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买家退错货，卖家帮忙寄回，我们的货物买家迟迟不退，拒接退款后买家申请淘宝介入？
买家退错货，卖家帮忙寄回，我们的货物买家迟迟不退，拒接退款后买家申请淘宝介入，理由为退回地址错误，我们把和买家的聊天记录凭证都上传，买家自己承认发错货，还让我们寄回他指定的地址，我们发货凭证都有，淘小二还是判买家对的，这个小二是不是不公正啊，我们的损失，我们的货物找谁要去？凭证小二不看的吗？
2021-09-09 16:00:018316 -
买家说我售假。淘宝直接把钱退给买家，货物让自行解决，可是买家不肯发给我，怎么办？
我是买衣服，因为厂家直发，所以没发票，买家要求退款，我拒绝了，买家说我售假。淘宝直接把钱退给买家，货物让自行解决，可是买家不肯发给我，怎么办？
2021-11-01 21:35:018411 -
淘宝不合理评判。我们没收到货，买家填写虚假退货物流，为什么把货款退给骗子?
【由于买家联系我们说不合适，我们让买家申请退款重新下单】买家1.15号申请退款，我们20号查看退款发现根本没有退货物流，于是联系买家让查一下，不料买家破口大骂。说我们不相信他。于是向淘宝投诉了我们，还给我们差评！我们也想淘宝提供了买家填写的虚假退货运单号！可淘宝为什么，不经过核实就把货款退给买家，你们评判的依据是什么？岂不是强盗行径！我们卖家冤枉到那里申诉，谁来支持我们？这样的差评属不属于恶意差评
2021-09-21 21:00:02904 -
买家拍下商品后货物到了后联系不上买家货物被退回，运费谁出？
买家出去外面旅游
2021-09-30 21:35:02837 -
买家已经收到货，买家要退货，淘宝把钱退给了买家，货物没退我们，这该怎么办？
买家已经收到货，货物是没问题的，买家要退货，我当然不同意了，可是买家申请淘宝介入，淘宝把钱退给了买家，到现在我还没有见到退来的货物。2500元的货物我看要打水漂了，找买家他说给我发过来了，要快递单子推了推就是不给，找淘宝，淘宝说找买家，我也真是无语了。
2021-10-03 15:35:01768 -
淘宝小二退款买家，而货物也被买家拿去了，我该怎么办？
一个买家9月16日在本店买下一条裤子，然后20日申请退款，系统默认发送地址，买家填入单号，系统默认垫付128元款项给买家，我们收到货物发现裤子是被洗过的被穿过也没吊牌，所以当时拒收了快递，快递当晚退回去了，申请淘宝客服介入，客服要我提供快递的红章证明，可是就是这个红章证明要想盖上是一件不可能完成的事，问过圆通官网客服，圆通客服肯定的说 他们不可能给我们盖这种证明，他们也要求下面任何网点不可以盖，盖
2021-10-04 20:00:02817 -
买家收到货物数量不符？我不知道需要什么证据证明
我是卖纪念币的，一位买家买了3种物品分别是49元，6元，600元的，但是买家收到货后包装无破损，包装箱里剩下49元的物品换成了10元的和一个6元的物品，我们发的是邮政快递然后查了下发货重量是495克，但是买家说他收的是300克，我疑惑的是包装无破损物品怎么变了可以说是一个大的空的包装箱，现在也不知道怎么办了，让买家申请小二介入买家不接受说我们是不是怕快递查出来什么，打电话也让他申请小二介入他说你们
2021-10-06 13:00:021023 -
交易纠纷，买家退款成功了，货物也不退回，怎么办？
卖家发货，货在运输中，买家因不愿等待为由，退款，卖家拒绝退款，买家在次申请退款，淘宝介入，要求举证，卖家举证并说明，可小二还是给买家退款了，退款以后买家第二天收到货了，并且不退货，说没收到货，现在卖家这里都有证据，卖家怎么能要回货物，或钱款?
2021-10-10 22:00:01966 -
各位亲人们，买家退回的货物影响二次销售，我拒签遭到买家差评威胁，我该怎么办？
事情是这样的，今天有个买家退回的裤子吊牌包装袋全无，用个超市购物袋柔作一团的退回来，打开裤子皱巴巴的，这款裤子的吊牌是用吊牌枪用鱼线打穿面料的，我没有多余的吊牌和吊牌枪，我拒绝退货遭到买家差评威胁。以前也遇到过此类情况， 我拒绝退货后被差评报复，申诉无果。我向大家求助，难道我们真的就应该放任买家肆意穿过洗过的衣服退货，不退就差评
2021-10-12 14:00:01938 -
买家签收时货物是完好的，说是买小了要退，退回来确是坏的，小二判买家赢了怎么办?
