-
货物在运输途中,买家就提起订单退款。 货到达后,快递...
[b]请大家注意下:产品是不含运费的。运费是另外计费的。谢谢 要求买家承担运费,合理?[/b] 拒绝原因: 已发货请承担发货运费, 拒绝说明:买家严重扰乱淘宝交易市场。快递多次派送,买家拒收。1:买家在8月26号下的单,28号我们才发货。有2天时间的考虑,在此时间内买家没有提起退款。那么,按照程序,开始发货,货物在运输途中,买家提起退款,买家扰乱淘宝市场。2:买家购买前没有备注或说明指定发哪家快递
2021-09-12 16:35:019812 -
卖家把货发给了买家,物流信息显示本人签收,买家却说不是他买的,不确认收货,怎么办?
卖家把货发给了买家,物流信息显示本人签收,打电话给买家(买家下单留的电话)却说不是他买的,用淘宝联系买家跟他聊天说没买,不确认收货,怎么办?刚才我看手机淘宝显示退款中,收到货了还申请退款
2021-09-20 18:35:027813 -
买家退货问题?货不想给买家退掉。但是退货订单已经自动关闭了。求各位大神指点。
买家已经退货,我这面已经收到货,但是从发出到买家收到,5天以后给我发回来的。由于我这面跟工厂退货不了。货不想给买家退掉。但是退货订单已经自动关闭了。而且到了评价阶段。买家依然点退货申请。我是应该退给买家货款,还是把货发回给买家。因为协商不成功。但是拖延。求各位大神指点。
2021-09-10 18:00:02735 -
给买家发错货,发的商品比买家实际购买的昂贵很多,买家不退回怎么办?
给买家发错货,发的商品比买家实际购买的昂贵很多,买家不退回怎么办?电话不接,旺旺信息也不回复!淘宝客服和买家联系后说退回,可是还是不退!?
2021-09-17 22:00:01903 -
买家要求退货退款,可是买家还没把货退回来,等待买家退货时间快到了,到了之后这钱会自动转给买家吗?
买家要求退货退款,可是买家还没把货退回来,等待买家退货时间快到了,到了之后这钱会自动转给买家吗?
2021-09-19 16:00:02989 -
买家申请退款,货没有退回。买家申请淘宝介入,淘宝判买家赢。怎么办?
买家申请退款,货没有退回。买家申请淘宝介入,淘宝判买家赢没有退货的物流信息,什么都没有,淘宝介入就直接判买家赢,我tm都快气晕了!
2021-09-18 10:00:026716 -
买家购买的商品没货了,商家及时告诉让买家改尺寸定制,遭到买家恶意投诉怎么办?
买家购买的商品没货了,商家及时告诉让买家改尺寸定制,买家不同意故意刁难,商家没办法只好让他退款,遭到买家恶意投诉
2021-09-10 18:35:01803 -
给买家A跟买家B,发错货了。 能让买家A将发错的发去给买家B吗?
给买家A跟买家B,发错货了。 能让买家A将发错的发去给买家B吗? 会不会跟 不能泄露买家信息的 规则冲突呢?
2021-09-19 12:35:01894 -
买家说产品问题执意退货,我们全款退还,货也没拿回来,买家还给了中评???
买家在我们店里买了一款产品,定制颜色的,买有收到货后,说是少了一块脚片,我们答应给买家补件,结果没有过两天买家就在上面申请退款,说是产品装不起来,产品如果装不起来,买家就不会知道少件,就算是装不起来,我们也会给买家补件,结果买家直接在上面申请退货,我们不同意,后面光淘小二介入,买家也没有发装不起来的图片,然后就要全款退还给买家,货也给买家了,钱也给买家了,结果还给个中评,淘小二说这个他管不了,真是
2021-09-17 15:35:018313 -
买家给了评价 卖家没有回评 如何看到买家的评价内容?
