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你好，我这边因a为买家买的包包没货了通知买家申请退款不申请退款 怎么办啊？
你好，我这边因a为买家买的包包没货了通知买家申请退款，可是买家那边说的挺难听的 不申请退款 怎么办啊
2021-09-24 18:35:0210410 -
买家拍下的订单说等通知发货，两三个月了，订单一直在那里，一直不通知我们发货，也联系不上买家怎么办？
买家拍下的订单说等通知发货，两三个月了，订单一直在那里，一直不通知我们发货，也联系不上买家怎么办？
2021-09-27 23:35:02735 -
双十一，有个产品断货了，48小时内通知买家了，买家不退款，并索要赔偿，我该怎么办？
双十一，有个产品断货了，48小时内通知买家了，买家不退款，并索要赔偿，我该怎么办？ 关键下一批货得一个月以后才来
2021-09-29 23:00:028813 -
一个订单含2件商品，仓库发货前没有通知到买家，算不算违规？
具体情况：订单是因为买家的个人原因，在快递正常时效内，无理由拒签包裹，导致物流未送达。（注明：这个订单是应季食品，不享受无理由拒签退款的。）处理1：买家申请售中退款，原因物流一直未送达，小二介入处理，经核实，判决非商家原因，处理退款关闭。处理2：买家再次申请售后退款，原因物流一直未送达，小二介入处理，以发货前未通知买家为理由，说订单约定不清，要卖家和买家各承担一半责任，也就是退款一半。。。。。大家
2021-10-02 19:00:02990 -
卖家有没有通知买家取件的义务，以及若因卖家没有通知买家取件导致出现损失，卖家需不需要负这个责任？
卖家到底有没有通知买家取件这个义务，以及若因卖家没有通知买家取件导致出现损失，卖家需不需要负这个责任
2021-10-05 22:35:019013 -
买家提交了一个订单，有一款是没有货的，要通知买家退掉其中一款，要怎么做啊？
买家在店里购买了两款宝贝，提交的是一个订单，而其中有一个宝贝是刚好没货了的，有货的就已经先发货给买家了，要通知一下买家那款没有货了，想让买家进行退款，想问一下怎么做啊，退款的时候，会不会全额退的啊？着急
2021-10-23 18:35:01985 -
买家下单后已经通知他缺货让其取消订单申请退款，但是没有及时处理，现在买家投诉了，会处罚吗?
买家下单后已经通知他缺货让其取消订单申请退款，但是没有及时处理，现在买家投诉了，会处罚吗?
2021-10-24 13:00:02847 -
买家下订单号后一直离线，发货后突然收到了买家的退款通知，原因是快递信息不明？我该怎么办？
新手小白，刚开店突然有人来买东西，买家什么都没问就直接下单，我当时因为是第一次开网店为了确定就问了一下买家收货地址对不对，我等了一天可是买家一直处于离线没回复我，我又不想损失这笔生意，第二天就立马发了货。可能是我没注意，在发货那选的是无物流发货，为了和买家说清楚原因，我在发货后，立马联系了买家，向他说明了情况并提供了快递单号，可买家还是一直处于离线没回我一句话，当快递到了买家的那个地方后，我突然收
2021-10-28 17:35:027618 -
快递在途买家申请“快递一直未送达”仅退款，当天晚上我们通知快递召回，被买家投诉成立吗？
这个快递是19号由浙江发往甘肃的，快递基本上每天都有行动的记录，买家在25号晚上申请了“快递一直未送达”的仅退款，我们当天晚上就通知快递退回商品，第二天26号就有了快递公司要求退回的记录，买家就来说我们怎么退回货物了，后来又取消退款，但快递公司已经下达各站点，可能是由于到达终点的派件员没有看到给买家发了派件信息的，28号商品退回，被买家投诉，要求赔偿2倍的金额，这个条款能成立吗？
2021-11-10 18:38:01984 -
发货有延时，退款买家，但是实已发货，已通知拒收、并通知截件，但买家真实收件后不回应怎么办？
发货有延时，退款买家，但是实质已经发货，已通知买家拒收、并通知快递公司截件，但实际“包裹将送到您要求更改的地址”后买家收件。联系买家不回应了，怎么办？
2021-11-13 18:38:02880 -
买家下单后卖家发现没货了马上旺旺通知买家然后就申请退款后退完款就投诉了怎么办？
买家下单后卖家发现没货了马上旺旺通知买家然后就申请退款后退完款就投诉了怎么办？
2021-11-14 18:38:02716 -
