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买家2次申请退货,淘宝小二两次介入后支持卖家,结果买家给了个差评,这样的差评可以通过小蜜删掉吗?
买家2次申请退货,淘宝小二两次介入后支持卖家,拒绝退货申请。结果买家给了个差评,这样的差评可以通过小蜜删掉吗?
2021-09-30 17:00:01625 -
本店满15才包邮,买家买了个8,6元的宝贝 ,让买家申请退款,买家不同意 怎嘛办?
本店满15才包邮,买家买了个8,6元的宝贝 ,让买家申请退款,买家不同意 怎嘛办?
2021-09-30 21:00:01813 -
遇到这样的买家要怎么办?求助?
买家在我们店里买了一套柜子,我们承诺送货入户并且和物流公司开具的都是送货入户的物流单,但可能送货人员搞错了跟买家说这不是送货上楼的,但是送货人员是和买家说我也可以帮你抬到电梯里,需要你搭把手。买家同意了,搬到电梯里之后送货人员就走了,买家这时候跟我们联系说为什么不给送上楼,我们就马上联系了送货人员,送货人员承诺马上折返回去继续帮忙搬。我们也马上告知了买家送货人员已经折返回来了不要急。结果买家这时却
2021-09-26 23:35:01828 -
买家收货十几天了要退货,不给退就差评怎么办?
买家12月15日收货的,说是衣服大了要退货的,我是同意的,但买家一直不申请退货,到了12月27日又申请退货,我不同意,买家申请介入,介入后判定交易成功,买家给恶意差评。(客服说了这个问题不在受理范围内,只能解释或协商。说白了就是自认倒霉)
2021-09-29 19:35:01943 -
关于快递延误买家要投诉商家的问题?
事情是这样的,买家再本店购买了一批定做的衣服,我们再定做完之后正常给买家发货了,但是快递无法正常到达当地,一直要了大概块10天买家才收到,中途我们打了几十个快递电话给快递公司问情况,现在买家要求我们赔偿他的时间损失,还要投诉我们,请问我们改怎么办?
2021-09-29 21:35:01993 -
买家信誉等级最高的是多少?有知道的吗
买家信誉等级最高的是多少 是谁 买家信誉等级最高的是多少 是谁 买家信誉等级最高的是多少 是谁?
2021-09-28 12:35:01864 -
买家买了东西一个月后要退货,原因是收货时未拆封,现在拆封有破损了,要我负全责?
我也碰到个奇葩,买家是在一个月之前买下我的商品,我是卖家具的,发货要打木架的,买家在收货的那天说纸箱上有个洞,我说那您给拆开看看,如果有破损的话可以当场退回,可是买家说她在装修过几天拆,我说好吧,希望完好无损,结果这过了一个月,突然给我发信息说东西破的不能用了,要给我退货,买家的店里一直在装修,可能碰到过,但是买家不承认,就非得说是我的责任,我现在就想问下我能拒绝他的退货么?估计拒绝了买家一定会给
2021-09-30 20:00:01970 -
为什么我把东西做完,买家要退款售后找小二小二直接把我的钱哗哗哗直接给买家了?
为什么我把东西做完,买家要退款售后找小二小二直接把我的钱哗哗哗直接给买家了,就因为我卖的是虚拟产品没有你要的快递单号吗?为什么??客服也是胡乱推辞,,这样让我们做虚拟产品的怎么活。
2021-09-27 20:35:01580 -
买家恶意只退款不退货,小二判的是退货才可以退款,买家如果退的东西跟我卖的东西不一样怎么办?
买家恶意只退款不退货,小二介入以后判定的是退货才可以退款,我在售后维权页面填写了退货地址,要是是买家退的东西跟我卖的东西不一样怎么办,买家有备而来,说我是假冒品牌,只退款不退货,我觉得他肯定不会老老实实的把原货退给我的,如果真出现了 退回来的东西 不一样 我该怎么办!
2021-09-29 09:00:027111 -
买家已收货,快递都签收了,申请仅退款,要如何处理?
买家已经收到货了,快递都签收了,物流信息显示签收后,第二天买家申请仅退款,打买家电话了,一直关机,我们在淘宝后台拒绝退款后,一直打买家电话,一直是关机,但买家却在后台操作仅退款,来回操作了好几次,很明显买家是故意的。
2021-09-26 19:35:0114215 -
光腿袜下水后才发现有破洞,给买家退货了,但是她还找我要退货邮费?