买家给了评价 卖家没有回评 如何看到买家的评价内容
2021-09-23 20:35:021115 -
买家投诉怎么办?买家拍下告知没有货 买家申请退款卖家已经处理退款后买家投诉怎么办??
买家拍下告知没有货 买家申请退款卖家已经处理退款后买家投诉怎么办???
2021-09-19 13:00:02764 -
买家拍下产品 卖家第一时间跟买家讲没货 买家投诉会成立吗?
买家拍下产品 卖家第一时间跟买家讲没货 买家就申请了退款 可是公司财务不在 无法手动退款 让买家等待淘宝自动退款 买家投诉会成立吗
2021-09-18 18:00:01910 -
买家申请退款,买家也同意退款了,可是货到了被买家签收了,现在也联系不到买家该怎么办?
买家在我们店里买个衣柜,货发出去了单号没上传,买家要求退款,我们也同意退款了,忘记让物流退回了,可是货到了后被买家签收了,现在联系买家联系不上,该怎么办
2021-09-19 17:35:01842 -
C店,买家拍下商品,立马就给买家说了没货,让其退款,买家退款后,说要投诉?
C店,买家拍下商品,立马就给买家说了没货,让其退款,买家退款后,说要投诉,三天后买家发起投诉,查看规则需要联系买家处理协商, 但是旺旺联系不回复,手机也打不通,往他支付宝上面打赔偿款,显示买家未实名无法转账, 怎么处理 好无语~
2021-09-17 22:35:01817 -
遭遇恶意买家进行辱骂,侮辱,人身攻击。如何妥善处理?
一个买家买了我店里的一款宝贝,但是在我店里的有图评价里捣乱,我尝试与买家沟通,接下来就遭到买家无休止的进行辱骂,侮辱,人身攻击。关系已经闹得很坚,买家拍下的宝贝本来已经发货了的,看了下买家的好评率也不是很高。我怕他给差评,就联系了物流把发给他的货叫回来了,不卖给他,买家还联系了小二找我,但是我回复小二说咽不下这口气,坚决不卖给他。这样的买家有没有办法进行投诉?我发给他的货进行追回处理有没有做错?
2021-09-10 15:00:021085 -
买家并未收到货却对卖家进行差评,恶意评价,卖家该如何投诉买家?
前段时间进行了知识产权维权,现有买家恶意购买,卖家发货了但买家又拒绝收货,且申请退款还进行差评,恶意评价。反正就是专门恶意购买,收件人电话号码留的是空号或拒绝收货,后就申请退款,买家并未收到货却对商品进行差评。我该如何投诉买家?
2021-09-21 14:35:021085 -
买家申请小二介入,小二未说明原因就判定支持买家,如何申诉?
商品明明是正品,买家以假冒品牌提出退款退货,本店已提供充足证据,买家申请小二介入,小二未说明原因就判定支持买家,如何申诉?
2021-09-22 23:00:01857 -
买家投诉我没有按时发货,我致电买家,买家不接电话,我该如何处理?
买家下单,我告知暂时缺货,买家申请退款,我处理了,过后投诉我没有按时发货,我致电买家,买家不接电话,我该如何处?
2021-09-19 10:00:01652 -
买家拒收快递,显示签收,我拒绝退款,买家一投诉,钱怎么退给买家,货还在外面,居然自动退款给买家?
为什么买家拒收的快递,申请退款了,货显示签收了,买家一投诉,就马上退款给买家,有什么道理呢,快递都还在外面?
2021-09-18 16:00:01952 -
买家申请退款小二介入判退款给买家,联系买家拒收,买家不回复。现在情况想当于款退了,货没了,怎么办?
包裹在路上,由于快递员操作失误导致已签收,物流后面就无法更新,时间刚好处理春节停运期间,买家申请退款小二介入判退款给买家,问了物流说当天能送到。联系买家拒收,买家不回复。现在情况想当于款退了,货没了,怎么办
2021-09-17 15:00:017513