买家拍下商品没货，有及时通知，但是买家不退款要求赔偿，被投诉会成立吗？
买家拍下商品没货，有及时通知，但是买家不退款要求赔偿，被投诉会成立吗？
2021-11-19 17:38:01757 -
知道买家是恶意购买的，不发货给他，通知他退款，但是买家不退款，不回复，一直提醒发货的，怎么办？
最近店铺里来了好多已假货为由申请仅退款不退货的买家，货都不敢发了，通知买家退款，发送信息显示已读，但是买家就是不回复，一直提醒要你发货，这样的问题淘宝会向着卖家吗，认可扣分也不想赔付他
2021-11-20 14:00:018011 -
“找货进货”首页入口下线通知
亲爱的商家： 因业务升级需要，原千牛APP首页“找货进货”入口，将于2021年2月1日起下线。如有货源需要，请统一由“商品”--“货源市场”进入 。
2021-12-09 21:38:017819 -
“乐器教学”类目迁移通知
亲爱的淘宝商家： 为了适应类目的发展，淘宝将对‘乐器教学’进行禁用，原‘乐器/吉他/钢琴/配件>>乐器服务>>乐器教学’类目的商品将迁移至‘教育培训>> 兴趣素质培训 >> 音乐/乐器培训’下，涉及相应的规则进行调整，具体如下； 本次调整于2021年04月16日公示通知，将于2021年04月22日正式生效； 4月22日起，不能在原类目下发新商品，原有商品可继续编辑，截止到5月20日将停止编辑； 6
2021-12-12 17:38:01911 -
居家鞋&毛巾/浴巾类目迁移通知
亲爱的卖家： 因居家鞋和毛巾浴巾长期在居家日用和居家布艺下共存不利于前台展现，经与天猫，类目管理等团队协调。特此调整为与天猫相同类目结构： 包含以下品类：居家日用>> 鞋用品 >> 居家鞋；居家日用>> 鞋用品 >> 居家亲子拖鞋；居家日用>> 毛巾/浴巾/浴袍分别迁移到居家布艺下，并原类目进行关闭。 详细涉及的叶子类目调整如图： 居家鞋因居家日用下春夏秋冬拖鞋均在居家鞋叶子类目下，而居家布艺则为
2021-12-17 11:38:019314 -
淘金币超级抵钱招商规则变更通知
淘金币超级抵钱招商规则变更通知 公告：淘金币超级抵钱（30%或50%）活动将于11月16日将活动时间2天延长到7天，且商品若属于传统滋补品，成人用品/情趣用品；农机/农具/农膜；畜牧/养殖物资；农用物资；其他保养；胸部护理（新）；性保健用品；其他；杀虫剂（卫生农药）；其他按摩器材类目，不可报名 [b]报名入口如下：[/b] [b]日常-超级抵钱50%报名入口[/b]：[url=https://sa
2021-12-31 12:38:0110110 -
关于新增教育培训类目权威推荐管控要求的通知
亲爱的商家，您好！ 按照教育部《中小学生课外读物进校园管理办法》要求，阿里妈妈将对淘宝/天猫直通车[url=https://rule.alimama.com/#!/product/index?type=detail&id=401&toPage=1&knowledgeId=7095][u]《[/u][u]权威推荐规则解读[/u][u]》[/u][/url]、淘宝客[url=https://rule.
2021-12-31 15:38:02672 -
关于《超级直播服务使用规范》内容变更的通知
亲爱的掌柜，您好！ 为配合超级直播业务发展，提升商家推广体验，阿里妈妈将对《超级直播服务使用规范》基础规则进行修订。本次规范的修订主要内容是修订用户准入条件，调整直播行为管理及违规处理措施。 [b]此次规则变更于2021年3月8日进行公示通知，将于2021年3月12日正式生效。[/b] 特此通知，敬请知悉，感谢您对阿里妈妈的支持与关注！ 阿里妈妈 2021年3月8日 ---------- 变更内容
2022-01-06 10:38:019920 -
关于中国检察出版社《轻松读秦史》的召回通知
亲爱的会员： 接中国检察出版社通知，《轻松读秦史 : 大秦王朝那些事儿》ISBN：9787510221668 因质量不合格停止销售，中国检察出版社决定将由其出版发行的《我的企业管理之道》一书全部下架召回。 请确认店铺是否有该书在售，如有，请您尽快删除该商品。 后续淘宝网将依照淘宝平台违禁信息管理规则：二十二、出版物、内部资料性出版物及内部图书类（二）法律规定禁止出版发行的内容、国家明令淘汰或停止销
2022-01-06 11:38:01850
