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买家拒收退款后又把东西签收了，我该怎么办？
，买家拍下商品，正常发货后，买家立即退款，以为买家会拒收，买家也拒收一直未签收，所以给买家退款，但是发现退款后，买家又把东西签收了
2021-08-26 15:00:01981 -
买家签收超出七天退货被拒绝后修改协议面料与商品描述不符，小二竟然同意买家退货？
买家7月29号签收宝贝，8月4号申请尺码拍错不喜欢效果差退货退款，但是由于买家超期未退货，系统关闭退款。8月13日，买家联系我说超出了7天能不能退，我拒绝，买家申请售后，退货退款尺码拍错不喜欢效果差，我拒绝后，买家修改协议，尺码拍错不喜欢效果差，这样来回四次以后，买家改成材质/面料与商品描述不符，小二介入，支持卖家，但做退货退款处理。买家13号旺旺联系我说，因为老板让她加班，一直很忙就忘了退货，所
2021-08-26 18:35:01824 -
小二直接退款给买家，然后买家又签收了，这样怎么办？
货物发出后，买家申请仅退款，拒绝后买家让小二介入，说派送拒签，小二直接退款给买家，然后买家又签收了，这样怎么办？
2021-08-27 17:00:02652 -
买家签收货物了物流签收签收了买家说包裹里面没有东西怎么办。？
买家签收货物了物流签收签收了买家还是自己写的菜鸟驿站的地址买家让我帮改的不是系统匹配的 签收后买家联系旺旺说包裹里面没有货物申请退货退款了怎么办 这个买家估计是一个骗子故意说不知道哪个地址看下菜鸟驿站的然后把地址发给我我改了 ，而且买的是最贵的贵重物品，应该怎么处理谢谢
2021-08-27 21:35:01793 -
买家仅退款，不退货怎么办。买家签收。买家直接小二介入？
买家仅退款，不退货怎么办。买家直接小二介入。小白 在线等帮帮忙 谢谢大家
2021-08-28 14:00:018625 -
本月遇见一个买家物流签收卡7天无理由退货最后一天，退货时间卡最后期限，请问买家违规？
遇见一个买家，在本地每个商品下单一件同码的，然后在7天无理由退货最后一天向客服表示有一款气球（不清楚是否人为），但是买家在7天最后几个小时申请退货（且全部申请），我店联系买家，买家并不理会（且全部申请质量问题），在沟通无果同意退货，但是买家在买家退货期限最后一天晚填写物流单号，前后时间用时过半个月退货，买家是否利用会员权利违规购买使用免费使用商家商品。
2021-08-29 17:00:01957 -
买家不签收宝贝，自动确认收货后又给予差评，投诉又说不成立，怎么办？
买家是1月3日下的订单，1月4日安排发货，到达买家地址后快递联系并派送3次都没有联系上买家，1月12日我发现出现了物流异常，此时快件已经被当做无法签收件在被退回的途中，为防止买家收不到货，当下我在买家旺旺上留言，提示买家，并截图给买家看物流异常的信息，但是并未收到买家任何回复。1.16日收到退回来的快件，而系统也因为收货时间到了自动确认收货了，1.18日早上收到买家不负责任地差评，说宝贝不好，服务
2021-08-30 17:35:021155 -
物流到买家那里显示签收，又拒签途中一直没有收到商品怎么办？
原因是这样的一个买家在本店买了2个同样商品一模一样的，就是价格相差5块双十一买家的买家那个时候肯定是优惠卷没有领取，双十一当天退不了款，可能是买家多下了订单，也没有及时通知我们，仓库后来就2个商品都发出去了，当买家收到2双的时候快递显示签收了，但是买家只留下一件商品，另外一件拒签返回，但是那个件一直没有用返回 仓库也没有收到，我们拒绝了买家退款，但是买家现在要求淘宝介入怎么办，这个错到底是谁是买家
2021-08-30 20:00:02972 -
货品签收3天之后买家说产品破损。产品已经卖完，没有办法换货，建议买家退货，但是买家不肯退货，怎么办？
货品签收3天之后买家说产品破损。产品已经卖完，没有办法换货，建议买家退货，但是买家不肯退货，怎么办？
2021-08-31 16:35:01887 -
买家退货。显示签收区域不对，买家要求天猫小二介入，小二判决买家赢？？？
买家退货，用的是申通快递。显示签收区域不对，而且我们没有收到买家退回的快件。问了申通派件员，申通派件员都说这个件是其他区域派送，买家要求天猫小二介入，小二判决买家赢。退款给买家。这种情况怎么办。还有一个天天快递 ，我也是签收区域不对，也是问了天天快递派件员，派件员说他查了后台，这个单号是空包单号，自动签收的。而且区域也是不对，我这要怎么举证？？求大神帮忙！！！万分感谢！！
2021-09-01 17:00:01963 -
卖家物流单号填错！显示以签收！买家要求退款！现已把正确的物流单号告诉买家，买家还要求退款！怎么办？