买家签收时货物是完好的，说是买小了要退，退回来确是坏的，小二判买家赢了怎么办??
2021-10-23 13:00:01834 -
买家退回的货物不是我店铺的？
买家退回的货物不是我店铺的，拒收退回，买家有极速退款功能，拒绝退货申请后淘宝介入，淘宝审核支持买家，款退给淘宝，我店有赠送运费险，现在造成了钱退了，货物我没收到，而且买家还可以得到运费险的赔款，还有一个这单退款造成了我退款纠纷，影响了金牌卖家的审核，请问需要怎么解决？
2021-10-24 17:35:0110513 -
因买家返回货物质损拒签货物，淘宝介入一直没有结果？
因买家返回货物质损我们拒签货物，淘宝介入一直没有结果，因为时间过长物流把货物返回了买家，物流退回的货物买家也已经签收了，货物我们是拒签的，可是物流单上已经显示签收了，安能物流说是他们所有件都是原单签收在返回的，物流退回的货物买家现在都已经签收6天了，买家享有极速退款货物价格是4800元，淘宝介入却一不给我们结果怎么办
2021-11-06 23:35:027912 -
买家退了款后就不退回货物了，怎么办？
买家申请退货退款，拒绝了，然后买家申请小二介入，结果维权不成立，但还是从保证金里面扣了钱退回该笔订单的金额给买家，但是现在买家退了款后就不退回货物了，怎么办
2021-11-12 10:38:01930 -
我是卖家，买家退货享受急速退款服务，退回的货物损坏了，已拒收，买家又收到钱了？
我是卖家，买家退货享受急速退款服务，可是退回来的货物损坏了，已经拒收了，买家又收到钱了，货物拒收时快递就直接退回去了！怎么办？
2021-11-12 18:38:01659 -
买家收到淘宝判定的退款后，拒不返还货物，怎么办？
买家申请退货退款，收到时当着顺丰速运快递员面，打开，发现货物外包装损坏，拍照后，要求顺丰开具红章证明，货物被快递员拿走，但是被买家要求收回，淘宝又将货款退给买家，形成钱款和货物同时在买家手里，买家拒不返还货物。造成损失，打电话向淘宝申诉，又被驳回，要求我们自己找快递公司要货物，怎么办？
2021-11-17 11:00:01959 -
买家申请退款，卖家召回快递，货物已经退回的途中，买家申请退款关闭，卖家该怎么操作？
买家申请退款，卖家召回快递，货物已经退回的途中，买家申请退款关闭，卖家该怎么操作！
2021-11-20 10:38:01713 -
淘宝店专人负责那块视频,一个淘宝卖家如何把货物发给买家，联系快递的流程是怎样的
谢谢邀请，我在电商公司上了几年班，所以对物流发货还是比较熟悉的。首先，卖家一般都有签约的快递公司，小的公司一般就签一家，大点的公司有点签的两三家。若要问为什么签约，那肯定是谈价格了，我们个人寄个件就到隔壁省市，快递是不是都要收你15元左右吧，卖家要是寄个件也这么贵，那还怎么赚钱，怎么跟同品竞争呢。所以卖家一般都有签一两家快递公司，签的全国统一价，就是全国（不包括港澳台）一口价多少，我之前上班的公司
2023-06-29 22:52:011480 -
当买家说“材质和描述不符”淘宝应该要买家拿出证据和描述对比！怎么是相反??
当商品没有任何质量问题，但买家不喜欢 不想要，为了不承担邮费就来一句，商品材质和描述不符。每当这样淘宝都是要卖家出示证据，买家说的是和描述不符，就应该是买家拿出数据和描述对比！！！淘宝为什么不要买家拿检验 化验的结果来作为证据呢？？？？既然是材质和描述不符就应该拿出检验的结果和描述对比，这样才能说明问题呀！！现在奇葩买家为了达到自己的目的，伤天害理的事是一些无良买家做尽了....
2021-08-15 22:00:021035 -
买家申请材质描述不符，淘宝介入，小二判退货退款，买家不退怎么办？
买家申请材质描述不符，要求淘宝介入，小二判退货退款，买家不退货怎么办？买家的意思是想要给她补钱，买家还可以确认收货给差评吗？
2021-08-22 23:00:011132 -
买家还没有收到货，就申请退款，而且退款理由还是商品与描述不符，我拒绝了申请，买家直接申请淘宝介入？？
买家还没有收到货！就申请退款！而且退款理由还是商品与描述不符！我拒绝了申请，买家直接申请淘宝介入！我上传的凭证！但是淘宝网系统发信息给我说叫我主动联系买家！我联系买家了 买家根本就不回复我？
2021-08-26 17:35:01731
