提前把款项打给对方了,现在时效快到了,如何解决?
2021-10-18 21:00:018312 -
同行买家申请仅退款,介入之后天猫判定卖家无责任,买家又差评打1分申请售后怎么处理?
买家申请仅退款,介入之后天猫判定卖家无责任,买家确认收货,给差评。介入过程很明显也是同行,规蜜投诉竟然不成立。评价严重影响转化,试问还能帮帮可怜的卖家吗?
2021-10-28 23:00:01884 -
买家有急速退款,退货后,收到东西有问题 ,天猫已垫付给买家,商家不想退款完结率受影响,怎么办?
买家有急速退款,退货后,收到东西有问题 ,天猫已垫付给买家,商家不想退款完结率受影响,怎么办?
2021-11-12 13:38:01902 -
天猫买家恶意差评后,申请退货退款,成功后差评还在吗?跟买家沟通评价可以更改吗?
天猫买家恶意差评后,申请退货退款,成功后差评还在吗?跟买家沟通评价可以更改吗?
2021-11-14 21:38:01700 -
物流保障白皮书:天猫618发货规则解读
2022-01-02 11:38:01751 -
【重点关注】天猫新规:延迟发货自动赔付解读
本场直播时间:9月16日下午三点,最新天猫发货规则即将于9月17日上线,延迟发货会自动赔付!听说有报备工具可以报备,可是要在哪里进行报备?哪些场景可以报备?万一不慎违规受罚,又要如何申诉?这次直播,我们给大家整理了报备工具的使用方法以及万一被自动赔付后的申诉流程;9月16日下午3点,锁定阿里商家零距离官方直播间!
2022-01-07 14:38:017815 -
天猫发货新规则你必须了解的细则
天猫8月发布的发货新规则,看起来对卖家不是很友好,以前没货发时在后台点一下发货,等待揽件且还可以拖一拖的日子已经远去了,这次规则对时效进行严格规定,规定时间内没发出不仅罚钱,还可能影响到商品的流量,这就有点严重了。 为了愉快地玩耍,我们仔细来解读一下规则,看看有哪些坑不能踩。看官方给出的升级重点一览图拉到本文最低部查看。 [b]看看本次规则分批次调整生效的要点[/b] [b]2020[/b][b]
2022-01-07 18:38:0110619 -
双十一成交退款,天猫双十一成交额2135亿,你觉得退款退货的又会有多少
看什么行业,服装类目退货退款35%,家具行业5%,食品行业退货退款3%,手机类目退货退款10%,基本是这样,但这2135亿里面操作的估计占30%,赚钱的商家很少,大品牌和大卖家网红店能赚钱,小卖家就惨了,基本不赚钱,赚的就是一堆库存,确实很难盈利,这就是现实.双十一付尾款后,如果是参与了店铺多少分钟内下单或者多少名内下单免定金的活动,只要联系店铺客服确认有参与资格就可以退定金了,一般是用退运费的方
2022-11-08 17:50:01840 -
拍下无货的商品,迟迟不申请退款,敲诈买家未按约定时间发货?
一个商品有白色,红色,黑色,买家问客服白色有没有货,客服说白色没有,只有红色和黑色,问他要不要换,他说不要换,过了两天,客服叫买家退款,买家就是不退,这期间客服反复叫买家退款,一直拖到30号才退,并且还敲诈我们要赔偿,这期间一直是买家拖着不肯退款,最后举报我们说不按约定时间发货,淘宝竟然判定买家投诉成立,并且用我帐户的钱赔付给买家,这样我真是不认可淘宝这样的做法?
2021-08-10 15:00:02825 -
货物在物流途中,买家申请退款,是该做何处理,是否可以要求买家承担发货邮费?
买家拍下订单,卖家发货,而且可以查到物流流转信息,买家突然间申请退款,是否可以拒绝,要求买家承担发货邮费?
2021-08-11 17:00:018418 -
买家拍的货断货不能发货,买家不申请退款,反而崔货,旺旺,电话联系买家不理应该怎么办?
大家好,买家在我这儿买了东西,可是买的货缺货,已经断货好几天了,可是忘记下架了,这位买家连咨询都没咨询就付款了,可是我告诉他缺货,赶紧退款,可他不但不退款,反而崔发货,系统不断提示,给买家打电话不接,该怎么办?货一时半会儿确实没有!货物价值300多
2021-08-11 20:00:01723 -
买家在宝贝发货状态申请退款。小二判定同意。结果买家签收了快递怎么办?
买家在宝贝发货状态申请退款,物流状态已经接近派送状态,卖家自然是拒绝申请退款,买家要求淘宝小二介入,结果小二判定退款成功,最后买家签收了宝贝,多次联系都联系不上买家。这可怎么办,,这损失谁赔得起啊!!!
2021-08-13 22:40:02774 -
定制商品,买家私自申请退款,我无法拒绝只能点发货,淘宝小二私自将款项打给买家?
买家在我这定制了六十几件班服,定做了自己的LOGO,约定了发货时间,在经过买家同意之后开始制作。但买家在事隔2天后联系我 要求我提早发货。但因为所有工序已经在制作中,我们只能在约定的时间发货 提前不了。买家私自提出退款,因为我还没点发货导致买家申请退款我拒绝不了,要么退款给她要么就是点发货。眼看时间要超时了,我咨询了淘宝客服,要求我先点发货。但是我点了发货,买家立马申请维权:一直没收到货。2小时候
2021-08-14 20:00:01693 -
买家申请退款,可以拒绝让买家出发货运费吗?
产品发货了,物流信息显示到地方了买家申请退款,这个情况买家申请退款可以拒绝,并让买家承担发货运费吗?
2021-08-15 14:40:029940