卖家物流单号填错，显示已签收。买家要求退款，可是已经把正确的物流单号告诉买家。买家还是申请退款，说是未收到货，现在已经发货第四天。因为过年期间物流慢，发货第四天物流还没到，买家现在要申请退款怎么？如果退款回来的物流费谁来付？
2021-09-02 20:00:011298 -
派件中的买家申请仅退款，结果小二马上判了退款，然而买家当天确签收了，我该怎么办？
派件中的了，买家申请仅退款，我这边拒绝买家，买家申请淘宝小二介入，小二马上判支持买家退款给买家，然后当天买家签收了，那我的损失谁来负责，小二判都不看的吗，也不联系的吗？
2021-09-04 10:35:027910 -
买家签收7天后，给了差评，问为何不让买家举证？
买家签收7天后，给了差评，说是质量有问题，我们当时答应退货，运费由我们出，买家死活不同意退货，过了几天才来申请说是材质不符合，为何要求我举证，而不让买家举证，买家在留言区骂人恶劣，淘宝小二反而判定买家赢，让我出运费，我开店3年第一次遇到这么奇葩的事。问为何不让买家举证？
2021-09-04 19:00:01994 -
买家恶意退货，天猫小二强制卖家签收退货并退款，这合理吗？
买家订购了一套宝马523的专车专用汽车脚垫，我们按照买家订购的车型及颜色发货，可是买家收到货后说产品安装后小许多，因为买家的实际车型是宝马523LI。后面的这个字母LI就是指加长版宝马。但买家并未告知商家，所以是按照聊天约定的车型发货。买家以（颜色/图案/款式与商品描述不符）的理由申请退货，极速维权竟然同意买家退货，我们申请小二介入，小二说我们同意七天无理由退货，所以应该给买家把货物退掉，但买家申
2021-09-05 13:00:01931 -
买家签收快递申请仅退款，商家拒绝后，买家邀请小二介入，给买家退款成功。商家怎么办？
买家签收快递申请仅退款，商家拒绝后，买家邀请小二介入，给买家退款成功。商家怎么办？
2021-09-16 19:35:01931 -
买家申请仅退款成功，商品到达买家快递代收点，买家不签收。小二介入最终判定为：无法判定交易中的责任。？
美国直邮商品。买家申请仅退款成功，商品到达买家快递代收点，买家不去签收。小二介入多次举证，最终判定为：无法判定交易中的责任。而退款给买家？
2021-09-06 10:00:01779 -
买家强制退货，家人不知道情况替我签收了，这个问题怎么解决？
我这边有个买家（买家A），他自己是开京东店的，有买家(买家B)到他那拍了一件衣服，然后买家A到我店铺拍了一件发给他的买家B。现在的问题是：他所拍的衣服和他所卖的衣服是不同款式的。现在买家B因实物不符申请退货，于是买家A就到我店铺申请退款。刚开始我不了解其中情况，于是把退货地址发给了买家A。之后又有不同的旺旺号来要求我处理这个单子的退款，我感到有点奇怪，就给我发货地址上的买家打电话了解了情况，我就不
2021-09-06 17:35:02731 -
买家签收7天后说尺码大申请退货，联系换货，买家同意了但是要求同时寄出，寄出后买家持续申请退货，怎么办？
买家在本店购买了一件女装，签收7天后后说尺码大了，然后申请了大小与描述不符合。我们这边联系了买家给他换货，买家同意了并且要求同时寄出，我们也同意了，我们寄出后联系买家取消退货申请，因为已经计入品质退货率，然后就联系不到买家，我们拒绝了退货申请，第二天买家修改了理由继续申请退货。该怎么处理啊？
2021-09-16 20:35:01879 -
收到货后申请退款，我要求买家承担运费，买家申请小二介入，小二在包裹被买家签收的情况下判他维权成利？
买家收到货后申请退货退款，因为个人原因引起的退货我要求买家承担运费，买家申请小二介入，小二居然能在包裹被买家签收的情况下判他维权成利，现在我货也没了，钱还退给买家了，淘宝规则里有这一条吗？小二判的对？阿里万象里有说明，要是我发出的宝贝有质量问题，退换货的运费应该我承担，但是宝贝没有问题的情况下，邮费应当由买家承担——谁的过错谁承担。但是为什么明明是买家的原因，小二却判他维权成功呢？并且物流信息上写
2021-09-07 16:00:02772 -
买家签收超过7天要求退货，拒绝后小二介入买家维权失败，卖家赢，结果买家就给差评
买家签收超过7天要求退货，拒绝后小二介入买家维权失败，卖家赢，结果买家就给差评。 我有一个商品，买家已经签收好一段时间了，已经自动确认收货了，交易成功状态，买家后面来申请售后说要退货，原因是不喜欢，由于超出7天无理由退货时效，被我给拒绝了，后面买家申请小二介入，结果是小二判定我赢的，买家维权失败，不支持买家退货，结果就给来个差评。 不知道这是什么逻辑，希望淘宝这方便可以改改的，既然是小二判定卖家赢
2021-09-07 18:00:011038
