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被买家投诉恶意骚扰该怎么办?希望淘友们帮忙
2月25号的时候买家给了差评然后申请售后退货退款,之后我给买家打了一个电话,电话接通后就被挂断,然后给买家发了两条短信,愿意补偿买家希望可以协商处理,买家回复短信说不愿意,让我不要回复信息,之后我就再也没打过电话和发过短信,3月1号的时候我买家投诉我恶意骚扰,截图上传凭证是我之前给他打过的一个电话和两条手机短信,因为首先是通过旺旺发送几条消息联系买家,买家没有回复,所以情急之下才打了一个电话,和发
2021-08-25 09:35:01571 -
卖家被买家恶意敲诈无果申请仅退款不退货该怎么维权?
买家买了一件衣服收到说质量有问题要求赔偿100元我不同意。然后买家申请仅退款。我方要求退货退款!买家一直拒绝退货!我为了避免后续的麻烦事就答应买家确认收货之后给他退100元,结果买家立马涨到了300元赔偿!我果断拒绝!买家要求淘宝介入,结果是判定买家退货退款。我以为这样就结束了,买家又撤销申请重新申请了仅退款!有没有人知道这种情况我该怎么办?难道只能等15天后我申请淘宝介入?
2021-08-24 16:00:019328 -
设置错价格被买家直接付款,买家拒绝退款怎么办?
昨晚商品因为疏忽给设置错了,被买家拍下付款后才发现。但是跟买家说明情况后,希望买家能补差价,但是买家坚决不补,也不退款。这该怎么办?就必须要发货吗?
2021-08-24 12:00:0212517 -
淘宝售假商品被删除,买家申请退款系统自动退款给买家了,现在要求买家退货不退回来,我该怎么办?
现在就是款淘宝自动退给买家了,买家不退货现在?
2021-09-14 21:00:027816 -
买家拍下付款后就下线 ;联系不到买家;因为买家没有补邮费;我不能发货??
买家拍下付款后就下线 ;联系不到买家;因为买家没有补邮费;我不能发货;我是同一款宝贝;最小尺寸不包邮;尺码上有注明不包邮的;这种情况怎么处理;希望有经验的卖家朋友给点建议‘谢谢’
2021-08-28 22:00:01753 -
淘宝小二什么都不说就给买家退款?我该怎么办。
卖家售后前就和买家说的很明白了,主板有人为破坏是不给售后的,买家发回来的主板已经是买家人为破坏了,货也是当着快递员验收的,货也拒收了,快递公司也给卖家出具证明了,主板上cpu处的针脚让买家搞坏了,淘宝小二没有核实就给买家退款了,想不通淘宝小二是怎么做的,买家给东西搞坏了,不问卖家直接给买家办理的退货退款,但货卖家也没有收到。货也返回买家收货了。下面是我们的聊天和买家发回来的主板,请卖家同行们评评理
2021-08-26 11:00:028912 -
买家还没有收到货,就申请退款,而且退款理由还是商品与描述不符,我拒绝了申请,买家直接申请淘宝介入??
买家还没有收到货!就申请退款!而且退款理由还是商品与描述不符!我拒绝了申请,买家直接申请淘宝介入!我上传的凭证!但是淘宝网系统发信息给我说叫我主动联系买家!我联系买家了 买家根本就不回复我?
2021-08-26 17:35:01721 -
买家拍错了货,买家就退货,不愿意承担运费,我就拒绝了。买家就恶意拍了我的东西,我该怎么办?
买家拍错了货,货已经发出,买家就退货,不愿意承担运费,我就拒绝了。买家就恶意拍了我的东西,我该怎么办?是发货还是不发?如果不发是不是要扣违约金?
2021-08-27 16:00:02795 -
买家签收超出七天退货被拒绝后修改协议面料与商品描述不符,小二竟然同意买家退货?
买家7月29号签收宝贝,8月4号申请尺码拍错不喜欢效果差退货退款,但是由于买家超期未退货,系统关闭退款。8月13日,买家联系我说超出了7天能不能退,我拒绝,买家申请售后,退货退款尺码拍错不喜欢效果差,我拒绝后,买家修改协议,尺码拍错不喜欢效果差,这样来回四次以后,买家改成材质/面料与商品描述不符,小二介入,支持卖家,但做退货退款处理。买家13号旺旺联系我说,因为老板让她加班,一直很忙就忘了退货,所
2021-08-26 18:35:01824 -
买家没有开箱验货,商品被快递摔坏,但是买家要求退款 ?
