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买家一单买了5件被套，收到货5件被套都申请退货退款，我同意了，收到的竟是一件被套？
买家一单买了5件被套，收到货5件被套都申请退货退款，我同意了，收到的竟是一件被套，我拒绝退款给买家，买家要求淘宝介入，淘宝竟然让我全额退款给买家，真是无语。
2021-10-01 17:35:017413 -
买家乱评价，乱给差评，评价内容和事实完全不一样，怎...
买家乱评价，乱给差评，评价内容和事实完全不一样，怎么处理？ 其实这个买家我们问题，我们客服每句话都是回复了的，，这算恶意吗？？可以处理吗？ 后来问了买家，买家说是评论错了，其实 是给另一个商品的，，无语，，，这不是很冤枉？？
2021-09-13 10:35:011214 -
未发货，买家留言等着差评？
买家购买本店一款活动的12选的小太阳。通知买家确认小太阳。等。买家非说拍的是79选的电暖气非让发电暖气。如果不是留给差评。哈哈。咨询淘宝客服，回复要么你发货等着差评，要么你不发货等着买家投诉你获取不安约定发货费。要么和买家商议。商议p都骂人了。截图也给客服了。客服就说这三种方法。 卖家就只能这么没地位么？做了有一个月了。不是差钱，是太气人。 还遇到骂人的。遇到限购商品，分两次买，第二次买的就不发货
2021-09-30 13:00:01761 -
双方以平后，怎么给买家差评？
因为不评论就看不到对方评论，给买家回评后发现买家给了差评，怎么给买家差评？
2021-09-30 20:35:02898 -
买家恶意退款？买家利用派件的时候差，申请退款，骗得商品。
买家利用派件的时候差，申请退款，骗得商品。投诉到官方，说是交易问题，让自己与买家协商解决，而卖家碰到垃圾买家拍下商品又必须得发货。这是为什么?_?该怎么解决？
2021-09-30 23:35:02799 -
商品品牌发布错误买家申请维权!我要怎么办？
我把商品品牌发布错了*买家收到货后申请了退款*我退款了买家又申请了维权*买家和我说他是专业维权的！我该怎么办？
2021-09-29 14:00:01693 -
买家收到货只退款不退货，不然就差评怎么办？
买家收到货以质量问题为由，说东西碎了也不提供图片，只申请退款不退货，屡次申请只退款不退货的申请都被卖家拒绝。循环十多次都是申请后被拒绝，卖家提出承担来回邮费给退货，先垫付邮费收到货退给买家运费，买家说不垫付，不然就差评，如果买家一直这样耗一直不断的重新申请退款结果是什么样？
2021-11-02 13:35:01815 -
买家给了差评。不想和买家协商改评价，怎么办啊？
如果能和买家达成协商-退款退货：那么1.买家的评论权利是不是被撤销？？？（之前的评论没了，之后的没有评论的权利） 2.买家之前打的店铺动态分是不是也撤销？？？？（他打的分归零么） 3.顾客的售后评价现在还有显示么？？？（有显示的话，显示在哪里，方便的话给个截图） 如果退款退货没用的话，那么还有什么办法可以把这评论和动态分恢复 是护发产品，别人都说好用，就他说不好用，说东西味道难闻，还说客服态度死撇
2021-09-29 23:35:0110610 -
虚拟店铺卖家已发货，买家居然申请退款，怎么办？
我这边是虚拟卖家，买家付款之后我全部都发给买家了，然后买家已经收到货把密码所有的都改了，然后申请退款，怎么办才好？
2021-09-29 12:35:01962 -
买家退货，极速退款后卖家无法点击确认退款，怎么解决？
4月份的订单，买家收到货后要求退货，极速退款先行垫付了货款给买家。卖家收到货物后无法点击确认退款，联系买家买家表示也无法再点击确认收货。现在退货倒计时已经为0，不会自动达成协议。有没有商友遇到同样的问题？我该怎么完成这个订单？
2021-09-29 14:35:021615 -
买家损坏我的产品，小二还是支持买家退货，卖家怎么办？
买家损坏我的配件。淘宝小二补给你支持卖家，直接让退货。
2021-09-29 12:00:018616 -
被买家以倒卖或者泄露其他买家个人信息为由进行敲诈怎么办？
我是刚入淘宝这一行，最近有买家联系我，说他们可以协助我联系其他买家删除或者修改中差评。一个星期左右后他们协助删除了20多个中差评，我感觉情况不对，立即停止了让他们继续联系其他买家删除中差评。他们露出了敲诈的真面目，说我倒卖或者泄露了其他买家的个人信息并进行了投诉，我联系了他们，要求给他们转1500元后就不在追究此事。我担心店铺被查封，就他们协商微信转了1000元，他们撤销了投诉，没想到他们又换了一
2021-09-29 17:35:02953 -
买家说商品有问题，但有直接评价了，要是又提起售后怎么办?
