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我是淘宝卖家，买家退货退错地方，小二介入直接把钱给了买家怎么办？
买家申请退货退款，系统直接同意，我这边都没有同意的。最后买家退货之后再直接把钱退回给买家了，说是买家信誉好还是什么的。系统那边我默认的退货地址跟发货地址是同一个地方，可是系统给买家回复的是之前在另一片区域的地址，不是我默认的地址，我立马又发了个地址给买家旺旺，又在上面凭证的给了个买家地址，买家还是退错货。小二介入后直接把退款那个给完成了，交易显示关闭。我这货没收到，钱也没拿到，还是系统出了问题的，
2021-09-05 19:00:02854 -
我是卖游戏机产品，游戏机按照买家要求修改成买家个人所需求改装，买家要退款，怎么办？
商品我们是跟厂家订的货，按照买家要求修改个人所爱好的改装跟厂家订货，别的人不一定喜欢，这也是独一的产品。很难销售，直接影响第2次营销，厂家也不认改装产品退货服务。商品咋天发的的快递，不知道为什么没有显示物流，得到买家说没物流，我们马上联系快递收货员，递收货员答复说让他去查看，等回复，在电话中跟买家商谈等我得到快递回复，如果商品丢了，退款给买家。没丢继续送货，买家强烈要先退款，不要了。可是按照买家个
2021-09-06 12:35:02719 -
我卖衣服328不包邮 ，之后买家要求退款运费买家出，退买家306，剩下22块钱淘宝咋没还我？
我卖衣服328不包邮 ，之后买家要求退款运费买家出，退买家306，剩下22块钱淘宝咋没还我？
2021-09-06 15:00:02730 -
你好，我这边因a为买家买的鞋子没货了通知买家申请退款，可是买家那边说一直不能申请退款是什么原因？
这边鞋子缺货不能给买家发货通知买家申请退款，可是买家那边说不能申请退款是什么原因？
2021-09-06 11:00:01803 -
买家拍下宝贝 但是宝贝没有货了。我在约定发货时间内通知了买家没货了 让他退款。买家不肯退款？
买家拍下宝贝 但是宝贝没有货了。我在约定发货时间内通知了买家没话了 让他退款。买家不肯退款，要求退一赔三。 请问买家的要求是否合理，是否有法律依据。这个按淘宝规则不就是未按约定时间发货，赔付商品5%金额给买家嘛
2021-09-05 20:35:01802 -
买家收到货后没有签名，后台申请仅退款，货款已经被退给买家了，但是货物买家不愿意退回。怎么办？
买家收到货后没有签名，然后后台申请仅退款，我们已经让物流公司证明已经送货到买家手上，但是买家不承认已经收到货，申请了小二介入也是判买家赢，理由是买家没有签收。现在的情况是货物没有了，钱也没有了，怎样办？由于该笔订单有4000多元，已经报警了，但是警方说是网上交易问题应该交给天猫去解决，我一直都跟天猫小二沟通，但是没有任何答复！
2021-09-04 20:00:018410 -
请问买家退货；卖家没有收到退货；但是由于卖家一不小心没有拒绝；而导致系统退款给买家；卖家如何求助？
买家先是要求发顺丰快递发货；卖家答应买家要求发了顺丰快递；买家收到货几天后申请退货退款；卖家不知情；没有及时给买家发详细地址；同意买家退货；最后买家自己退货；发了圆通快递；卖家在惠州；造成卖家没有收到货；卖家也没有拒绝退款；系统就把退款给买家；请问各位大家；卖家如何能追回包包和退款；请教？那个退货发的圆通快递在广州那边已经签收；而卖家没有收到货；找买家旺旺；他开始还回；现在一去不回；打电话还不接；
2021-09-05 22:35:01864 -
买家强制退货，家人不知道情况替我签收了，这个问题怎么解决？
我这边有个买家（买家A），他自己是开京东店的，有买家(买家B)到他那拍了一件衣服，然后买家A到我店铺拍了一件发给他的买家B。现在的问题是：他所拍的衣服和他所卖的衣服是不同款式的。现在买家B因实物不符申请退货，于是买家A就到我店铺申请退款。刚开始我不了解其中情况，于是把退货地址发给了买家A。之后又有不同的旺旺号来要求我处理这个单子的退款，我感到有点奇怪，就给我发货地址上的买家打电话了解了情况，我就不
2021-09-06 17:35:02731 -
买家申请退货，可提供的退货快递单号没有物流记录，怎么办？
买家申请退货，可提供的退货快递单号没有物流记录，跟买家核对后，买家也确定说退货单号是正确的，但我们还是找不到买家的退件，最后一天我们拒绝买家退货申请，跟买家说明了情况，并让买家联系快递公司核对一下，结果买家晚上发过来说是寄了另外一个快递公司的，并发了单号过来，结果我们也找到了，准备给买家退款时，发现买家已经找淘宝小二介入了，想问问各位大神，我这样直接给买家退款算不算纠纷率。
2021-09-04 14:00:011924 -
买家申请退货，靴子本身就是非包邮的，我要求买家承担发货运费，买家申请淘宝介入，怎么处理？
非包邮靴子买家申请退货，说是靴筒尺寸有问题穿不上不承担发货运费，我拒绝退款申请让买家修改退款金额，然后买家申请了淘宝介入，靴子其他买家并没有说尺寸有问题，这样的售后该怎么处理？靴子的尺寸是没错的，只是顾客自身的问题，淘宝会怎么判？
2021-09-05 17:00:01749 -
回复买家慢了，买家说收货后要给差评，我该不该发货，不发货买家投诉会有什么处罚，买家好评率只有八十多？
回复买家慢了，买家说要给差评，我该不该发货，不发货买家投诉会有什么处罚，买家好评率只有八十多？
2021-09-06 21:00:017917 -
买家极速退款后 ，临时想撤销退款，买家没有撤销退款按钮 ，买家怎么可以撤销本次退款退货？
买家极速退款后 ，临时想撤销退款，买家没有撤销退款按钮 ，买家 怎么可以撤销本次退款退货？
2021-09-05 10:00:01682 -
买家订的鞋子没货,给买家退款5天后,买家又投诉我没按时发货,要赔偿5块钱,我该怎么办?