退货退款已经给买家退了,买家找我要退货邮费,我可以不给吗,毕竟袜子下过水已经废了。下水后买家才发现裤裆部分是破洞的,退款已经成功了,买家还能申请小二介入吗
2021-09-29 22:00:02668 -
买家买了我的产品,自行寄到美国,到货后商品损坏,买家要求退货退款,并要我承担退回的国际运费?
买家2月28日在我店铺买了商品,3月1日我发货,3月2日买家收到(寄的是国内常规地址,非集运公司),3月11日系统确认收货。然后期间买家自行把货品寄去美国,寄坏了,3月底(寄美国用了20多天吧)就跟我说,产品坏了,要退货退款,并要我支付退回的国际运费。这个我不应该接受吧?买家说当初收货的时候没有验货,认定是我的货有问题,那确认收货期间有9天无理由退款退货的,这个自己都不验货,也说不过去吧。
2021-09-28 15:00:01896 -
淘宝买家退货寄空包回去,淘宝介入后淘宝还退款给买家,要怎么处理?
我只是一个小店主,元旦前一个买家购买后,要求返20元给他,不然就申请退货,由于我们只是低价跑量的,所以就没有返给他,只能给他退货,申请退货后随便填写了一个快递单号,一直都没有寄回来,退款时间快结束的时候拒绝了退款,买家就在隔天上传另外一个单号,寄了一个空包过来,收到后发现是空包当快递的面拒收回去,买家就要求淘宝介入,淘宝还判他赢,退款给他,这样还有没有天理的
2021-09-30 09:35:019313 -
买家申请退款然后不给我退货一直到淘宝规定的时间刚刚要到了才退货,遇到这样的买家我有办法吗?
买家太坏了
2021-09-30 22:00:01732 -
淘宝还有没有天理~~全部支持买家货 和钱全部都被买家收了~~淘宝你们到底要怎么样?
我们家是代购商品,所有商品都是直邮的,买家拍下商品我们第一时间去国外官网代购,下单后过了4天买家不想要了,不想等了申请退款。我们给买家说官网出库了,周一韩国就会发出有国际物流单号,喊买家取消退款不取消,没法我们直接点了发货,后面货物到国内都在给买家派件了,买家又申请了退款我们迫不得已申请了淘宝介入,没有想到的是介入后,我们把下单记录小票 还有发货底单和物流截图在派件途中发上去,淘宝的小2 没有4分
2021-09-26 18:00:02769 -
买家收到货7天后过来说少货了,但是查了快递物流重量是相符的,买家还是要申请未收到商品仅退款,怎么办?
买家收到货7天后过来说少货了,但是查了快递物流重量是相符的,买家还是要申请未收到商品仅退款,怎么办?
2021-09-28 09:00:011026 -
商品本来是不包邮的,但买满就包邮,现在买家个人原因选择退一大部分,退的一大部分要买家承担来回运费?
商品本来是不包邮的,但买满就包邮,现在买家个人原因选择退一大部分,退的一大部分要买家承担来回运费?
2021-09-27 21:35:01816 -
席子上印有大牌的图案,买家拍下后说投诉我们售假截图给我们了,但店铺没有出现投诉,这种要跟买家协商吗?
席子上印有大牌的图案,买家拍下后说投诉我们售假截图给我们了,但店铺没有出现投诉,这种要跟买家协商吗?
2021-09-28 09:35:02806 -
买家还没有收到货,申请了退款,沟通了之后,卖家拒绝了退款,之后买家又申请了小二介入,这个要怎么搞啦?
买家还没有收到货,申请了退款,沟通了之后,卖家拒绝了退款,之后买家又申请了小二介入,这个要怎么搞啦?
2021-11-02 13:00:028418 -
买家申请退款,但是已经发货了,我也不想卖给这种人了,这种情况怎么办?会不会买家收到货我也要给他退款?
买家申请退款,但是已经发货了,我也不想卖给这种人了,这种情况怎么办?会不会买家收到货我也要给他退款?
2021-09-28 16:00:01755