咸鱼商品买家已经收到,我发货时已经提示过他要开箱验货,但是买家没有及时开箱验货,商品被快递摔坏,但是买家要求退款。我已经提交了交易信息的照片,但是淘宝还是接受买家的退款,怎么办?
2021-08-26 09:00:02758 -
不包邮产品,买家要求包邮,就给买家包了,买家收到货想退货,发出邮费应该谁出?
本身不包邮的宝贝,买家要求包一个邮,就给买家包了,买家收到货要求退货,我让她申请,她说我答应包邮的,发出运费应该我承担,亲亲们我应该承担发出运费吗?
2021-09-15 19:39:40655 -
买家付款一商品,我刚一发货,买家就要求退款,刚好我没有发货,同意了退款,但显示要等待买家退货?
买家付款一商品,我刚一发货,买家就要求退款,刚好我没有发货,同意了退款,但显示要等待买家退货我想直接退款给他,可没有退款入口啊!
2021-08-24 20:00:02839 -
买家拍下要求四天必须到,四天到不了就差评,这种情况如果买家到时候给了差评,我可以投诉买家差评无效吗?
买家拍下要求四天必须到,我们跟买家说贵州距离远无法保证到达时间,买家回复四天到不了就差评,这种情况如果买家到时候给了差评,我可以投诉买家差评无效吗
2021-08-26 18:00:028411 -
代购买家没有货了要求买家退款,多退5元给卖家被买家投诉未按商品价格进行交易?
买家当天晚上11点左右在我点铺拍了一个小n锅,第二天早上发现没有货了,就给卖家旺旺留言说没有货了,让卖家申请一下退款,小n锅价格是32.9元,我多赔付5元给买家作为补偿,买家不同意,说要投诉,现在已经投诉了,我需要怎么办?
2021-08-24 22:35:01690 -
买家退货后,中途有吧快递截留回去了,买家根本就没退货给我,该怎么办?
买家买了产品,收到货,说不喜欢,要求退货, 我说没问题退吧。 10号买家发快递,一直到现在21号没反应,我打了6天的的快递电话,今天快递总部才给我确认的答复,说买家发的那快递,早已经退货给买家, 我联系买家,买家不给回复,打电话不接,这样的事要怎么办才能解决? 买家信用好,淘宝急速退钱给买家了,出了这样的事,淘宝难道还能找买家补这产品的钱吗 ?买家根本就没退货给我,快递单号还是一直在那不动.淘宝小
2021-08-24 21:00:028714 -
买家申请退货退款 卖家同意了 等待买家退货状态 买家就直接申请小二介入了?
不是等卖家拒绝退款买家才可以申请小二介入吗 现在卖家同意退货退款 买家不退货直接申请小二介入 什么情况啊?
2021-08-27 17:35:01836 -
卖家让买家退货退款或赔偿运费给买家,买家不干要求赔偿就可以,买家恶意仅退款不退货?
买家收到衣服,故意拍出衣服有问题,卖家让买家退货退款或赔偿运费给买家,买家不干要求赔偿就可以,协商不一致,买家仅退款怎么处理。
2021-08-26 10:00:02758 -
买家吧衣服穿坏了,申请售后退款,售后忘了回复买家凭证被判了支持买家,怎么办?
买家收到衣服一段时间,吧衣服穿坏了,臀部开裂,申请售后退款,我忘了回复了,被判了支持买家退货怎么办
2021-08-27 18:00:01724 -
买家退货,客服让提供退货快递单号,买家不提供,一上来就骂人,客服没忍住回骂了,请问买家投诉会扣分吗?
买家退货,客服让提供退货快递单号,买家不提供,一上来就骂人,客服没忍住回骂了,请问买家投诉会扣分吗?
2021-08-28 18:35:028137 -
买家退错了货,我拒收了,因是极速退款给买家的,买家还款给淘宝后,就这样了,请问钱去了那里?
买家退错了货,我拒收了,因是极速退款给买家的,买家还款给淘宝后,就这样了,请问钱去了那里
2021-08-28 11:00:01761