有个买家买了一双鞋，联系我们说刚收到，鞋头就有磨损，之后又说穿了两个小时就这样了，我们也想好好处理，但买家就马上评价了，如果买家之后再发起售后怎么办？刚也看了买家给出个好评率只有85%
2021-09-29 18:00:017610 -
买家恶意退款小二介入判买家售后不成立，给了一个差评，请问大家有什么好建议处理？
买家恶意退款，从购买到退款，旺旺联系不上的。第一次用了虚假单号，拒绝后又申请仅退款，说我发错货，请小二介入后判我赢，不支持买家的售后要求，之后买家给了我一个差评，因为订单退款申请了3次，早已经过了云标签可以打标时间，想规蜜投诉，恶意评价，但是这笔恶意评价不知道应该选那个选项去投诉，想请教大家，有什么办法处理？
2021-09-30 11:35:01934 -
定制商品破损买家要求双倍赔偿？现在还恶意给我们差评,怎么办
买家买一套浴室柜，台面破损了，我们答应立马补寄一个，买家说时间等不了，说让我们退差价给他自己当地去做一个，可是按照相应价格退买家不同意，他要求我们2.5倍的赔偿，台面价值是600块钱，买家要求我们退他1400，真的不知道咋办了，现在还恶意给我们差评
2021-10-01 14:35:01776 -
买家2次申请退货，淘宝小二两次介入后支持卖家，结果买家给了个差评，这样的差评可以通过小蜜删掉吗？
买家2次申请退货，淘宝小二两次介入后支持卖家，拒绝退货申请。结果买家给了个差评，这样的差评可以通过小蜜删掉吗？
2021-09-30 17:00:01635 -
双十一，有个产品断货了，48小时内通知买家了，买家不退款，并索要赔偿，我该怎么办？
双十一，有个产品断货了，48小时内通知买家了，买家不退款，并索要赔偿，我该怎么办？ 关键下一批货得一个月以后才来
2021-09-29 23:00:028713 -
买家差评 内容跟上传的照片 跟他在我们店铺购买的东西没任何关系 协商买家没有答复，怎么处理？
买家差评 内容跟上传的照片 跟他在我们店铺购买的东西没任何关系 协商买家没有答复，怎么处理？淘宝小二不管，只能解释？
2021-10-01 11:35:02679 -
买家恶意只退款不退货，小二判的是退货才可以退款，买家如果退的东西跟我卖的东西不一样怎么办？
买家恶意只退款不退货，小二介入以后判定的是退货才可以退款，我在售后维权页面填写了退货地址，要是是买家退的东西跟我卖的东西不一样怎么办，买家有备而来，说我是假冒品牌，只退款不退货，我觉得他肯定不会老老实实的把原货退给我的，如果真出现了 退回来的东西 不一样 我该怎么办！
2021-09-29 09:00:027211 -
买家收到货后，盒子在运输过程中压坏了。商品没有问题，买家要求补偿10元。不然就看着办，这个怎么处理？
买家收到货后，盒子在运输过程中压坏了。商品没有问题，买家要求补偿10元。不然就看着办，这个怎么处理
2021-09-29 22:35:017810