买家15日凌晨3点多付款了一双鞋子订的是白色37码当天下午配货时发现白色37没货了另外两个色有货于是给买家打电话联系可打了收货人电话是空号无奈就在旺旺里给买家留言说没货了别的色有货看看是换色还是退款16日和17日分别在旺旺里给买家留言了18日早上八点多买家上线后直接申请退款我们看到后及时给买家全额退款了.可23日凌晨一点多时买家竟然又投诉已退款了5天的订单说没按时发货要5元钱的赔偿.真是伤心死啊发
2021-09-05 13:35:029015 -
买家确认收货后申请售后换货，卖家同意了但是买家没有寄出商品。时间到了买家没有处理的话会怎样？
买家确认收货后申请售后换货，卖家同意了但是买家没有寄出商品。时间到了买家没有处理的话会怎样？
2021-09-04 18:35:01762 -
买家索要赔偿没有给（有聊天截图），闺蜜投诉买家不合理评价买家能看到我在投诉么？
买家索要赔偿没有给（有聊天截图），闺蜜投诉买家不合理评价买家能看到我在投诉么？
2021-09-05 15:35:01870 -
买家以假冒品牌，质量问题 买家恶意申请退款，小二这么处理我不服？
买家在本店买了6种商品，收到货后以假冒品牌投诉3种商品仅退款，正常买家是不会这么做，而后我与买家电话沟通，商品厂家品牌写的很清楚，买家说不是他要买的品牌为由仅退款，我告知买家送了运费险如果不喜欢可正常退货退款，买家不但没有正常退款还申请小二介入，小二介入在我出示发票和营业执照后还是判定退货退款，但是买家又再次申请另外2种商品以质量问题退货退款，本店也同意正常退货退款，如果我没猜错这个买家是职业恶意
2021-09-06 15:35:01904 -
买家一个商品拍5个，然后投诉工商说虚假宣传，有什么办法处理没有，这边工商要求跟买家协商赔钱给买家?
买家一个商品拍5个，然后投诉工商说虚假宣传，有什么办法处理没有，这边工商要求跟买家协商赔钱给买家。
2021-09-05 12:00:02794 -
买家申请退款，淘宝急速退款给了买家，买家用假单号一直不退货，我需要提供什么证明？
买家申请退款，淘宝急速退款给了买家，买家用假单号一直不退货，我需要提供什么证明拒绝退款挽回损失，买家拍了多个订单用的同一个退款单号，隔3天申请一个退款，最先申请的退款快要自动退款了
2021-09-06 14:35:01788 -
买家以商品质量为由不退货要求补偿，钱补偿给买家买家立刻要求退货退款我该如何办？
买家以商品质量为由不退货要求补偿，实际商品什么问题没有，钱补偿给买家了，买家立刻要求退货退款，淘宝直接同意买家请求，而且顾客已经撕掉保护膜，影响了机器的二次销售，
2021-09-07 09:35:027112 -
买家欺负卖家，仅1次在旺旺上气不过才骂买家的无理行为，淘宝连警告都没就扣我12分，淘宝过于偏向买家？
打电话给淘宝客服根本没有给出解决答案。为什么买家刚收到货就擅自申请仅退款不退货，她自己承认了是自己买错产品的情况下，不是因为假冒品牌的原因还写着退款原因是假冒品牌。为什么买家可以欺负卖家，卖家只是在旺旺上当天骂了买家，而后再也没有骚扰过买家也从未联系过买家，可是淘宝工作人员仅凭我骂过买家就一次扣了我12分还没有警告。为什么只许买家欺负卖家，卖家连骂一次都不能骂，公平和平衡哪里去了，这不是在无形中纵
2021-09-05 21:35:01809
