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货在路上了买家要求退货？可是看物流货物还在前进到时候买家签收了怎么办？

货在路上了买家要求仅退款我点了终止送货成功后钱自动就打给买家了可是看物流货物还在前进到时候买家签收了怎么办？希望有经验的朋友帮想个办法？

2021-09-30 22:35:02

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我把货发错了，买家要求退款，我要求退货退款他不同意、买家就投诉说我销售假冒商品，现在要举证？

我把货发错了，买家要求退款，我要求退货退款、买家不同意、还投诉说我销售假冒商品，现在要举证，我该怎么办？

2021-10-01 13:00:02

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发错货买家已接受补偿，过了十多天又要求换货，已洗涤过多次影响二次销售，买家投诉能赢？

买家所购买的是非7天无理由退换商品，他说收到有瑕疵要求换货，我们答应给换了；退回来时仓库误以为顾客说面料不好，给发了贵一点的真丝雪纺面料，买家收到说不要雪纺的，那我们协商再换还是接受15元补偿，买家选择了15元补偿，事后过了十多天，又说布料洗过多次，味道很大，要求再次换货，我们给拒绝了，拒绝理由：距离协商同意后，时间过去十天了，并且已经下水洗涤过多次，已经严重影响二次销售！拒绝后买家说要投诉我们，

2021-10-06 15:35:01

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买家换货寄回来却是穿过的影响第二次销售，我们没有给他退货，买家老羞成怒而给差评？

买家换货寄回来却是穿过的影响第二次销售，我们没有给他换货，买家老羞成怒而给差评，这样的评价能删吗？是鞋子，鞋帮子皱了，然后鞋底也有磨损，并不是衣服，衣服还没有那么容易看出是穿过的

2021-10-04 22:35:01

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买家收到货说货少了，不够数量，恶意要求卖家补偿怎么办？

最近卖了一单货，每包的实际重量为230克左右，买家拍了5包，我们也给发了5包。可是买家收到货后说我们少给发了一包，来找我们麻烦。我们问了买家收货时包装是否完好，买家说是完好的。我们核实了快递公司的称重记录是1.31公斤，和我们5包的重量是吻合的。这显然是买家放起一包货，然后来坑我们。请问我们应该怎么做？求大神指点一二。

2021-10-02 20:00:02

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外贸原单尾货被买家申请退款不退货，理由是假货，请问这种情况成立吗？

1，一个美国的2线牌子的外贸尾货鞋子，买家收到货后以鞋面靠近底边有胶水痕迹，以是假货的理由要求退款不退货，拒绝后申请淘宝介入，而我们又提供不出发票或者小票，这种情况淘宝会支持买家吗/2，买家提供的证据是鞋子的图片，没有低3方证明，他也不能证明这个一定是假货的，根据淘宝规则，当买家和卖家都不能证明，淘宝是支持退货退款的，邮费由卖家负责。那请问买家拍的宝贝图片能成为假货的证据的吗/

2021-10-04 19:35:01

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买家下单了可是没有货怎么办？而且买家不肯取消？

本人新手卖家店铺里平日0流量，所以对宝贝的库存情况没有熟知，做的一件代发邮费又忘了标注，昨天有个买家挑了一个最便宜的宝贝下单了才5.5人民币，我这边一件代发拿货加邮费要20所以就给买家说没货了，但买家又不肯取消订单怎么办？

2021-09-30 10:35:01

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买家申请退款理由空包少货要求淘宝介入处理淘宝已经判了买家胜诉我能要求改判吗？

我这边有给小二商品揽收重量.，和派件快递的电话. 我已经打过无数个派件快递的电话快递都说买家本人来签收没有任何问题买家也在聊天中透入说他去年双12买的一个商品现在出现问题我没有及时给他处理他是故意这样的 . 这次数目不大被退走也无所谓如果下次他拍几百个上千个淘宝还判他胜诉那要怎么办.刚刚我看了一下聊天记录买家说是双12买的一个商品中途丢件我没有给他补发让退款了所以来报复

2021-10-02 19:35:01

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买家因为不能退换货恶意差评如何修改评论？

某买家在我店购买导管一板，不论是主图还是详情页还是购买选项，都已经注明只有导管，客户在多次取消订单后还是下单了。但是买家收到货后居然责怪我方只发了导管给他，未与他再次确认订单内容。因为其买家私自使用了导管，并未及时进行退货，已影响二次销售，我方不予以退货处理，买家因此恼羞成怒予以我店铺差评，评价内容为：一点用都没有。只有一个空管。还这么贵浪费了买的时候不知道买家也不说。直接扔掉要买的妹子

2021-10-01 21:35:02

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投诉成立的恶意订单，接下来如何处理？

由于买家自己问题，错过七天无理由退换时间，申请售后小二介入，淘宝判定买家问题，然后买家恶意店里拍下5个订单付款，本店投诉买家拍的几个订单，投诉成立（剔除了买家评价以及申请退款产生的退款率），买家一直不申请退款，一直催货，请问下这该如何处理？

2021-10-06 21:00:02

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买家拍了一单，库存不准，发现没货了，联系不到买家申通退货，怎么办？

买家拍了一单，库存不准，发现没货了，联系不上买家，从拍单至今几个月了。买家一直没上线。电话也联系不上，该怎么办？

2021-10-04 16:35:02

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买家穿10天穿破了裤子，申请售后换货和维修谁的责任？

大家好，买家收到货确认收货了，穿了10天裤子破了要求换货，我拒绝了，买家又修改为维修我同意了，买家要求淘宝介入，这种情况是谁的责任，下面我该怎么做，谢谢，买家不退回来裤子维修，维修时间到了还是我的责任吗？谢谢朋友们

2021-10-05 23:35:01

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买家不经咨询擅自拍下，告知买家没货需申请退款，但是买家答应后却不做，怎么办？

2021-10-03 17:35:01

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买家不愿意申请退款，要投诉，卖家如何维权？

买家的地址太远，合作的快递无法发货，导致无法发货，建议买家申请退款，买家要求赔偿并且投诉！请问卖家应该如何维权？

2021-10-07 19:35:02

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买家恶意购买一批不能在国内查验的货，收到货后举报我的假冒商品，退款不退货，联系他也不回信息？

大陆行货没货，只有台版有货，发货前已经跟买家说清楚产品不是国内正品行货，不能在国内查真伪，经过买家同意才发货的，货也是按买家要求跟别人调货31个固态硬盘，发货前也是怕出问题再三确认，也跟他说了收到不合适就退回来给我们，就算买家不想要，退货，只能选择不喜欢或者不想要，不能说这个是假货呀，怎么核对之前买家说了收到觉得不认同都可以退回给我们，现在买家以假货为名只申请退款不退货，旺旺发信息也不回，现在就申

2021-10-06 16:00:01

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